Tabel
1.9 Tarif Excelcomindo
Nelpon ke sesama XL
Nelpon ke operator lain.
Tarif SMS
Jam 00.00 - 12.00 WIB Dapatkan 300 SMS ke siapa aja setelah kirim 8 SMS Rp 150SMS.
Jam 12.00 - 24.00 WIB Dapatkan 300 SMS ke siapa aja setelah kirim 8 SMS Rp 150SMS.
Sumber :
www.excelcomindo.com diakses 2 Februari 2009
Enny Magdalena Saragih : Pengaruh Tarif GSM Global System For Mobile Antar Operator Telekomunikasi Indonesia Terhadap Perilaku Konsumen Pengguna Jasa Telekomunikasi Indonesia Pada Mahasiswa FE USU,
2009 USU Repository © 2008
Tabel perbandingan tarif yang memperlihatkan persaingan yang ketat diantara operator dengan menawarkan tarif yang murah dan merupakan strategi
yang dilakukan untuk menarik atau mempertahan konsumen. Persaingan tidak hanya dilakukan oleh SIM card yang sudah ada, tetapi juga operator-operator baru
seperti Axis, Three 3. Operator SIM card yang sudah pertama berdiri yaitu Telkomsel simPATI,HALO, harus memiliki strategi pemasaran yang efektif
untuk memperluas daerah pemasarannya sekaligus berusaha untuk menjaga loyalitas pelanggan yang sudah ada agar tidak beralih ke operator lain yang
memberikan nilai lebih. Ada empat faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen yaitu faktor kebudayaan, faktor sosial, faktor pribadi dan faktor
psikologis. Penulis ingin mengetahui tindakan yang dilakukan oleh konsumen dengan adanya tarif yang murah dari setiap operator dengan melihat dari faktor
psikologis. Kebijakan setiap operator seluler lebih cenderung mempengaruhi psikologis konsumen. Penulis melakukan penelitian di Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara karena akan lebih mudah untuk memperoleh data yang dibutuhkan. Penelitian ini diharapkan dapat membantu para pengguna jasa
telekomunikasi dalam menganalisis setiap kebijakan operator, sehingga akan membantu dalam membuat suatu keputusan untuk menggunakan layanan jasa
operator. Dari uraian di atas penulis tertarik untuk mengangkat permasalahan
tersebut ke dalam suatu Penelitian ilmiah yang berjudul: “ Pengaruh Tarif GSM Antar Operator Telekomunikasi Indonesia Terhadap Perilaku Konsumen
Pengguna Jasa Telekomunikasi Indonesia pada Mahasiwa Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara FE-USU“
Enny Magdalena Saragih : Pengaruh Tarif GSM Global System For Mobile Antar Operator Telekomunikasi Indonesia Terhadap Perilaku Konsumen Pengguna Jasa Telekomunikasi Indonesia Pada Mahasiswa FE USU,
2009 USU Repository © 2008
B. Perumusan Masalah
Kategori