113
1.3 Uji Kolmogorov-Smirnov One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual
N 71
Normal Parameters
a,b
Mean 0E-7
Std. Deviation
.79948145 Most Extreme
Differences Absolute
.102 Positive
.064 Negative
-.102 Kolmogorov-Smirnov Z
.863 Asymp. Sig. 2-tailed
.446 a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
2. Uji Heteroskedastisitas
114
Uji Glejser Coefficients
a
Model Unstandardized
Coefficients Standardized
Coefficients T
Sig. B
Std. Error Beta
1 Constant
.871 .659
1.321 .191
Keandalan .055
.060 .173
.917 .362
Daya_Tanggap .076 .067
.236 1.136
.260 Jaminan
-.098 .056
-.343 -1.742
.086 Empati
-.009 .027
-.077 -.341
.734 Bukti_Fisik
-.006 .021
-.042 -.257
.798 Brand_Image
-.028 .064
-.064 -.441
.661 a. Dependent Variable: absut
3. Multikoleniaritas
Coefficients
a
Model Unstandardized
Coefficients Standardized
Coefficients T
Sig. Collinearity Statistics
B Std. Error Beta
Tolerance VIF
1 Constant
4.061 1.226
3.312 .002 Keandalan
.232 .135
.163 1.711 .090 .400
2.500 Daya_Tanggap .183
.079 .197
2.318 .023 .332 3.010
Jaminan .211
.095 .209
2.220 .029 .368 2.714
Empati .362
.148 .234
2.442 .016 .281 3.553
Bukti_Fisik .045
.040 .149
1.135 .261 .541 1.850
Brand_Image .600
.118 .598
5.064 .000 .670 1.492
a. Dependent Variable: Keputusan_Menggunakan_Jasa_Kursus LAMPIRAN 5 :
HASIL UJI HIPOTESIS 1.
Uji F ANOVA
a
Model Sum of
Squares df
Mean Square
F Sig.
1 Regression 30,164
6 5,027
7,196 ,000
b
Residual 44,710
64 ,699
Total 74,873
70 a. Dependent Variable: keputusan_menggunakan_jasa_kursus
b. Predictors: Constant, brand_image, keandalan, daya_tanggap, bukti_fisik, jaminan, empati
115
2. Uji T
Coefficients
a
Model Unstandardized
Coefficients Standardized
Coefficients t
Sig. B
Std. Error Beta
1 Constant
4.061 1.226
3.312 .002
keandalan .232
.135 .163
1.711 .090
daya_tanggap .183 .079
.197 2.318
.023 jaminan
.211 .095
.209 2.220
.029 empati
.362 .148
.234 2.442
.016 bukti_fisik
.045 .040
.149 1.135
.261 brand_image
.600 .118
.598 5.064
.000 a. Dependent Variable: keputusan_menggunakan_jasa_kursus
4. Koefisien Determinasi R
2
Model Summary
Model R
R Square Adjusted R Square
Std. Error of the Estimate
1 ,635
a
,403 ,347
,836 a. Predictors: Constant, brand_image, keandalan,
daya_tanggap, bukti_fisik, jaminan, empati
116
Distribusi Jawaban Responden
NO. Keandalan
Daya Tanggap
Jaminan Empati
Bukti Fisik Brand
Image Keputusan
Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q12 Q13 Q14 Q15 Q16 Q17 Q18 Q19 Q20 Q21 Q22 Q23 Q24 Q25 Q26 1
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 4
5 5
5 3
4 5
5 4
5 5
3 5
2 5
4 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 4
5 5
4 5
5 5
4 4
5 4
5 3
5 4
5 5
4 5
5 5
4 5
5 5
5 5
4 5
5 3
5 5
4 5
5 5
5 5
4 5
4 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
1 4
5 4
3 4
5 4
4 5
5 5
5 5
4 5
4 5
4 5
5 5
5 4
4 4
5 5
5 5
5 3
3 4
4 4
4 5
5 5
6 4
4 4
4 4
3 4
4 4
4 4
3 3
4 4
5 4
4 4
3 3
4 5
3 4
4 7
4 4
4 4
4 4
3 4
5 5
3 3
5 2
4 4
5 4
4 4
4 4
4 4
5 5
8 4
4 4
5 4
4 4
4 4
4 4
2 4
4 4
4 5
3 4
4 4
4 5
5 5
5 9
5 4
4 4
4 3
4 4
4 5
5 4
4 3
4 4
4 3
4 3
2 4
4 3
3 4
10 3
4 4
5 4
5 3
4 4
2 3
3 4
2 3
4 5
1 1
3 3
3 5
3 3
5 11
5 4
5 5
4 2
3 4
4 3
4 5
3 4
4 3
3 3
2 4
3 3
5 3
3 4
12 3
3 3
4 3
3 3
3 3
2 2
3 5
3 2
3 4
1 2
4 1
3 3
4 3
4 13
3 2
5 3
5 2
4 4
3 1
2 5
3 4
2 3
4 4
4 4
3 4
5 5
5 5
14 5
5 5
5 4
5 4
5 5
5 4
4 5
4 5
5 5
4 3
4 3
4 5
4 3
4 15
4 5
5 5
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
3 4
3 4
4 4
4 4
16 4
5 5
4 4
4 4
5 5
5 4
4 4
4 4
4 4
4 5
5 2
5 5
5 4
5 17
5 5
5 5
5 4
4 4
5 3
4 4
4 4
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
18 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 19
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
20 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 21
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 4
4 5
5 5
3 5
22 4
5 5
5 4
5 5
5 5
5 5
4 3
4 4
4 4
4 4
4 4
4 5
4 5
5 23
4 5
4 5
3 4
4 5
4 5
5 2
4 5
4 5
4 4
4 5
4 5
5 5
5 5
24 4
5 5
5 4
4 4
5 4
5 5
5 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 5
5 5
5 25
4 5
5 5
4 4
4 5
4 5
5 5
5 5
5 5
4 5
5 5
5 5
5 5
5 5
26 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 4
5 5
5 4
5 5
5 5
5 5
5 5
5
117 27
4 5
5 5
3 5
5 5
5 4
5 4
5 5
5 4
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
28 4
4 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
4 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 4
5 29
5 4
5 5
5 5
5 5
5 4
5 5
5 4
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
4 4
30 5
5 4
4 4
5 5
5 5
5 5
4 5
4 4
4 4
4 4
4 3
5 5
5 5
5 31
5 5
5 5
5 5
4 4
5 4
4 4
5 5
4 5
5 4
4 4
4 5
5 4
3 4
32 4
5 4
5 4
3 2
4 4
4 4
2 3
3 3
4 5
3 3
4 5
4 4
4 5
5 33
4 5
4 5
5 4
4 5
5 5
5 4
4 4
4 4
4 4
4 5
4 4
5 5
4 5
34 5
5 5
5 5
5 4
4 5
4 5
5 5
4 4
5 5
3 4
5 3
4 5
4 4
5 35
4 5
5 5
5 5
4 4
5 5
5 5
4 3
4 4
5 3
3 4
3 5
4 4
3 5
36 5
5 5
5 5
4 4
5 5
4 4
4 4
5 4
4 4
3 3
5 3
5 5
5 4
5 37
5 5
5 5
4 5
4 4
5 4
5 4
4 4
3 5
5 5
5 5
5 5
5 5
4 5
38 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 4
5 5
5 5
5 3
4 4
5 4
5 4
4 39
3 5
5 5
5 5
3 5
5 4
5 5
4 3
5 5
5 4
4 4
4 4
4 5
5 5
40 5
5 4
5 4
4 4
4 4
5 3
4 4
4 5
4 5
3 4
4 4
5 5
5 5
5 41
5 5
4 5
5 4
5 5
4 5
4 5
5 5
4 4
5 4
4 5
3 4
5 4
4 5
42 4
5 5
5 5
5 5
4 5
5 4
3 4
4 4
5 4
4 4
4 3
4 4
4 4
5 43
4 5
4 5
4 4
4 4
4 4
4 4
4 3
4 4
4 4
4 4
3 3
4 4
5 5
44 4
4 3
4 3
4 3
3 3
5 4
3 3
4 4
4 4
5 4
5 5
5 5
5 4
5 45
5 4
4 5
5 4
5 5
5 5
5 5
4 5
5 4
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
46 4
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
4 4
4 4
4 4
4 4
4 47
4 4
2 4
4 4
5 4
4 4
4 4
4 4
4 2
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
48 4
4 4
4 4
4 4
4 4
3 3
3 4
3 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 49
4 4
3 4
4 4
4 4
4 4
4 3
2 4
4 4
4 5
4 4
4 4
4 5
5 5
50 4
4 4
5 4
5 5
5 5
5 4
4 4
4 4
5 3
4 5
5 4
4 5
5 5
5 51
5 4
5 5
5 4
5 5
5 5
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
5 4
5 5
4 5
52 4
5 5
5 4
5 4
4 4
5 4
4 5
5 4
4 4
4 4
4 4
4 4
5 5
5 53
5 5
5 5
5 5
4 5
5 4
4 4
4 5
5 5
5 4
4 5
5 5
4 4
4 4
54 4
3 5
4 4
3 3
5 3
2 4
4 4
5 3
4 4
3 3
4 4
4 4
4 4
4 55
4 4
5 4
4 3
4 5
5 4
3 2
3 3
3 4
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
56 5
5 5
5 4
5 5
5 5
4 5
4 4
4 4
4 5
5 5
5 5
5 5
5 4
5
118 57
5 5
5 5
4 5
5 5
5 4
5 5
5 5
5 5
5 4
4 4
3 3
5 4
4 5
58 5
4 5
5 5
4 4
4 5
5 5
4 5
4 4
5 5
3 4
3 3
4 4
3 4
4 59
4 4
5 5
4 4
4 4
4 3
3 4
3 4
4 3
4 2
1 3
4 4
5 4
5 5
60 4
4 4
5 4
4 4
4 4
5 4
3 5
4 5
4 5
5 5
4 4
5 5
5 5
5 61
5 5
5 5
5 5
5 5
5 4
5 5
5 4
4 5
5 4
4 4
4 5
5 5
5 5
62 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
4 4
5 5
4 3
5 5
5 5
5 5
5 63
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 4
4 5
5 3
5 5
5 5
5 5
5 5
64 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
3 4
4 4
4 5
4 4
5 65
5 4
5 5
4 5
5 5
5 5
5 4
4 5
4 4
5 3
4 4
4 4
5 4
4 5
66 5
4 5
5 4
5 5
5 5
5 5
4 4
5 4
4 5
3 3
3 2
4 5
5 4
5 67
4 4
3 5
4 4
5 4
4 3
5 4
3 4
4 3
3 4
4 4
3 4
4 5
4 4
68 5
4 5
5 4
4 5
4 4
4 4
4 4
4 4
4 5
3 4
4 4
4 4
4 5
5 69
4 4
5 5
4 4
4 4
5 4
5 4
4 4
4 4
5 3
4 4
3 4
4 4
5 4
70 4
4 5
5 4
4 5
5 5
4 5
4 4
3 4
4 5
5 5
3 4
5 3
3 3
4 71
5 4
5 5
5 4
4 4
5 5
5 4
5 4
4 5
5 3
4 3
3 4
4 3
4 4
45
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian