yang menjadi perhatian perusahaan sekarang ini. PT XYZ juga telah melakukan penelitian terkait engagement, tetapi pada nyatanya engagement
bukan merupakan hal yang dilakukan sekali, melainkan terus ditanam dalam diri karyawan secara terus menerus.
3.3. Jenis Data
Menurut Sumarsono 2004 jenis data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Data primer adalah data yang diperoleh langsung
oleh pengumpul data dari obyek risetnya dimana informasi yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan investigasi yang sedang dilakukan.
Sedangkan data sekunder yaitu semua data yang diperoleh secara tidak langsung dari obyek yang diteliti atau merupakan informasi yang
dikumpulkan untuk kepentingan studi yang sedang dilakukan. Data sekunder merupakan data primer yang telah diolah lebih lanjut
dan disajikan baik oleh pihak pengumpul data primer atau oleh pihak lain Umar, 2005. Data ini merupakan data yang berfungsi sebagai pelengkap
data primer. Data sekunder diperoleh melalui media lain yang bersumber pada penelusuran pustaka dan publikasi elektronik internet.
Menurut Sumarsono 2004 data sekunder dapat diklasifikasikan berdasarkan 2 sumber yaitu,
1. Data internal Data yang berasal dari dalam organisasi dimana riset sedang
dilakukan. 2. Data eksternal
Data yang berasal dari luar organisasi dimana riset sedang dilakukan. Sumber eksternal dapat dibagi menjadi sumber-sumber yang secara
teratur menerbitkan data-data statistik dan menyediakannya secara gratis kepada para pengguna.
3.4. Penentuan Sampel
Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT XYZ pada kantor pusat yang berada pada level jabatanband 1 sampai 3 yaitu berjumlah 288
karyawan. Penentuan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik
sampling yaitu cara untuk pengambilan sampel. Teknik sampling yang digunakan adalah stratified sampling melalui teknik convinience. Teknik
stratified sampling yaitu dimana populasi yang dianggap heterogen terlebih dahulu dikelompokkan dalam beberapa subpopulasi sehingga tiap
subpopulasi yang ada memiliki anggota sampel yang relatif homogen, dimana pada penelitian ini menggunakan karakteristik tertentu yaitu level
jabatanband. Adapun subpopulasi pada penelitian ini dapat dilihat pada Tabel 1.
Tabel 1. Data Jumlah Karyawan pada Jabatan Band
Band Jabatan
Total
3 Senior Manager
7 Manager
17 Assistant Manager
15
Total 39
2 Senior Chief
24 Chief
29
Total 53
1 Senior Clerk
63 Clerk
122 Junior Clerk
11
Total 196
Total 288
Jumlah sampel yang diambil sebagai responden dalam penelitian ini diperoleh dengan menggunakan perhitungan rumus slovin yaitu,
Dimana n = Ukuran sampel yang diambil
N = Ukuran populasi e
= Persen kelonggaran ketidaktelitian yang masih dapat ditolerir 10
Menghasilkan, 75 responden
Subpopulasi tiap level jabatanband memiliki jumlah karyawan yang berbeda-beda, sehingga dalam penentuan sampel dilakukan dengan
menggunakan sample fraction yaitu dengan cara membandingkan jumlah elemen tiap subpopulasi dengan jumlah seluruh elemen populasi sehingga
diperoleh masing-masing sampel fraksi. Hasil perhitungan sample fraction dapat dilihat pada Tabel 2.
Tabel 2. Penentuan Jumlah Responden Menggunakan Fraksi
Band Jabatan
Total Persentase
Fraksi
3 Senior Manager
7 2
2 Manager
17 6
4 Assistant Manager
15 5
4 2
Senior Chief 24
8 6
Chief 29
10 8
1 Senior Clerk
73 25
19 Clerk
105 36
27 Junior Clerk
18 6
5
TOTAL 288
100 75
3.5. Metode Pengumpulan Data
Data merupakan salah satu komponen riset. Data yang akan digunakan dalam riset harus data yang benar, karena data yang salah akan
menghasilkan informasi yang salah. Penelitian ilmiah memiliki beberapa teknik pengumpulan data beserta masing-masing perangkat pengumpulan
data yaitu Umar, 2005. 1. Wawancara
Wawancara merupakan salah satu teknik pengumpulan data yang pelaksanaannya dilakukan secara langsung berhadapan dengan yang
diwawancarai yaitu manajer HRD perusahaan. 2. Observasi
Teknik ini menggunakan pengamatan secara langsung terhadap objek penelitian. Pengamatan yang dilakukan yaitu pada divisi HRD
mencakup komunikasi antara atasan dan bawahan, sikap atasan kebawahan dan sebaliknya, prilaku antara rekan kerja dan team work
dalam divisi. 3. Angket Kuesioner
Teknik angket kuesioner merupakan suatu pengumpulan data dengan memberikan daftar pernyataan kepada responden dengan
harapan memberikan respon atas daftar pernyataan tersebut. Daftar pernyataan bersifat tertutup dimana terdapat alternatif-alternatif
jawaban yang telah disediakan. Instrumen lembar pernyataan berupa skala, yaitu menggunakan skala likert.
Pengisian kuesioner akan menghasilkan jawaban dimana setiap poin jawaban memiliki skor yang ditentukan menggunakan skala Likert. Skala
Likert berhubungan dengan pernyataan tentang sikap seseorang terhadap sesuatu, misalnya setuju
– tidak setuju, senang – tidak senang dan puas – tidak puas, dengan bobot tertentu pada setiap pertanyaan. Responden yang
mengisi pernyataan tersebut dalam skala ordinal berbentuk verbal dalam jumlah kategori 4, dimana pada kuesioner ini tidak menggunakan kategori
netral dalam analisis Umar, 2005. Berikut adalah model skoring dengan Skala Likert:
Bobot skor 4 = Sangat setuju Bobot skor 3 = Setuju
Bobot skor 2 = Tidak setuju Bobot skor 1 = Sangat tidak setuju
Skala Likert mengukur tingkat persetujuan atau ketidaksetujuan responden terhadap pernyataan suatu objek. Skala likert biasa digunakan
untuk megukur sikap karyawan, persepsi, atau mengukur perasaan karyawan. Skala ini dikembangkan oleh Rensis Likert dan biasanya
memiliki 5 atau 7 kategori dari “sangat setuju” sampai “sangat tidak setuju”. Jawaban-jawaban yang telah diberikan bobot, kemudian dijumlahkan
untuk setiap responden, guna dijadikan skor persepsi terhadap variabel- variabel yang akan diteliti. Rentang skala persepsi digunakan untuk
menentukan posisi tanggapan responden dengan mengunakan skor skor. Setiap skor alternatif jawaban yang terbentuk dari teknik skala peringkatan
terdiri dari kisaran antara 1 hingga 4, kemudian rentang skala dihitung dengan menggunakan rumus sebagai berikut:
Tabel 3. Rentang Skala Interpretasi Hasil Jawaban Kuesioner
Rentang Skala Pernyataan Jawaban
1,00 – 1,75
Sangat Tidak SetujuSangat BurukSangat Rendah 1,76
– 2,50 Tidak SetujuBurukRendah
2,51 – 3,25
SetujuBaikTinggi 3,26
– 4,00 Sangat SetujuSangat BaikSangat Tinggi
Penelitian ini menggunakan skala Likert dari 1 sampai dengan 4 sehingga berdasarkan rumus tersebut, skor rata-rata yang diperoleh sebesar
0,75. Rentang skala intepretasi hasil jawaban kuesioner dapat dilihat pada Tabel 3. Sebelum kuesioner diberikan kepada seluruh responden, kuesioner
harus dilakukan uji validitas dan uji reliabilitas. 1. Uji Validitas
Validitas berasal dari kata “validity” yang mempuyai arti
ketepatan dan kecermatan. Suatu alat ukurinstrumen, dalam melakukan fungsi ukurnya dikatakan memiliki validitas yang tinggi apabila alat
tersebut berfungsi sesuai dengan maksud dilakukannya pengukuran. Uji validitas adalah ukuran yang menunjukkan sejauh mana instrumen
pengukur mampu mengukur apa yang ingin diukur. Uji validitas dalam penelitian menunjukkan sebagai suatu derajat ketepatan alat ukur
mengenai isi atau arti sebenarnya yang diukur. Pengujian validitas dilakukan dengan uji coba alat ukur menggunakan sampel 30 orang dan
pengujian validitas isi dilakukan dengan membandingkan isi instrumen dengan materi yang telah diajarkan Umar, 2003. Analisis tersebut
dilakukan dengan menggunakan rumus teknik korelasi product moment dengan rumus sebagai berikut:
∑ ∑
∑ √ ∑
∑ ∑
∑
Keterangan: r
= Angka korelasi X
t
= Skor masing – masing pernyataan ke-i
Y = Skor total n
= Jumlah responden Uji validitas yang dilakukan pada 30 karyawan PT XYZ
memperoleh hasil kesahihan uji validitas dengan melihat skor r-hitung r-tabel yaitu lebih besar dari 0,361. Uji validitas dilakukan dengan
menghitung korelasi antara skor masing-masing setiap variabel indikator dengan skor totalnya. Pengolahan dilakukan dengan
menggunakan software SPSS 16.0, dimana hasil dari pengolahan
tersebut diperoleh sebanyak 47 butir pernyataan terbukti valid dan korelasi diantara pendapat atas pernyataan yang ada, lebih besar dari
0,361 Lampiran 2. 2. Uji Reliabilitas
Reliabilitas adalah derajat ketepatan, ketelitian atau keakuratan yang ditujukan oleh instrumen pengukuran. Pengujiannya dapat
dilakukan secara internal dan eksternal. Internal diuji dengan menganalisis konsistensi butir-butir pertanyaan, sedangkan eksternal
dengan melakukan test-retest. Test-retest dilakukan dengan mencoba instrumen beberapa kali pada responden Umar, 2003.
Pengujian ini
mengukur instrumen
terhadap ketepatan
konsisten. Reliabilitas disebut juga keterandalan, consistency, stability atau
dependability, khusus
untuk skala
Gutman disebut
reproduccibility. Instrumen dikatakan reliabel apabila instrumen tersebut dapat dipercaya untuk digunakan sebagai alat pengumpul data.
Uji reliabilitas data kuesioner dilakukan dengan menggunakan perhitungan metode
Cronbach’s Alpha berikut:
∑
Keterangan: r
11
= Reliabilitas instrumen k
= Banyak butir pernyataan σ
t
² = Varian total ∑σ
b
² = Jumlah varian pernyataan Rumus varian dapat diperoleh dari rumus :
∑
∑
Keterangan: n
= Jumlah responden X
t
= Skor yang dipilih total skor dari nomor butir pernyataan Reliabilitas instrumen adalah hasil pengukuran yang dapat
dipercaya. Reliabilitas instrumen diperlukan untuk mendapatkan data sesuai dengan tujuan pengukuran. Berdasarkan skala
Cronbach’s Alpha
0 sampai 1, reliabilitas dapat dikatakan baik apabila memiliki nilai Cronbach’s Alpha lebih besar dari 0,6, sehingga jika alat ukur atau
kuesioner terbukti lebih besar dari 0,6 maka kuesioner dapat diandalkan sebagai alat ukur penelitian. Uji reliabilitas dilakukan pada 30
karyawan PT XYZ. Pengujian reliabilitas menggunakan teknik Cronbach’s Alpha dengan bantuan program SPSS 16.0 diperoleh
Cronbach’s Alpha hitung sebesar 0,942 pada variabel engagement dan
pada variabel kinerja sebesar 0.856 Lampiran 3. Nilai Cronbach’s
Alpha hitung lebih besar dari batas minimal 0,6, maka dapat disimpulkan bahwa butir-butir instrumen penelitian tersebut reliabel.
3.6. Metode Pengolahan Data dan Analisis Data
