perusahaan sangat baik, sedangkan yang memiliki skor kecil adalah perhitungan gagasan karyawan terhadap perusahaan. Skor tersebut
telah menunjukkan bahwa semua persepsi karyawan terhadap pernyataan baik, hanya saja dari semua persepsi karyawan tersebut
terdapat skor yang paling kecil sehingga perlu dioptimalkan lebih lanjut.
4.2.2 Satisfaction
Engagement karyawan PT XYZ memiliki 4 indikator, salah satunya yaitu satisfaction yang memiliki unsur meliputi lingkungan
kerja, supervision, gaji yang diberikan, kesempatan untuk dipromosikan dan hubungan dengan rekan kerja dan atasan.
Persepsi karyawan terhadap pernyataan Satisfaction dapat dilihat pada Tabel 13.
Tabel 13. Persepsi Karyawan terhadap Satisfaction
SATISFACTION KEPUASAN
No Pernyataan
Rataan Skala
Interpretasi 1
Tempat saya bekerja merupakan tempat yang paling menyenangkan
2.95 Setuju
2
Saya sangat puas dengan gaji yang diberikan saat ini
2.55 Setuju
3
Saya selalu mendapat kesempatan untuk
mengkomunikasikan pengembangan karir melalui sistem
persepsi kinerja yang berlaku. 2.87
Setuju
4
Pimpinan selalu memberikan persepsi secara obyektif.
3.00 Setuju
5
Pimpinan di lingkungan kerja saya selalu
mempraktekkan apa
yang mereka ucapkan
2.87 Setuju
6
Pekerjaan yang saya lakukan sangat penting untuk mencapai visi, misi dan
tujuan perusahaan
3.11 Setuju
7
Saya mendapatkan fasilitas kerja yang sangat
memadai sesuai
dengan keperluan di bidang pekerjaan saya.
3.04 Setuju
Rata-rata 2.91
Setuju
Berdasarkan Tabel 13, hasil persepsi karyawan terhadap satisfaction secara keseluruhan menunjukkan interpretasi
karyawan sebesar 2,91. Hasil tersebut menunjukkan bahwa persepsi karyawan terhadap satisfaction baik, dimana pada
pernyataan keenam memiliki skor tertinggi yaitu menunjukkan
kepuasan karyawan atas pengakuan kinerja mereka dalam kontribusi yang dilakukan terhadap perusahaan sudah baik,
sedangkan yang memiliki skor terkecil pada pernyataan kedua adalah pernyataan mengenai gaji. Skor tersebut telah menunjukkan
bahwa semua pernyataan baik, tetapi dari keseluruhan skor tersebut terdapat skor terkecil sehingga perlu dioptimalkan lebih lanjut,
baik dengan cara mencari alternatif lain dalam meningkatkan kepuasan karyawan yang terkait dengan insentif.
4.2.3 Advocacy
Engagement karyawan PT XYZ memiliki 4 indikator, salah satunya yaitu advocacy yang mempengaruhi semangat kerja
karyawan dalam bekerja. Dukungan yang mempengaruhi semangat karyawan yaitu dukungan dari diri sendiri, dukungan keluarga,
dukungan rekan kerja dan dukungan dari atasan. Dukungan tersebut dapat berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan.
Berdasarkan Tabel 14, hasil persepsi karyawan terhadap indikator advocacy secara keseluruhan menunjukkan interpretasi
karyawan sebesar 3,12. Hasil tersebut menunjukkan bahwa persepsi karyawan terhadap indikator advocacy baik, dimana pada pernyataan
kelima memiliki skor yang paling tinggi yaitu menunjukkan dukungan keluarga yang dimiliki karyawan PT XYZ sangat baik,
sehingga dengan dukungan tersebut membuat karyawan menjadi lebih bersemangat dan memiliki tanggung jawab yang besar, tidak
hanya pada diri sendiri dan perusahaan melainkan juga kepada keluarga, sedangkan yang memiliki skor terkecil yaitu berada pada
pernyataan ketiga yang menunjukkan pernyataan mengenai pemberian motivasi atasan terhadap bawahan yang mengalami
penurunan kinerja. Skor tersebut telah menunjukkan bahwa semua pernyataan baik, hanya saja dari keseluruhan persepsi karyawan
terdapat skor yang terkecil, sehingga perlu dioptimalkan lebih lanjut, dimana bentuk dukungan dari atasan kepada bawahannya dapat
dilakukan seperti motivasi atasan yang berkaitan mengenai kinerja
karyawan. Persepsi karyawan terhadap pernyataan advocacy dapat dilihat pada Tabel 14.
Tabel 14. Persepsi Karyawan terhadap Advocacy
ADVOCACY DUKUNGAN
No Pernyataan
Rataan Skala
Interpretasi 1
Saya sangat senang akan pekerjaan saya saat ini
3.14 Setuju
2
Saya selalu mendapat kesempatan untuk mengikuti pelatihan yang saya
butuhkan di tempat kerja untuk meningkatkan kompetensi saya.
2.94 Setuju
3
Atasan selalu memotivasi saya apabila terjadi penurunan dalam kinerja saya
2.88 Setuju
4
Saya memiliki rekan kerja yang siap dan bersedia membantu apabila saya
mempunyai kesulitan
dalam menyelesaikan pekerjaan
3.31 Sangat Setuju
5
Saya memiliki keluarga yang selalu mendukung atas pekerjaan yang saya
lakukan saat ini
3.50
Sangat Setuju
6
Tuntutan kebutuhan hidup sangat mendukung saya untuk terus bekerja di
perusahaan ini. 2.95
Setuju
Rata-rata 3.12
Setuju
4.2.4 Commitment
Engagement karyawan PT XYZ memiliki 4 indikator, salah satunya yaitu commitment. Commitment merupakan sebuah indikator
yang mencerminkan derajat hubungan yang dianggap dimiliki oleh individu terhadap pekerjaan tertentu dalam organisasi. Commitment
karyawan dapat dilihat dari kesetiaan karyawan pada perusahaan, dimana walaupun banyak tawaran pekerjaan yang lebih baik,
karyawan bersedia bekerja keras untuk perusahaan dan bersedia menghabiskan masa kerjanya di perusahaan.
Berdasarkan Tabel 15, hasil persepsi karyawan terhadap commitment secara keseluruhan menunjukkan rataan skor pada
karyawan sebesar 2,60. Hasil tersebut menunjukkan bahwa persepsi karyawan terhadap indikator commitment baik, dimana pada
pernyataan keempat memiliki skor yang paling tinggi dan pernyataan kedua memiliki skor terkecil. Pernyataan yang memiliki skor
terbesar yaitu kesediaan karyawan untuk bekerja keras dalam pencapaian tujuan perusahaan, hal ini menunjukkan karyawan selalu
menampilkan kinerja terbaik mereka dalam pencapaian tujuan perusahaan, sedangkan yang memiliki skor terkecil adalah
pernyataan mengenai kesediaan karyawan untuk tetap tinggal di perusahaan bila ada tawaran kerja yang lebih baik. Sehingga
sebaiknya dilakukan peningkatan motivasi karyawan dan pelatihan agar karyawan percaya pada perusahaan bahwa mereka dapat
berkembang dan mendapatkan hal yang sesuai dengan tujuan karyawan itu sendiri. Persepsi karyawan terhadap pernyataan
commitment dapat dilihat pada Tabel 15.
Tabel 15. Persepsi Karyawan terhadap Commitment
COMMITMENT KOMITMEN
No Pernyataan
Rataan Skala
Interpretasi 1
Saya merasa sangat senang bila
mengahabiskan masa kerja saya di perusahaan ini
2.66 Setuju
2
jika saya berkesempatan mendapat kerja yang lebih baik, pindah ke
perusahaan lain bukanlah keputusan yang benar
2.12 Tidak Setuju
3
Saya terus bekerja di perusahaan karena saya sangat setia terhadap perusahaan
2.50 Tidak Setuju
4
Saya bersedia bekerja keras demi pencapaian tujuan perusahaan
3.13
Setuju
Rata-rata 2.60
Setuju
4.3. Persepsi Karyawan terhadap Kinerja Karyawan
Kinerja karyawan memiliki tiga indikator yang terdiri dari pengetahuan, pengalaman dan kepribadian. Indikator tersebut dapat
diketahui rataan skor melalui kuesioner yang telah dijawab oleh responden. Adapun hasil persepsi karyawan terhadap indikator pembentuk kinerja dapat
dilihat pada Tabel 16.
Tabel 16. Rataan Skor Kinerja Karyawan No
Indikator Rataan Skala
Interpretasi
1 Pengetahuan
3.10 Setuju
2 Pengalaman
2.85 Setuju
3 Kepribadian
3.32 Sangat Setuju
Rata-rata 3.09
Setuju
Hasil persepsi karyawan dengan menggunakan kuesioner diperoleh persepsi kinerja secara keseluruhan sebesar 3,09 yang menunjukkan kondisi
kinerja karyawan PT XYZ sudah baik. Keseluruhan indikator kinerja
karyawan dapat terlihat bahwa kepribadian merupakan indikator yang memiliki pengaruh terbesar atas kinerja karyawan, disusul dengan
pengetahuan dan yang terakhir adalah pengalaman karyawan.
4.3.1 Pengetahuan
Kinerja karyawan memiliki tiga indikator yang menjadi faktor- faktor pembentukan kinerja yaitu, pengetahuan, pengalaman dan
kepribadian. Persepsi karyawan PT XYZ pada pengetahuan diuraikan pada beberapa unsur yang membentuk indikator tersebut
yaitu jenis dan jenjang pendidikan serta pelatihan yang pernah diikuti pada bidang yang terkait. Persepsi karyawan terhadap
pernyataan pengetahuan dapat dilihat pada Tabel 17.
Tabel 17.
Persepsi Karyawan terhadap Pengetahuan
PENGETAHUAN
No Pernyataan
Rataan Skala
Interpretasi 1
Pembelajaran learning yang terdiri dari training dan pendidikan yang diberikan
oleh perusahaan sesuai dengan pekerjaan saya.
3.01 Setuju
2
Saya memiliki pengetahuan yang cukup untuk dapat bertanggung jawab pada
pekerjaan saya. 3.02
Setuju
3
Saya memiliki pemahaman yang cukup untuk dapat bertanggung jawab pada
pekerjaan saya. 3.08
Setuju
4 Saya mampu menjalankan tugas saya
3.19 Setuju
5
Kinerja terakhir
saya, menunjukkan
keberhasilan serta
peningkatan dari
sebelumnya
2.99
Setuju
6
Saya selalu mengasah pengetahuan dalam bidang pekerjaan saya
3.29 Sangat Setuju
Rata-rata 3.10
Setuju
Berdasarkan Tabel 17, hasil persepsi karyawan terhadap indikator pengetahuan secara keseluruhan menunjukkan persepsi
karyawan sebesar 3,10. Hasil tersebut menunjukkan bahwa persepsi karyawan terhadap pengetahuan baik, yaitu pada pernyataan keenam
memiliki skor yang paling tinggi dan pernyataan kelima memiliki skor terkecil. Pernyataan yang memiliki skor terbesar yaitu pada
persepsi karyawan yang menyatakan bahwa karyawan selalu mengasah pengetahuan dalam bidang pekerjaan mereka, artinya
karyawan berusaha untuk memahami betul bidang kerja mereka dan
belajar banyak sehingga kinerja mereka dapat dilakukan secara maksimal, sedangkan skor terkecil adalah pernyataan kinerja yang
telah dilakukan pada akhir periode menunjukkan peningkatan kinerja mereka. Skor tersebut telah menunjukkan bahwa semua pernyataan
baik, hanya saja masih terdapat skor yang paling kecil sehingga perlu dioptimalkan lebih lanjut, khususnya pada pemantauan kinerja
karyawan.
4.3.2 Pengalaman
Kinerja karyawan PT XYZ memiliki tiga indikator kinerja pada perusahaan, salah satunya pengalaman yang memiliki beberapa
unsur pembentuk indikator tersebut. Unsur pengalaman yaitu tidak hanya waktu atau lamanya seorang karyawan bekerja, tetapi juga
berkenaan dengan substansi yang dikerjakan pada waktu tersebut yang akan meningkatkan kemampuan dalam mengerjakan tugas
yang berkaitan dengan bidang tertentu. Berdasarkan Tabel 18, hasil persepsi karyawan terhadap
indikator pengalaman secara keseluruhan menunjukkan interpretasi karyawan sebesar 2,84. Hasil tersebut menunjukkan bahwa persepsi
karyawan terhadap pengalaman baik, dimana pada pernyataan ketiga memiliki skor yang paling tinggi yaitu menyatakan bahwa karyawan
memiliki spesifikasi pekerjaan yang benar-benar cocok dengan pekerjaan mereka, artinya mereka menguasai, senang akan bidang
mereka, sedangkan pernyataan keempat memiliki skor terkecil yang menunjukkan pernyataan mengenai pengalaman dalam bidang yang
mereka jalankan. Semua pernyataan menunjukkan skor yang baik, hanya saja masih terdapat skor yang paling kecil sehingga perlu
dioptimalkan lebih lanjut. Hal ini sesuai dengan analisis karakteristik mengenai pengalaman karyawan yang bekerja pada perusahaan
sejenis masih sedikit, tetapi kondisi tersebut tidak menjadi penghalang untuk tercapainya kinerja karyawan yang baik, karena
perusahaan dapat meningkatkan kemampuan karyawan dengan memberikan pelatihan-pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan
setiap karyawan yang ada pada perusahaan. Persepsi karyawan terhadap pernyataan pengalaman dapat dilihat pada Tabel 18.
Tabel 18. Persepsi Karyawan terhadap Pengalaman
PENGALAMAN
No Pernyataan
Rataan Skala
Interpretasi 1
Saya memiliki pengalaman pada bidang yang saya jalani
2.84 Setuju
2
Saya mendapat pelatihan khusus dalam menjalankan bidang pekerjaan saya
2.87 Setuju
3
Saya memiliki spesifikasi pekerjaan yang benar-benar cocok dengan
pekerjaan saya
2.93
Setuju
4
Pengalaman saya telah sesuai dengan pekerjaan saya saat ini
2.74 Setuju
Rata-rata 2.84
Setuju
4.3.3 Kepribadian
Kinerja karyawan PT XYZ memiliki tiga indikator kinerja pada perusahaan, dimana tiga indikator kinerja karyawan yaitu
pengetahuan, pengalaman dan kepribadian. Pada indikator kepribadian memiliki beberapa unsur yang membentuk indikator
tersebut. Unsur pengalaman yaitu dapat dilihat dari cara seseorang menghadapi bidang kerjanya, seperti minat, bakat, kemampuan
bekerjasama, keterbukaan, ketekunan, kejujuran, motivasi kerja dan sikap terhadap pekerjaan.
Berdasarkan Tabel 19, hasil persepsi karyawan terhadap indikator kepribadian secara keseluruhan menunjukkan persepsi
karyawan sebesar 3,32. Hasil tersebut menunjukkan bahwa persepsi karyawan terhadap indikator pengalaman sangat baik, dimana pada
pernyataan kelima dan tujuh memiliki skor yang paling tinggi dan pernyataan kesebelas menunjukkan persepsi yang paling kecil.
Pernyataan yang memiliki tingkat kesetujuan terbesar yaitu karyawan bertanggungjawab dan jujur terhadap pekerjaannya serta
menjaga fasilitas yang diberikan perusahaan, sedangkan yang memiliki skor terkecil adalah pernyataan mengenai mengemukakan
pendapat secara lugas. Keseluruhan pernyataan menunjukkan pernyataan yang baik. Persepsi karyawan terhadap pernyataan
kepribadian dapat dilihat pada Tabel 19.
Tabel 19.
Persepsi Karyawan terhadap Kepribadian
KEPRIBADIAN
No Pernyataan
Rataan Skala
Interpretasi 1
Saya selalu melaksanakan tugas dengan ikhlas integritas
3.30 Sangat Setuju
2
Say\a tidak pernah menyalahgunakan wewenang
3.38 Sangat Setuju
3
Saya telah bertindak jujur dalam mengerjakan tugas
3.43 Sangat Setuju
4
Saya selalu melaporkan hasil kerja kepada atasan menurut keadaan yang
sebenarnya 3.43
Sangat Setuju
5
Saya memiliki tanggung jawab terhadap pekerjaan
3.47 Sangat Setuju
6
Saya selalu menaati peraturan-peraturan yang berlaku diperusahaan baik yang
tertulis ataupun yang tidak tertulis 3.33
Sangat Setuju
7
Saya selalu bertindak jujur dalam menjaga fasilitas perusahaan yang
tersedia
3.47 Sangat Setuju
8
Saya selalu
semangat dalam
mengerjakan tugas-tugas
yang diberikan
3.26 Sangat Setuju
9
Saya memiliki tingkat keloyalan yang tinggi terhadap perusahaan seperti
menjaga tingkat absensi. 3.21
Setuju
10
Saya dapat bekerja sama dengan baik dengan siapapun
3.35 Sangat Setuju
11
Saya dapat mengemukakan pendapat secara lugas
3.02 Setuju
12
Saya selalu menjaga etika di tempat kerja
3.40 Sangat Setuju
13
Saya selalu menyelesaikan pekerjaan tepat waktu
3.13 Setuju
14
Saya selalu mengasah diri untuk menjadi pribadi yang kreatif
3.33 Sangat Setuju
Rata-rata 3.32
Sangat Setuju
4.4. Analisis Pengaruh Engagement terhadap Kinerja
