BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Dampak besar yang ditimbulkan oleh arus teknologi informasi dalam mempercepat proses peralihan peradaban, yang didukung oleh derasnya arus
informasi memaksa orang untuk memiliki kemampuan dan pengetahuan yang luas untuk mengimbanginya. Kemajuan peradaban membawa manudia ke dalam
dinamika sosial yang semakin kompleks. Bukan saja terhadap pemenuhan pemuas kebutuhannya, tetapi juga terhadap pendekatan dan cara pandang untuk
memperoleh dan mengkonsumsi apa yang jadi kebutuhan hidupnya. Peralihan jenis kebutuhan hidup dan pola konsumsi masyarakat didorong oleh pola hidup
masyarakat yang berubah seiring dengan terus meningkatnya tingkat pendapatan masyarakatnya. Semenjak era reformasi bergulir pada tahun 1998, perekonomian
Indonesia mengalami perkembangan yang pesat, dan ini tergambar dari data-data statistik yang menunjukkan PDB Produk Domestik Bruto terus mengalami tren
yang positif. Sampai saat ini, ekonomi berbasis konsumen yang kuat ini telah mendorong
pertumbuhan PDB Negara dan diprediksikan akan terus meningkat. PDB Indonesia akan terus melonjak seiring dengan pertumbuhan ekonomi. Pola hidup
yang didorong peningkatan pendapatan ini mendorong pula peningkatan dalam diversifikasi pola konsumsi masyarakat yang semakin beragam. Peningkatan
pendapatan mendorong pola hidup yang lebih modern, salah satunya adalah masyarakat mulai paham dengan pentingnya kesenian sebagai salah satu media
hiburan. Di era globalisasi yang penuh dengan problema seperti sekarang ini, industri
musik Indonesia semakin berkembang pesat dengan jumlah peminat yang juga bertambah banyak, terbukti dengan banyak munculnya ajang pencarian bakat
menyanyi yang ditayangkan di televisi, semakin maraknya toko musik yang tersebar di seluruh penjuru kota, dan tempat kursus atau les musik yang
jumlahnya semakin banyak. Musik merupakan salah satu dari sekian hal yang dapat membantu kita untuk
menghilangkan kepenatan setelah menjalani aktivitas atau pekerjaan yang berat. Musik merupakan hal pokok dibutuhkan di beberapa prospek kalangan
masyarakat. Misalnya di cafe, kantor, tempat relaksasi, mall, dan tempat umum lainnya pasti membutuhkan alunan musik. Industri musik yang berkembang
menimbulkan dampak positif bagi produsen alat musik di Indonesia. Sekarang sudah banyak dijumpai toko alat musik yang tersebar diseluruh penjuru kota. Di
Yogyakarta sendiri sudah banyak ditemukan toko alat musik yang mempunyai ciri khas masing-masing mulai dari kualitas barang alat musik yang disediakan,
harga yang bervariasi hingga atmosfer dari toko musik yang bermacam-macam. Menurut Jacoby dan Chestnut 2012:127, konsumen yang loyal terhadap
suatu merek akan membayar lebih untuk suatu produk atau jasa tersebut karena PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
mereka telah merasa mendapatkan nilai yang unik dalam merek tersebut dan tidak didapatkan pada merek lain. Di dalam persaingan yang ketat diferensiasi
produk dan harga sangatlah penting, mengingat banyaknya ragam produk yang ditawarkan saat ini. Diferensiasi dari Perusahaan toko nusik K-Musik sendiri
yaitu perusahaan menjual produk asli, menjual produk-produk impor, dan menjual merek terkenal. Hal itu bertujuan agar konsumen loyal terhadap suatu
merek yang tentunya aset berharga bagi Toko musik K-Musik. Dalam hal ini toko musik yang menjadi sorotan pemusik adalah toko musik
K-Musik yang terletak di Jl. Imogiri Barat km 8 Bantul, Yogyakarta yang berkeinginan untuk memuaskan kebutuhan konsumen dengan sebaik-baiknya.
Toko musik K-Musik sangat memperhatikan juga desain atmosfer dari toko tersebut, diantaranya dari segi lokasi parker agar pengunjung yang berkendara
baik sepeda motor atau mobil bisa ditata dengan rapi di tempat parker tersebut, kemudian dari segi bangunan, toko musik K-Musik memiliki bangunan yang luas
sehingga memudahkan pengunjung dan pembeli untuk leluasa memilih barang yang diinginkan. Selain memiliki bangunaan yang luas Toko musik K-Musik
juga mendesain ruangan dengan baik, seperti misalnya memberi warna-warna khusus pada bagian dinding, dan memberikan sentuhan poster di dinding untuk
memperindah dinding dan menarik pengunjung. Kebutuhan konsumen akan alat-alat musik yang semakin tinggi membuat
para produsen berfikir supaya konsumen tidak kekurangan alat-alat musik yang PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
dibutuhkan, oleh karena itu toko musik K-Musik menyediakan lengkap alat-alat musik yang dijual sesuai dengan kebutuhan konsumen. Selain menyediakan alat-
alat musik yang lengkap toko K-Musik juga menjaga kualitas barang yang dijualnya karena di Yogyakarta terdapat beberapa toko musik dengan ciri khas
masing-masing, maka mereka harus saling berlomba untuk mempertahankan konsumen. Keinginan para konsumen sangat tergantung pada perilaku
konsumennya terutama pada perilaku pembelian dan penggunaan produk M. Pridge dan Farel 2010:182.
Untuk menarik perhatian konsumen hal yang biasanya dilakukan oleh toko- toko musik adalah menciptakan atmosfer toko dengan sebaik mungkin atau
memberikan diskon dan potongan harga pada konsumen.
B. Rumusan Masalah
Kategori