Tabel 1.4 Operasional Variabel
Variabel Defenisi Variabel
Indikator Variabel Skala
Ukur Variabel
a. Syariah X1
Merupakan faktor-faktor yang berkaitan dengan
pertimbangan keagamaan 1.
Adanya larangan riba 2.
Sistem bagi hasil yang adil dan menentramkan
3. Adanya prinsip-prinsip
syariah dalam setiap praktik transaksi
perbankan
4. Investasi untuk bisnis
yang halal dan baik 5.
Keinginan ikut serta dalam memajukan
ekonomi syariah Islam Likert
b. Promosi X2
Merupakan faktor-faktor yang ber kaitan dengan
danya promosi, dorongan dari pihak lain keluarga,
teman, dan lainnya, serta sosialisasi bank syariah
oleh beberapa kalangan umat Isladm Ustadz,
Ulama 1.
Promosi yang dilakukan Bank Muamalat
Indonesia, Tbk Cabang Medan
2. Dorongan dari pihak lain
keluarga, teman, lainnya 3.
Sosialisasi bank syariah oleh beberapa kalangan
umat Islam Likert
c. Kualitas Produk
X3 Merupakan faktor-faktor
yang berkaitan dengan adanya jenis produk,
prosentase nisbah bagi hasil, kemudahan-
kemudahan dalam melakukan transaksi serta
fitur-fitur yang terdapat dalam produk
1. Produknya beragam,
menarik dan inovatif 2.
Kemudahan-kemudahan produk dalam transaksi
3. Fitur-fitur pendukung
yang terdapat dalam produk.
Likert
d. Keputusan
Nasabah Y
Keputusan nasabah untuk menggunakan jasa bank
syariah berdasarkan faktor-faktor yan diteliti.
Keputusan nasabah menggunakan jasa bank
syariah berdasarkan faktor- faktor tersebut.
Likert
3. Pengukuran Variabel
Variabel yang diukur dalam penelitian ini yaitu variabel syariah, promosi, kualitas produk serta keputusan nasabah dalam memilih dengan
menggunakan skala Likert. Skala likert yaitu alat ukur yang digunakan
untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau kelompok
Universitas Sumatera Utara
tentang fenomena sosial Sugiyono, 2005:83. Dalam melakukan penelitian terhadap variabel-variabel yang akan diuji, pada setiap jawaban
akan diberi sekor. Skala Likert menggunakan lima tingkatan jawaban yang dapat berbentuk sebagaimana tertera pada Tabel 1.5.
Tabel 1.5 Instrumen Skala Likert
Sumber : Sugiyono, 2005:88
4. Tempat dan Waktu Penelitian
Lokasi penelitian yaitu PT. Bank Muamalat Medan Jl. Gajah Mada No. 21 Medan. Waktu penelitian pada Bulan Januari – Maret 2009.
5. Populasi dan Sampel
Populasi dalam penelitian adalah seluruh nasabah Bank Muamalat Indonesia Cabang Jalan Gajah Mada yang berjumlah + 3500 orang per
Maret 2008. Pemilihan sampel dilakukan melalui teknik purposive sampling.
Kriteria sample yaitu berumur minimal 17 tahun yang merupakan nasabah funding menabung untuk tabungan share-e dan yang telah menabung
selama minimal 2 tahun. Adapun untuk menentukan jumlah sample yang diambil, penulis digunakan rumus Slovin dan Sevilla dalam Ginting,
2008 : 132 sebagai berikut
PERNYATAAN BOBOT
Sangat Setuju 5
Setuju 4
Ragu-ragu 3
Tidak Setuju 2
Sangat Tidak Setuju 1
Universitas Sumatera Utara
N n = ———–
N.e² + 1
Dimana: n =
ukuran sampel N = ukuran populasi
e = taraf kesalahan yaitu 10 atau 0,1
Sehingga jumlah sampel adalah: 3500
n = 3500 x 0,1² + 1
n = 92,7 atau 93orang
6. Jenis dan Sumber Data
Jenis data yang digunakan peneliti adalah data primer dan sekunder. Menurut Kuncoro 2003:127, definisi masing-masing data,
yaitu:
a. Data Primer Data Primer adalah data yang diperoleh secara langsung dengan
survey lapangan yang menggunakan semua metode pengumpulan data original. Dalam penelitian ini, data primer diperoleh dari kuesioner
berisi tentang variabel–variabel penelitian.
a. Data sekunder
Data Sekunder adalah data yang telah dikumpulkan oleh lembaga pengumpulan data dan dipublikasikan kepada masyarakat pengguna
data. Data yang diambil peneliti berupa artikel tentang Bank Syariah dan buku-buku pengetahuan yang mendukung penelitian ini.
7. Teknik dan Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah:
Universitas Sumatera Utara
a. Kuesioner, yaitu pengumpulan data dengan cara mengajukan
pertanyaan melalui daftar pertanyaan pada responden yang terpilih menjadi sampel penelitian.
b. Wawancara
Pengumpulan data dengan cara melakukan wawancara langsung kepada nasabah dan pihak-pihak terkait di Bank Muamalat, Tbk Cab.
Medan. c.
Studi Dokumentasi, yaitu mengumpulkan data dan informasi dari buku-buku, jurnal, dan informasi dari internet yang berkaitan dengan
penelitian.
8. Metode Analisis Data
