3. Skala Pengukuran variabel
Skala pengukuran yang digunakan untuk menyatakan tanggapan responden terhadap setiap instrumen dengan menggunakan skala Likert dengan 5
alternatif jawaban. Urutan skala penilaian dari masing – masing item :
Tabel 1.4 Tabel Skala Pengukuran Variabel
No Keterangan
Nilai 1
Sangat Setuju SS Nilai 5
2 Setuju S
Nilai 4 3
Kurang Setuju KS Nilai 3
4 Tidak Setuju TS
Nilai 2 5
Sangat Tidak Setuju STS Nilai 1
4. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan pada PT.Telekomunikasi Indonesia Cabang Medan di JL.H.M.Yamin No.2 Medan. Penelitian ini dilaksanakan sejak
bulan Juni 2010 sampai dengan Juli 2010.
5. Populasi dan Sampel
a. Populasi
Menurut Sugiyono 2008:115 yang menyatakan bahwa populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau subjek yang mempunyai kualitas
dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari kemudian ditarik kesimpulan. Pada penelitian ini populasinya adalah karyawan operasional
pada PT Telekomunikasi Indonesia Cabang Medan, berjumlah 158 orang.
Universitas Sumatera Utara
b. Sampel Tekhnik pengambilan sampel yang digunakan berdasarkan pada rumus
Slovin, sebagai patokan untuk menentukan sampel minimal yang harus diambil Umar,2005:149 yaitu:
2
1 Ne
N n
+ =
Dimana : n = Jumlah Sampel
N = Ukuran Populasi e = Standard error
Sehingga :
2
1 ,
158 1
158 +
= n
n = 61,24 responden. Jadi sampel yang diambil dibulatkan menjadi 61 sehingga seluruh sampel
atau responden berjumlah 61 orang. Kemudian disusun dengan menggunakan sampel secara insidental yang merupakan teknik penentuan sampel berdasarkan
kebetulan, yaitu siapa saja yang secara random sampling bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel, diambil secara acak, cocok sebagai sumber data
Sugiyono, 2008:122.
Tabel 1.5 Data Karyawan Operasional PT Telekomunikasi Indonesia Tbk
Medan dalam satuan orang Bagian
Populasi Sampel
Jumlah
Keuangan 29
29158 x 61 = 11,2 11
SDM 41
41158 x 61 = 15,8 16
Sistem Informasi 45
45158 x 61 = 17,4 17
Unit Billing 43
43158 x 61 = 16,6 17
Jumlah 158
61
Universitas Sumatera Utara
6. Jenis Data
Kategori