Kinerja Karyawan TINJAUAN PUSTAKA

II. TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Kinerja Karyawan

Kinerja merupakan suatu fungsi dari motivasi dan kemampuan untuk menyelesaikan tugas atau pekerjaan. Seseorang sepatutnya memiliki derajat kesediaan dan tingkat kemampuan tertentu. Kesediaan dan keterampilan seseorang tidaklah cukup efektif untuk mengerjakan sesuatu tanpa pemahaman yang jelas tentang apa yang akan dikerjakan dan bagaimana mengerjakan. Darwito, 2008 Amins 2012 mengungkapkan bahwa kinerja adalah hasil atau tingkat keberhasilan seseorang secara keseluruhan selama periode tertentu dalam melaksanakan tugas dibandingkan dengan berbagai kemungkinan, seperti standar hasil kerja, target atau sasaran atau kriteria yang telah ditentukan terlebih dahulu telah disepakati bersama. kemampuan peluang motivasi kinerja Gambar 1 . Dimensi kinerja Amins, 2012 Ability A adalah kemampuan untuk menetapkan dan atau melaksanakan suatu sistem pemanfaatan sumber daya dan teknologi secara efektif dan efisien guna mencapai hasil yang optimal. Motivation M adalah keinginan dan kesungguhan seorang pekerja untuk mengerjakan pekerjaan dengan baik serta berdisiplin untuk mencapai prestasi kerja yang maksimal. Opportunity O adalah kesempatan yang dimiliki oleh karyawan secara individu dalam mengerjakan, memanfaatkan waktu dan peluang untuk mencapai hasil tertentu. Dengan demikian, kinerja ditentukan oleh faktor kemampuan, motivasi dan peluang yang secara matematis dinyatakan Kinerja = fA x M x O. Berdasarkan surat edaran di Bank Syariah Mandiri No.12004SDItanggal 4 Maret 2010 tentang Penilaian Kinerja Pegawai, definisi kinerja adalah adalah hasil kerja atau perilaku nyata yang ditampilkan setiap pegawai sebagai prestasi kerja yang dihasilkan sesuai dengan perannya dalam perusahaan. Sedangkan definisi penilaian kinerja adalah proses di dalam organisasi untuk menilai kinerja pegawainya melalui satu set ukuran standar dan mengkomunikasikannya dengan pegawai. Salah satu cara untuk melihat kinerja perusahaan adalah dengan melihat kinerja pegawainya. Penilaian kinerja pegawai di Bank Syariah Mandiri bertujuan untuk mengintegrasikan sasaran perusahaan unit kerja dan pegawai, mengembangkan kompetensi pegawai, menyeleksi dan memetakan rencana karir pegawai, membina pegawai, mendapatkan umpan balik feedback untuk perbaikan kinerja pegawai, serta memberikan penghargaan reward bagi pegawai. Tabel 1. Evaluasi kinerja di Bank Syariah Mandiri Komponen Penilaian Tujuan Penilaian Masa Evaluasi Target Berdasarkan sasaran kerja Untuk menilai tingkat kontribusi pegawai terhadap hasil hasil usaha Triwulanan Berdasarkan job description Untuk menentukan tingkat keterampilan dan pengembangan Proses Perilaku ETHIC shared values BSM Untuk menilai tingkat keterampilankemampuan perilaku pegawai sesuai nilai ETHIC Tahunan Sumber : SE BSM 2010

2.2. Bank