53
3.7 Jenis Data
Data yang digunakan dalam penelitian ini ada dua jenis, yaitu : 1.
Data primer Data primer adalah data penelitian yang diperoleh secara langsung dari
responsen terpilih di lokasi penelitian. Data primer diperoleh dengan memberikan kuesioner kepada siswa-siswi The Ark School Sidikalang masih
aktif dan sudah kursus bahasa inggris selama minimal 1 semester. 2.
Data Sekunder Data sekunder adalah data yang diperoleh dari data-data yang telah
dikumpulkan dan disediakan oleh orang lain atau suatu lembaga di luar sampel penelitian. Adapun data sekunder penelitian ini antara lain dari buku,
jurnal, dan internet.
3.8 Metode Pengumpulan Data
Adapun metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah :
1. Kuesioner
Metode pengumpulan data yang dilakukan dengan memberikan sejumlah daftar pertanyaan atau pernyataan yang tertulis kepada responden untuk
dijawabnya Sugiyono, 2012: 199. Kuesioner pada penelitian ini terdiri dari pertanyaan-pertanyaan yang bersumber dari indikator-indikator variabel
penelitian.
54 2.
Studi Dokumentasi Metode pengumpulan data melalui buku, jurnal, majalah, situs internet yang
yang berkaitan dengan penelitian yang dilakukan dan menjadi bahan referensi pendukung bagi peneliti.
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas 3.9.1 Uji Validitas
3.9.1.1 Uji Validitas
Uji validitas dilakukan untuk memastikan seberapa baik suatu instrumen digunakan untuk mengukur konsep yang seharusnya diukur Sugiyono,
2012:172. Untuk menguji validitas konstruk dilakukan dengan cara mengkorelasikan antara skor butir pertanyaan dengan skor totalnya.
Uji validitas dilakukan pada bulan Februari 2015 di kursus The Ark School dengan cara memberikan kuesioner yang berisi 30 pernyataan kepada 30 orang
responden di luar sampel penelitian yang telah ditentukan. Uji validitas dilakukan dengan menggunakan program SPSS versi 20.0 for
windows dengan kriteria sebagai berikut :
1. Jika
r
hitung
positif atau r
hitung
r
tabel
, maka pertanyaan tersebut valid. 2.
Jika r
hitung
negatif atau r
hitung
r
tabel
, maka pertanyaan tersebut tidak valid.
3. Nilai
r
hitung
dapat dilihat pada kolom Corrected Item Total Correlation. Nilai tabel r dengan ketentuan df = jumlah kasus = 30 dan tingkat signifikansi
sebesar 5, maka diperoleh angka = 0,361. Jadi suatu pertanyaan dikatakan valid apabila memiliki nilai
r
hitung
0,361
55
Tabel 3.4 Uji Validitas Instrumen I
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item- Total Correlation
Cronbachs Alpha if Item
Deleted Q1
128,24 204,118
,677 ,950
Q2 128,38
213,958 ,200
,953 Q3
128,17 203,648
,642 ,950
Q4 127,93
208,709 ,554
,951 Q5
127,86 207,909
,645 ,951
Q6 128,31
208,793 ,442
,952 Q7
128,00 212,857
,317 ,953
Q8 128,31
196,436 ,782
,949 Q9
128,28 200,135
,834 ,949
Q10 128,00
204,071 ,828
,949 Q11
128,10 203,525
,760 ,950
Q12 128,31
194,293 ,719
,950 Q13
128,24 195,547
,844 ,948
Q14 128,38
203,958 ,472
,952 Q15
128,21 205,813
,539 ,951
Q16 128,55
204,042 ,426
,953 Q17
128,34 197,020
,845 ,948
Q18 128,14
201,480 ,805
,949 Q19
128,10 209,453
,474 ,952
Q20 128,76
194,261 ,729
,950 Q21
128,52 191,687
,829 ,948
Q22 128,21
202,241 ,771
,949 Q23
128,69 192,293
,792 ,949
Q24 128,28
201,421 ,832
,949 Q25
127,79 216,241
,114 ,953
Q26 127,86
210,052 ,497
,952 Q27
128,07 200,567
,794 ,949
Q28 127,86
215,623 ,119
,954 Q29
128,28 202,707
,583 ,951
Q30 127,83
209,291 ,688
,951
Sumber : Hasil pengolahan data kuesioner dengan SPSS 20.0
Untuk mengetahui valid atau tidaknya suatu pertanyaan maka kolom yang dilihat adalah kolom Corrected Item Total Correlation. Kemudian nilai
r
hitung
dibandingkan dengan r
tabel
. Pada nilai α = 0,05 dengan derajat bebas df = 30, diperoleh nilai
r
tabel
adalah 0,361. Tabel 3.5 menunjukkan 4 butir pertanyaan dari
56 30 pertanyaan tidak valid karena
r
tabel
untuk sampel 30 orang memiliki nilai Corrected Item Total Correlation di bawah 0,361. Berarti 4 butir pertanyaan
tersebut perlu di uji kembali atau di buang.
Tabel 3.5 Uji Validitas Instrumen II
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item- Total Correlation
Cronbachs Alpha if Item Deleted
Q1 109.97
186.999 .678
.954 Q2
109.90 186.231
.662 .955
Q3 109.70
192.010 .505
.956 Q4
109.63 190.999
.604 .955
Q5 110.07
192.064 .414
.957 Q6
110.03 179.895
.777 .953
Q7 110.00
183.379 .826
.953 Q8
109.73 187.099
.825 .954
Q9 109.83
186.420 .766
.954 Q10
110.03 177.275
.738 .954
Q11 109.97
178.723 .855
.952 Q12
110.13 187.844
.439 .957
Q13 109.93
188.754 .534
.956 Q14
110.30 187.183
.423 .958
Q15 110.10
180.300 .854
.953 Q16
109.90 184.921
.787 .954
Q17 109.87
192.395 .456
.956 Q18
110.47 177.499
.730 .954
Q19 110.23
175.220 .829
.953 Q20
109.93 185.444
.760 .954
Q21 110.40
175.697 .792
.953 Q22
110.00 184.483
.828 .953
Q23 109.60
192.593 .509
.956 Q24
109.80 183.683
.798 .953
Q25 110.03
185.826 .583
.955 Q26
109.60 192.317
.625 .955
Sumber : Hasil pengolahan data kuesioner dengan SPSS 20.0
57 Setelah 4 butir pertanyaan variabel tersebut diubah ternyata variabel tersebut
mempengaruhi variabel lainnya sehingga mengakibatkan pertanyaan variabel lainnya tidak valid. Maka 4 butir pertanyaan variabel tersebut diputuskan untuk
dihapus. Tabel 3.6 merupakan hasil pengujian kembali pertanyaan variabel dan menunjukkan bahwa seluruh butir pertanyaan adalah valid, yang dapat dilihat
dengan membandingkan nilai dari r
hitung
pada kolom Corrected Item Total Correlation yang pada keseluruhan butir pertanyaan lebih besar dari
r
tabel
0,361.
Tabel 3.6 Hasil Uji Validitas Variabel Kualitas Layanan
Variabel Nomor Item
R
hitung
R
tabel
Keterangan
Keandalan X
1
1 .678
0,361 Valid
2 .662
0,361 Valid
3 .505
0,361 Valid
Daya Tanggap X
2
4 .604
0,361 Valid
5 .414
0,361 Valid
6 .777
0,361 Valid
Jaminan X
3
7 .826
0,361 Valid
8 .825
0,361 Valid
9 .766
0,361 Valid
Empati X
4
10 .738
0,361 Valid
11 855
0,361 Valid
12 .439
0,361 Valid
13 .534
0,361 Valid
14 423
0,361 Valid
15 .854
0,361 Valid
16 .787
0,361 Valid
Bukti Fisik X
5
17 .456
0,361 Valid
18 .730
0,361 Valid
19 829
0,361 Valid
20 .760
0,361 Valid
21 .792
0,361 Valid
22 .828
0,361 Valid
Sumber : Hasil pengolahan data kuesioner dengan SPSS 20.0
58
Tabel 3.7 Hasil Uji Validitas Variabel Brand Image
Variabel Nomor
Item
R
hitung
R
tabel
Keterangan
Brand Image X
6
23 .509
0,361 Valid
24 .798
0,361 Valid
Sumber : Hasil pengolahan data kuesioner dengan SPSS 20.0 Tabel 3.8
Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Menggunakan Jasa Kursus Variabel
Nomor Item
R
hitung
R
tabel
Keterangan
Keputusan Menggunakan Jasa kursus
25 .583
0,361 Valid
26 .625
0,361 Valid
Sumber : Hasil pengolahan data kuesioner dengan SPSS 20.0
Berdasarkan hasil uji pengolahan seluruh item pertanyaan maka dapat disimpulkan bahwa 26 item pertanyaan dapat dipakai dalam penelitian.
3.9.1.2 Uji Reliabilitas
Menurut Situmorang, dkk., 2008:40, suatu konstruk atau variabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai Cronbach’s Alpha 0,80. Pengujian reliabilitas
konstruk atau variabel dilakukan dengan menggunakan SPSS versi 20.00 for windows dengan kriteria sebagai berikut :
1. Jika
r
alpha
positif atau lebih besar dari r
tabel
, maka pernyaatan dinyatakan reliabel.
2. Jika
r
alpha
negatif atau lebih kecil dari r
tabel
, maka pernyataan dinyatakan tidak reliabel.
Dalam uji reliabilitas nilai r
alpha
terdapat di kolom Cronbach’s alpha pada tabel Reliability Statistic. Hasil pengolahan data untuk uji reliabilitas dapat dilihat
pada Tabel 3.9.
59
Tabel 3.9 Uji Reabilitas
Reliability Statistics
Cronbachs Alpha
Cronbachs Alpha Based
on Standardized
Items
N of Items .956
.960 26
Sumber : Hasil pengolahan data kuesioner dengan SPSS 20.0
Dari Tabel 3.9 dapat berarti bahwa nilai dari r
alpha
adalah sebesar 0.956 dengan nilai
r
tabel
sebesar 0.361, sehingga dapat disimpulkan bahwa instrumen penelitian telah reliabel karena nilai
r
alpha
positif dan lebih besar dari 0,80.
3.10 Teknik Analisis Data 3.10.1 Analisis Statistik Deskriptif