Gambar 5.6 Grafik Webqual
5.4 Menentukan Interval Kualitas Website
Berdasar hasil analisa, didapatkan tingkat kualitas website yang dapat dikatakan sangat baik apabila memiliki nilai antara 0,813 sampai 0,927 hal
tersebut apabila dalam tiap item keseluruhan dimensi bernilai 7. Dikatakan sangat buruk apabila memiliki nilai antara 0,1 sampai 0,246 hal tersebut apabila dalam
tiap item keseluruhan dimensi bernilai 1. Hasil dari persamaan tersebut dapat dianalisa dengan menggunakan rumus berikut Yudho,2012 :
Untuk nilai tertinggi : {Nilai Mean Usability skala tertinggi Jumlah Indikator dimensi Usability
+ Nilai Mean Information Quality skala tertinggi Jumlah Indikator dimensi
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Information Quality + Nilai Mean Interaction Quality skala tertinggi Jumlah Indikator dimensi Interaction Quality} ......... 5.1
Untuk nilai terendah : {Nilai Mean Usability skala terendah Jumlah Indikator dimensi Usability
+ Nilai Mean Information Quality skala terendah Jumlah Indikator dimensi Information Quality + Nilai Mean Interaction Quality skala terendah
Jumlah Indikator dimensi Interaction Quality} ........... 5.2 Berdasarkan hasil dari persamaan tingkat kualitas terendah dan terkecil
akan dihitung interval kualitas menggunakan rumus sebagai berikut :
Interval Kualitas =
�� �� � � � � � � � � ��� −�� �� � � � � � � �
� ℎ � � �
....... 5.3
Sehingga didapatkan hasil Interval kualitas adalah sebesar :
Interval Kualitas =
92,70 −13,24
7
= 11,35
Tabel 5.17 Skala Interval Kualitas Website Skala Interval
Keterangan
0,927-0,813 Sangat Baik
0,813-0,71 Baik
0,70-0,586 Cukup Baik
0,585-0,473
Biasa Saja
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
0,472-0,359 Cukup Buruk
0,359-0,247
Buruk
0,246-0,132
Sangat Buruk
Sumber : Hasil Olah Data
Apabila nilai loading factor dari tiap indikator menunjukkan angka diatas 0,585 maka dapat dikatakan bahwa indikator tersebut harus tetap dipertahankan
kinerjanya karena nilai pada indikator ini menjadikan kualitas website unggul di mata pengguna. Sedangkan apabila nilai loading factor dari tiap indikator
menunjukkan angka dibawah 0,473 maka dapat dikatakan bahwa indikator tersebut merupakan prioritas utama yang harus dibenahi karena kinerja dari
indikator tersebut belum sesuai bagi pengguna
5.5 Ringkasan Hasil Analisa
Kategori