Kesimpulan Saran Bentuk Penelitian

BAB VI PENUTUP

VI.1. Kesimpulan

Berdasarkan penyajian data dan analisis yang dilakukan penulis pada penelitian ini, maka dapat diambil kesimpulan bahwa penerbitan Surat Perjalanan Republik Indonesiia SPRI di Kantor Imigrasi Klas I Polonia Medan dapat dikatakan belum efektif, dikarenakan masih ditemukan masalah dimanan penerbitan SPRI tidak selalu sesuai dengan jangka waktu yang telah ditentukan. Hal tersebut disebabkan oleh: a Sarana, prasarana, danatau fasilitas yang ada dan tersedia saat ini di Kantor Imigrasi Klas I Polonia Medan pada umumnya masih kurang dan belum diimbangi dengan banyak permohonan dari masyarakat. b Gangguan jaringan yang berimbas kepada putusnya koneksi ke Pusat sehingga tidak dapat dilakukan konsolidasi c Jumlah tenaga pelaksana di Kantor Imigrasi Klas I Polonia Medan jumlahnya belum sesuai dengan beban kerja apalagi bila pemohon SPRI banyak jumlah petugas pelaksana yang ada menjadi tidak seimbang atau masih kurang.

VI.2 Saran

Berdasarkan hasil penelitian yang penulis lakukan di lapangan, maka beberapa saran yang bisa diajukan yaitu: Universitas Sumatera Utara a Agar sarana, prasarana, danatau fasilitas ditambah dan ditingkatkan sesuai kebutuhan sehingga pelaksanaan pelayanan publik penerbitan SPRI di Kantor Imigrasi Klas I Polonia Medan dapat lebih efektif. b Meningkatkan kerjasama dengan kantor pusat untuk kelancaran jaringan. c Agar jumlah tenaga pelaksana di Kantor Imigrasi Klas I Polonia Medan disesuaikan dengan kebutuhan apalagi pada saat membludaknya permintaan penerbitan SPRI dengan cara menjalin koordinasi dengan bagian lain di lingkungan Kantor Imigrasi Klas I Polonia Medan. Universitas Sumatera Utara BAB II METODE PENELITIAN

2.1. Bentuk Penelitian

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Menurut Zuriah 2006:47 penelitian dengan menggunakan metode deskriptif adalah penelitian yang diarahkan untuk memberikan gejala-gejala, fakta-fakta, atau kejadian-kejadian, secara sistematis dan akurat, mengenai sifat-sifat populasi atau daerah tertentu. Dalam penelitian deskriptif cenderung tidak perlu mencari atau menerangkan saling berhubungan dan menguji hipotesis. Berdasarkan pengertian di atas, maka penelitian ini, adalah penelitian yang diarahkan untuk memberikan gejala-gejala fakta-fakta, atau kejadian-kejadian secara sistematis dan akurat mengenai efektivitas pelayanan publik melalui penerapan Sistem Penerbitan Surat Perjalanan Republik Indonesia SPRI di Kantor Imigrasi Klas I Polonia Medan”.

2.2. Lokasi Penelitian