Selain dapat melihat KHS dan Transkrip, pengunjung juga dapat melakukan kegiatan akademik lainnya seperti pendaftaran wisuda, KKN, melihat
informasi tagihan dan lain sebagainya.
4.3 Spesifikasi Pemodelan Webqual
Indikator-indikator dalam mengevaluasi kualitas layanan website dalam penelitian ini berdasarkan penelitian sebelumnya yang juga menilai kualitas
layanan website dengan menggunakan pendekatan Webqual 4.0 yang telah dimodifikasi dari versi Webqual sebelumnya. Dimensi Usability USA terdiri
atas 8 indikator, dimensi Information Quality INF terdiri atas 7 indikator, dan dimensi Interaction Quality INT terdiri atas 8 indikator. Sehingga total indikator
dengan metode Webqual dalam penelitian ini berjumlahkan 23 Indikator.
4.4 Penyusunan Dan Penyebaran Kuesioner
Berdasarkan indikator-indikator yang telah ditentukan sebelumnya, maka pembuatan kuisioner dapat dilakukan. Kuisioner berisikan pertanyaanindikator
penilaian kualitas website bagi responden sebanyak 23 pertanyaan. Kuisioner dibuat dengan menggunakan skala Likert LSR 1 yaitu sangat tidak setuju sampai
dengan 7 yaitu sangat setuju LAMPIRAN 7. Kuisioner yang telah dibuat akan dilakukan survey uji coba untuk menguji
validitas dan reliabilitas atas pertanyaanindikator yang ada pada kuisioner. Jumlah sampel awal yang digunakan dalam uji validitas dan realibilitas ini adalah
30 responden LAMPIRAN 1 yang diambil dari mahasiswa Program Studi Sistem I
nformasi UPN “Veteran” Jawa Timur. Jika pada hasil pengisian kuisioner terdapat pertanyaan yang tidak memenuhi uji validitas dan reliabilitas maka
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
kuisioner akan dilakukan perbaikan dengan menghapus pertanyaan dalam pertanyaan yang tidak valid dan reliabel. Kuisioner yang telah memenuhi uji
validitas dan reliabilitas menjadi bahan untuk peyebaran kuisioner yang sebenarnya.
Jumlah sampel yang dipakai dalam penelitian ini adalah 100 responden LAMPIRAN 1 yang diambil dari
mahasiswa aktif UPN “Veteran” Jawa Timur mulai dari angkatan 2011 sampai dengan angkatan 2014. Penentuan Jumlah
minimal responden tersebut diambil dengan mempertimbangkan populasi mahasiswa yang cenderung homogen dari segi tingkat toleransi kesalahan sebesar
10, maka jumlah sampel yang diperoleh dari total populasi mahasiswa sebanyak 9031 mahasiswa adalah 100 responden.
Teknik Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik Probability Sampling dengan jenis Simple Random Sampling. Menurut Umar
2000 teknik Simple Random Sampling yaitu teknik pengambilan sampel yang memberi peluang yang sama bagi setiap anggota populasi untuk dipilih menjadi
anggota sampel dalam Pireja, 2013. Teknik pengambilan sampel tersebut digunakan untuk menentukan sampel yang akan diambil di 6 Fakultas, yakni 28
responden untuk Fakultas Teknologi Industri, 26 responden untuk Fakultas Ekonomi, 6 responden untuk Fakultas Hukum, 22 responden untuk Fakultas Ilmu
Sosial dan Politik, 14 responden untuk Fakultas Teknik Sipil dan Perencanaan, terakhir adalah 4 responden untuk Fakultas Pertanian. Sehingga total responden
yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah 100 responden dengan rincian sebagai berikut :
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Tabel 4.1 Total Responden Nama Fakultas
Jumlah Populasi Jumlah Responden
Fakultas Teknologi Industri 2539
28 Fakultas Ekonomi
2383 26
Fakultas Hukum 502
6 Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
1962 22
Fakultas Teknik Sipil dan Perencanaan 1273
14 Fakultas Pertanian
372 4
Total 9031
100 Sumber : Hasil olah data
4.5 Uji Validitas dan Reliabilitas
