5 Pekerjaan
3. Semua calon peserta mendapatkan perlakuan yang adil atas penilaian
resikonya
3
Hal ini dilakukan karena dalam prinsip asuransi syariah perusahaan bertindak sebagai pengelola dana mudharib. Dari sini dapat disimpulkan bahwa
tujuan underwriting bukan saja melindungi dana perusahaan dari kerugian finansial tetapi yang lebih utama adalah melindungi dana peserta.
C. Mekanisme Oprasional Penutupan Polis Akseptasi Asuransi Jiwa Syari’ah
Pada PT. Asuransi Bringin Life Syari’ah dan Perkembangan Jumlah Nasabah 2003-2006
1. Proses Penutupan Akseptasi Polis PT. Asuransi Bringin Life Syari’ah
a. Marketing
Jika seseorang memutuskan untuk memilki polis asuransi syari’ah, yaitu dengan mengisi surat permohonan asuransi SPA. Agen PT. Asuransi
Bringin Life Syari’ah merupakan pihak yang diberi kewenangan oleh perusahaan untuk mengisi SPA dengan cara menanyakan langsung kepada
calon nasabah setiap pertanyaan yang ada pada formulir. Jadi, dalam hal pengisian SPA agen PT. Auransi Bringin Life Syari’ah harus melakukan
wawancara dengan calon tertanggung. Didalam pengisian SPA, calon peserta asuransi harus mengisi segala
yang diperlukan dengan menguraikan fakta yang sesungguhnya. Setelah
3
Ibid
selesai pengisian SPA, calon peserta asuransi diminta untuk menandatangani SPA tersebut sebelum agen mengajukannya kepada PT. Asuransi Bringin Life
Syari’ah. Perlu diingat bahwa sebelum menandatangani SPA, calon peserta
asuransi harus memeriksa kembali semua pertanyaan beserta jawabannya supaya tidak ada penyesalan dikemudian hari. Setelah semuanya yakin,
barulah SPA tersebut ditandatangani. Selain mengisi SPA, calon tertanggung harus melengkapi kelengkapan
data, yaitu : data pribadi yang meliputi nama lengkap, tempat dan tanggal lahir, nomor KTPSIMPaspor, agama, jenis kelamin, status pernikahan dan
pendidikan. Alamat yang meliputi alamat rumah dan alamat kantor. Pekerjaan, yang meliputi uraian pekerjaan tertanggung. Tinggi dan berat
badan. Keterangan dokter mengenai riwayat kesehatan tertanggung atau mengenai penyakit yang pernah dideritanya.
b. Underwriter
Underwriter PT. Asuransi Bringin Life Syari’ah kemudian
memeriksa dan memutuskan apakah permohonan penutupan asuransi tersebut disetujui Akseptasi atau ditolak dengan mengemukakan alasan
penolakan SPA tersebut. Jika permohonan Akseptasi disetujui, maka PT. Asuransi Bringin
Life Syari’ah segera menginformasikan kepada calon tertanggung atas term
dan condition yang disetujui untuk mendapatkan konfirmasi balik dalam waktu secepatnya. Kemudian pihak tertanggung melakukan
registrasi dan menyerahkan SPA yang dilengkapi dokumen pendukung kepda bagian underwriting.
Jika permohonan asuransi calon tertanggung ditolak, maka semua premi yang telah dibayarkan oleh calon tertanggung akan
dikembalikan tanpa adanya potongan. Dan untuk permohonan yang disetujui, maka pihak PT. Asuransi
Bringin Life Syari’ah akan menerbitkan polis dan nota tagihan. Sejak saat itu, maka calon tertanggung resmi menjadi tertanggung PT. Asuransi
Bringin Life Syari’ah. Bagian marketing agen yang membantu dalam proses
penutupan asuransi akan mengantarkan polis dan nota tagihan ke rumah tertanggung atau pemegang polis. Jaminan polis baru akan dipenuhi jika
syarat-syarat polis sudah dipenuhi antara lain adalah premi telah dibayarkan oleh pihak tertanggung dalam waktu yang telah disepakati.
Dalam peratuan pemerintah, sebelum menutup perjanjian asuransi maka calon peserta asuransi harus mengisi dan melengkapi
formulir penerapan prinsip mengenal nasabah PPNM. Jika calon tertanggung tidak mengisi PPMN maka perjanjian asuransi tidak akan
diproses oleh perusahaan. Peraturan ini berdasarkan keputusan mentri keuangan Republik Indonesia No.KMK.06.2003, mengenai prinsip
mengenal nasabah dan peraturan direktorat jendral lembaga keuangan nomor Kep-2833LK2003 mengenai penerapan anti pencucian uang.
Prosedur penutupan polis asuransi jiwa pada PT. Asuransi Bringin Life Syari’ah :
a. Medical dengan pemeriksaan kesehatan
b. Non medical tanpa pemeriksaan kesehatan
Penyerahan SPA, premi dan hasil medical ke
perusahaan
Underwriter memeriksa
SPA dan dokumen pendukung
Hasil seleksi standar Nasabah mengisi SPA,
membayar premi dan hasil medical
Agen memeriksa SPA dan hasil medical
Underwriter menerbitkan
polis
Nasabah mengisi SPA dan membayar premi
Dari kedua prosedur penutupan polis diatas medical dan non medical, langkah pertama calon peserta asuransi mengisi surat permohonan asuransi SPA,
membayar premi awal, melengkapi dokumen-dokumen yang diperlukan serta membawa hasil kesehatan calon peserta. Kemudian agen memeriksa SPA dan
dokumen-dokumen lainnya. Agen membawa SPA dan dokumen-dokumen lainnya yang telah diperiksa
serta premi awal ke kantor pusat untuk disetorkan ke kasir. Underwriter memeriksa SPA dan dokumen pendukung, jika hasil seleksi tersebut standar, maka underwriter
akan menerbitkan polis. Agen memeriksa SPA
Penyerahan SPA, premi ke perusahaan
Underwriter menerbitkan
polis Hasil seleksi standar
Underwriter memeriksa
SPA dan dokumen pendukung
2. Perkembangan Jumlah Nasabah PT. Asuransi Bringin Life Syari’ah
Asuransi Syari’ah merupakan lembaga keuangan non bank yang bergerak pada bidang jasa pertanggungan. Namun keberadaan asuransi syari’ah masih
belum diketahui oleh masyarakat Indonesia secara keseluruhan. Hal ini terjadi karena kurangnya sosialisasi oleh perusahaan asuransi syari’ah itu sendiri,
sehingga masyarakat tidak mengetahui akan manfaat dari ikut asuransi. Oleh sebab itu, Bringin Life Syari’ah sebagai perusahaan asuransi syari’ah
mencoba melebarkakan pasarnya hingga dapat menjaring nasabah yang lebih meningkat dari tahun ke tahun.
Berikut ini disajikan tabel perkembangan jumlah nasabah Asuransi Bringin Life Syari’ah
4
Tahun Peserta
Premi 2003 1,393
392,396,735 2004
19,520 7,716,225,684
2005 49,877 13,030,499,711
2006 213,612
18,323,654,332 Total 70,790
21,139,122,129 Dari tabel diatas dapat dilihat perkembangan nasabah Bringin Life Syari’ah
dari tahun 2003 sampai tahun 2006 terus mengalami peningkatan yang signifikan. Hal ini menunjukan bahwa kinerja para pemasar Bringin Life
syari’ah dari tahun ketahun sangat baik. Selain karena keberhasilan para agen dalam menjaring nasabah, faktor
lain yang mempengaruhi kenaikan nasabah bisa saja disebabkan karena
4
Ibid
pengetahuan dan kesadaran masyarakat akan pentingnya berasuransi pada perusahan asuransi syari’ah terus meningkat.
D. Kendala-kendala Bringin Life Syari’ah dalam Aplikasi Marketing Asuransi
