4.1.5 Karakteristik Band terhadap Unit Kerja
PT XYZ memiliki 10 unit kerja yang terdiri dari local business, japanesse business. Internal audit, IT, finance, claim,
broker business, administrasi, UR dan sekertaris. Keseluruhan unit kerja yang ada di PT XYZ memiliki dua bagian kegiatan yang
berbeda yaitu khusus pengelolaan internal perusahaan dan produk perusahaan itu sendiri. Jumlah karyawan yang paling banyak
terdapat pada unit kerja claim, karena pada unit kerja tersebut yang melayani konsumen apabila terjadi claim pada suatu asuransi. Unit
kerja claim ini melayani semua produk yang ada di perusahaan sehingga berdampak pada kebutuhan sumber daya manusia yang
banyak, maka dari itu jumlah karyawan pada unit kerja claim paling banyak dibandingkan dengan unit kerja lainnya. Karakteristik
karyawan PT XYZ berdasarkan karakteristik band terhadap unit kerja dapat dilihat pada Lampiran 4.
4.1.6 Karakteristik Band terhadap Jabatan
PT XYZ memiliki beberapa tingkatan, dimana pada golongan pertama pada tingkatan clerk memiliki jumlah karyawan yang paling
banyak, karena dengan berkumpulnya karyawan baru dari berbagai status kepegawaian menjadikan jumlah karyawan pada tingkatan
clerk menjadi banyak. Karakteristik karyawan PT XYZ berdasarkan karakteristik band terhadap jabatan dapat dilihat pada Lampiran 4.
4.1.7 Karakteristik Band terhadap Lama Bekerja
Berdasarkan karakteristik lama bekerja karyawan, PT XYZ memiliki karyawan dengan lama kerja 1-3 tahun paling banyak yaitu
25 persen atau 19 orang, secara keseluruhan penyebarannya cukup merata dan perbedaannya tidak terlalu signifikan. Lama bekerja
seseorang tidak menentukan keberadaan karyawan pada golongan tertentu, karena kenyataanya kinerja karyawan yang dapat
menentukan tingkatan jabatan seorang karyawan. Karakteristik karyawan PT XYZ berdasarkan karakteristik band terhadap lama
bekerja dapat dilihat pada Lampiran 4.
4.1.8 Karakteristik Band terhadap Pengalaman Kerja
Karyawan PT XYZ yang tidak memiliki pengalaman kerja pada perusahaan sejenis memiliki persentase lebih banyak dari pada
yang berpengalaman yaitu sebesar 63 persen atau 47 orang dan yang berpengalaman hanya 37 persen atau 28 orang. Pada dasarnya
pengalaman bekerja pada perusahaan sejenis tidak menunjukkan seseorang memiliki kinerja yang baik atau memiliki keloyalan yang
tinggi, melainkan memiliki pengetahuan dan jam terbang yang lebih banyak karena telah berpengalaman dalam bidang kerja tersebut.
Karakteristik karyawan PT XYZ berdasarkan karakteristik band terhadap pengalaman bekerja pada perusahaan sejenis dapat dilihat
pada Tabel 9.
Tabel 9. Hasil Crosstab Karakteristik Band terhadap Pengalaman Bekerja
PENGALAMAN BEKERJA Total
Ya Tidak
BAND band 1
Count 19
32 51
of Total 25.3
42.7 68.0
band 2 Count
6 9
15 of Total
8.0 12.0
20.0 band 3
Count 3
6 9
of Total 4.0
8.0 12.0
Total Count
28
47
75 of Total
37.3 62.7
100.0
Berdasarkan Tabel 10 menunjukkan karyawan yang memiliki pengalaman kerja pada perusahaan sejenis sebanyak 28 orang
dengan lama kerja yang berbeda-beda, mulai yang berpengalaman selama setahun, tiga tahun, 6 tahun sampai yang lebih dari 8 tahun.
Berdasarkan Tabel 10, karyawan yang memiliki pengalaman bekerja pada perusahaan sejenis dengan masa kerja 1-3 tahun berjumlah
paling banyak yaitu 15 orang, dengan adanya perbedaan pengalaman kerja karyawan maka jam terbang setiap karyawan berbeda-beda
dengan bidang yang berbeda-beda pula. Selain itu karyawan yang berpengalaman bekerja pada perusahaan sejenis ini berasal dari
perusahaan yang berbeda-beda.
Tabel 10. Lama Kerja Karyawan Berdasarkan Pengalaman Bekerja pada Perusahaan Sejenis
No. Lama Kerja
Jumlah Orang
1 0 tahun
47 2
1 bulan - 1 tahun 3
3 1-3tahun
15 4
4-6 tahun 6
5 7-9 tahun
2 6
10 tahun 2
4.2. Persepsi Karyawan terhadap Employee Engagement
Engagement memiliki empat indikator yang terdiri dari pride, satisfaction, advocacy dan commitment. Indikator-indikator tersebut dapat
diketahui persepsinya melalui kuesioner yang telah dijawab oleh responden. Persepsi karyawan terhadap pernyataan dalam kuesioner memiliki batasan
skor 1,00-1,75 yang menunjukkan persepsi sangat tidak setujusangat buruksangat rendah; skor 1,76-2,50 menunjukkan persepsi tidak
setujuburukrendah; skor
2,51-3,25 menunjukkan
persepsi setujubaiktinggi; dan skor 3,26-4,00 menunjukkan persepsi sangat
setujusangat baiksangat tinggi. Adapun rataan skor employee engagement dapat dilihat pada Tabel 11.
Tabel 11. Rataan Skor Employee Engagement
No Indikator
Rataan Skala Interpretasi
1 Pride Kebanggaan
3.12
Setuju 2
Satisfaction Kepuasan 2.91
Setuju 3
Advocacy Dukungan
3.12
Setuju 4
Commitment Komitmen
2.60
Setuju
Rata-rata 2.94
Setuju
Berdasarkan persepsi karyawan pada kuesioner diperoleh persepsi engagement secara keseluruhan menunjukkan bahwa engagement
karyawan memiliki rataan skor sebesar 2,94, yang menunjukkan kondisi engagement karyawan pada perusahaan sudah baik. Pride dan advocacy
merupakan indikator yang memiliki skor tertinggi, pride menunjukkan kepercayaan karyawan terhadap masa depan perusahaan dan pada
advocacy menunjukkan dukungan keluarga yang dimiliki karyawan sangat baik, sehingga dengan dukungan tersebut membuat karyawan menjadi
lebih bersemangat dan memiliki tanggung jawab yang besar, tidak hanya pada diri sendiri dan perusahaan melainkan juga keluarga. Indikator yang
Kategori