Indikator Estimate
INT7 --- INT
,674 INT8
--- INT ,155
Sumber : Hasil Olah Data
Berdasarkan hasil analisis full model , pada masing-masing indikator kualitas website dapat dijelaskan sebagai berikut :
Pada variabel Usability, nilai loading factor yang cukup rendah yaitu atribut USA3 Kemudahan navigasi sebesar 0,443 40, sedangkan
kontribusi terbesar pada indikator USA7 Tampilan Sesuai dengan jenis website sebesar 0,74170;
Pada variabel Information Quality, nilai Loading factor yang cukup rendah yaitu atribut INF3 Menyediakan informasi yang dapat dipercaya sebesar
0,515 50, sedangkan kontribusi terbesar pada indikator INF6 Menyediakan informasi yang detail sebesar 0,79180;
Pada variabel Interaction Quality, nilai Loading factor yang sangat rendah yaitu atribut INT2 Memiliki tingkat keamanan dalam
penyimpanan informasi data sebesar 0,090 1, sedangkan kontribusi terbesar pada indikator INT7 Kemudahan dalam memberi masukan
feedback sebesar 0,67480.
5.3 Pengukuran Tingkat Kualitas Website Menggunakan Metode Webqual
Tingkat penilaian website yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode Webqual. Dimana nilai kualitas suatu website dapat
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
diperoleh dari nilai loading factor. Pada tingkat penilaian ini, dimensi Webqual akan dibedakan menjadi 5 bagian. Dimensi Usability memiliki 2 bagian yaitu
Usability dan Design, Information Quality memiliki 1 bagian yaitu Information. Dimensi Interaction Quality memiliki 2 bagian yaitu Trust dan Empathy.
Tabel 5.15 Nilai Kualitas Website per Indikator
Pertanyaan Variabel
Indikator Loading
Factor Website sangat mudah untuk
digunakan Usability
Usability USA1
,607
Saya bisa memahami setiap menu yang ada pada website
Usability USA2
,598
Tidak pernah terjadi kesalahan pada saat perpindahan menu
Usability USA3
,443
Alamat website sangat mudah ditemukan di setiap situs pencarian
misal : Google Usability
USA4 ,634
Website ini memiliki tampilan yang menarik
Design USA5
,691
Tata letak menu pada website sangat tepat.
Design USA6
,725
Desain website sangat sesuai dengan fungsinya
Design USA7
,741
Saya bisa menemukan semua informasi akademik yang saya
butuhkan dengan mudah Usability
USA8 ,633
Informasi yang diberikan sangat akurat
Information Quality
Information INF1
,683
Banyak informasi baru yang disampaikan setiap harinya
Information INF2
,607
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Informasi yang disampaikan sesuai dengan fakta
Information INF3
,515
Website ini menyediakan informasi yang lengkap mengenai bidang
akademik Information
INF4 ,676
Informasi yang disampaikan mudah untuk dipahami
Information INF5
,639
Informasi yang disampaikan sangat detail
Information INF6
,791
Menyajikan informasi dengan susunan yang sesuai
Information INF7
,685
Website tidak pernah mengalami gangguan dalam hal pengaksesan
Interaction Quality
Trust INT1
,271
Data yang saya miliki dapat dilihat oleh pihak lain dengan
pemberitahuan sebelumnya Trust
INT2 ,090
Informasi pribadi saya tidak dapat diakses oleh pihak lain
Trust INT3
,552
Beberapa menu yang ada sangat menarik untuk diakses
Empathy INT4
,621
Banyak informasi menarik diluar bidang akademik misal : Lowongan
Pekerjaan, dll Empathy
INT5 ,603
Tersedia link menuju website lain yang bersangkutan dengan SIAMIK
misal : e-learning Empathy
INT6 ,609
Saya dapat dengan mudah memberi komentar dengan balasan yang cepat
dari pihak pengelola Empathy
INT7 ,674
Dengan adanya SIAMIK saya merasa terbantu dalam mengurus
segala kegiatan dalam hal akademik Empathy
INT8 ,155
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Setelah diperoleh nilai loading factor dari masing-masing indikator, maka langkah selanjutnya adalah menghitung rata-rata mean tiap indikator sehingga
diperoleh nilai loading factor per variabel. Tabel 5.16 Loading factor Per Variabel
Usability Information Quality
Interaction Quality
0,634 0,656571
0,446875
Design Usability
Information Trust
Empathy
0,719 0,583
0,656571 0,3043
0,5324
Sumber : Hasil Olah Data
Untuk hasil penggambaran diagram batang yang diperoleh dari hasil perhitungan rata-rata mean nilai loading factor, dapat dilihat pada gambar 5.5
dibawah ini :
Gambar 5.5 Hasil Diagram Batang Tingkat Kualitas Website Dari Diagram batang diatas dapat digambarkan sebuah grafik khusus untuk
metode Webqual.
0,1 0,2
0,3 0,4
0,5 0,6
0,7 0,8
Tingkat Kualitas Website 0,719
0,583 0,656571
0,3043 0,5324
Design Usability
Information Trust
Empathy
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Gambar 5.6 Grafik Webqual
5.4 Menentukan Interval Kualitas Website
