dapat mengakibatkan bill yang tidak terbayar. Selain itu proses Bill Audit dan pembuatan FB Sales Report yang membutuhkan waktu cukup lama dikarenakan
tidak terkomputerisasinya pencatatan administrasi proses tersebut.
3.2.11 Analisis pada Alur Sistem Laundry Services
Dari identifikasi permasalahan diatas maka dilakukan analisis permasalahan, sehingga dapat diketahui faktor yang menyebabkan New Cahaya Hotel mengalami
permasalahan tersebut di atas. Hasil analisis diperoleh bahwa, divisi House Keeping tidak memiliki data yang terpusat dan terhubung dengan divisi Front Office,
khususnya pada penanganan guest invoice. Hal ini sering mengakibatkan bill yang tidak terbayar saat tamu check out.
3.2.12 Analisis pada Alur Sistem Night Audit
Dari identifikasi permasalahan diatas maka dilakukan analisis permasalahan, sehingga dapat diketahui faktor yang menyebabkan New Cahaya Hotel mengalami
permasalahan tersebut di atas. Hasil analisis diperoleh bahwa, tidak terpusat dan tidak terhubungnya data administrasi, khususnya data bill tagihan dari divisi House
Keeping dan divisi Food Beverage, mengakibatkan tidak lengkapnya Guest Bill yang telah direkap dan akan ditagihkan saat check out. Selain itu proses pembuatan
occupancy report yang lama, dikarenakan belum terkomputerisasinya sistem yang digunakan saat ini.
3.2.13 Analisis pada Alur Sistem Check Out
Dari identifikasi permasalahan diatas maka dilakukan analisis permasalahan, sehingga dapat diketahui faktor yang menyebabkan New Cahaya Hotel mengalami
permasalahan tersebut di atas. Hasil analisis diperoleh bahwa, tidak terpusat dan
tidak terintegrasinya data, khususnya tagihan service dari divisi lain, sering tidak ikut terbayarkan saat check out. Belum terkomputerisasinya sistem yang digunakan
saat ini, juga mengakibatkan lambatnya penanganan check out.
3.2.14 Analisis pada Alur Sistem Rooms Maintenance
Dari identifikasi permasalahan diatas maka dilakukan analisis permasalahan, sehingga dapat diketahui faktor yang menyebabkan New Cahaya Hotel mengalami
permasalahan tersebut di atas. Hasil analisis diperoleh bahwa, tidak terpusatnya data dari proses Rooms Maintenance, sering mengakibatkan kesalahan dalam
pencatatan log dan tagihannya.
3.2.15 Analisis pada Alur Sistem Mini Bar Rooms Charge Reporting
Dari identifikasi permasalahan diatas maka dilakukan analisis permasalahan, sehingga dapat diketahui faktor yang menyebabkan New Cahaya Hotel mengalami
permasalahan tersebut di atas. Hasil analisis diperoleh bahwa, proses pencatatan mini bar rooms charge yang lambat dalam penginformasiannya ketika proses
check out. Hal ini disebabkan tidak terpusat dan tidak terhubungnya data antar divisi.
3.2.16 Analisis pada Alur Sistem HK Rooms Reporting
