56
terhadap smartphone iPhone cukup tinggi. Hal ini juga didukung dengan nilai modus, yaitu nilai yang sering muncul dengan
angka sebesar 50 lebih tinggi daripada rata-rata ideal. Distribusi frekuensi skor variabel eWOM tercantum dalam
tabel berikut: Tabel 21. Distribusi Frekuensi Skor Variabel eWOM
No. Interval Kelas
Frekuensi Persentase
1 30 – 34
9 5.0
2 35 – 38
13 7.2
3 39 – 42
18 10.0
4 43 – 47
27 15.0
5 48 – 51
50 27.8
6 52 – 56
32 17.8
7 57 – 60
25 13.9
8 61- 65
6 3.3
Total 180
100 Sumber: Data primer yang diolah, 2016
Berdasarkan tabel 21 menunjukkan bahwa mayoritas skor jawaban responden pada berada pada interval 48-51 yaitu
sebesar 27,8. Tabel distribusi frekuensi skor variabel eWOM di atas, dapat digambarkan dalam histogram berikut ini:
57
Gambar 2. Histogram Distribusi Frekuensi Variabel eWOM
b. Variabel
Brand Image Y
1
Variabel brand image diukur dengan 12 butir pertanyaan gugur 2 atau sebanyak 10 pertanyaan yang telah dinyatakan
valid sehingga dapat diketahui nilai-nilai parameter sebagai berikut :
Skor minimum ideal = 10 x 1 = 10 Skor maksimum ideal = 10 x 5 = 50
Nilai rata-rata ideal =
2 10
50 +
= 30
Nilai standar deviasi ideal =
6 10
50 −
= 6,7 Berdasarkan Tabel 20, diketahui data brand image
menunjukkan bahwa skor total tertinggi yang dicapai adalah 50 dan skor total terendah adalah 22. Selain itu juga didapatkan
9 13
18 27
50
32 25
6 10
20 30
40 50
60
30 - 34 35 - 38
39 - 42 43 - 47
48 - 51 52 - 56
57 - 60 61- 65
F re
k u
e n
si
Kelas Interval
e-WOM
58
nilai Mean sebesar 37,26, Me sebesar 38 dan Mo sebesar 40 serta SD sebesar 6,18. Hal ini berarti rata-rata brand image pada
smartphone iPhone nilainya diatas dari nilai rata-rata ideal 30, sehingga menunjukkan brand image yang cukup tinggi. Hal ini
juga didukung dengan nilai modus, yaitu nilai yang sering muncul dengan angka sebesar 40 lebih tinggi daripada rata-rata
ideal. Distribusi frekuensi skor variabel brand image tercantum
dalam tabel 22
.
Tabel 22. Distribusi Frekuensi Skor Variabel Brand Image
No. Interval Kelas
Frekuensi Persentase
1 22 - 25
7 3.9
2 26 - 29
15 8.3
3 30 - 33
16 8.9
4 34 - 36
35 19.4
5 37 - 40
38 21.1
6 41 - 43
43 23.9
7 44 - 47
13 7.2
8 48 - 50
13 7.2
Total 180
100.0 Sumber: Data primer yang diolah, 2016
Berdasarkan tabel 22 menunjukkan bahwa mayoritas skor jawaban responden pada interval antara 41–43 yaitu sebesar
23,9. Tabel distribusi frekuensi skor variabel brand image di atas, dapat digambarkan dalam histogram berikut ini:
