Nilai tertinggi – Nilai terendah = 5 - 1
Banyaknya kelas 5
Setelah banyaknya interval diketahui, kemudian dibuat rentang skala berdasarkan interval tersebut untuk mengetahui dimana nilai letak rataan
responden terhadap pertanyaan yang diberikan. Rentang skala tersebut yaitu: 1,00
– 1,80 = sangat tidak setuju 1,80
– 2,60 = tidak setuju 2,60
– 3,40 = sedikit setuju 3,40
– 4,20 = setuju 4,20
–5,00 = sangat setuju
4.4.1 Persepsi Karyawan Terhadap Core Banking System Lama Sigma
Sharia
Persepsi karyawan tehadap CBS lama menunjukkan bagaimana karyawan menerapkan pekerjaannya pada saat masih menggunakan CBS lama. Dari data
kuesioner yang telah diolah, rata-rata karyawan menjawab setuju yang berarti bahwa persepsi karyawan terhadap sistem sigma sharia sudah cukup baik. Hal ini
dapat dilihat dari jawaban responden yang merasa bahwa penggunaan sistem sigma sharia sudah cukup membantu karyawan dalam melakukan pekerjaan.
Karyawan juga mempunyai persepsi bahwa sistem sigma sharia cukup mudah digunakan dan jika terjadi permasalahan maka dapat diselesaikan dengan segera.
Dilihat dari segi kemudahan, sebagian besar karyawan mempunyai persepsi bahwa sistem sigma sharia cukup mudah digunakan. Tabel 4 di bawah ini
menunjukkan rata-rata skor per pertanyaan dari 28 responden. =0,8
Interval =
Tabel 4. Rata-rata skor per pertanyaan CBS lama sigma sharia No.
Pertanyaan Rata-rata
skor per pertanyaan
Kemudahan digunakan
1. Saya merasa penggunaan sistem sigma sharia membantu
saya dalam melakukan transaksipekerjaan 4.00
2. Saya merasa sistem sigma sharia mudah digunakan dan
tidak banyak permasalahan 4.25
3. Saya merasa jika terjadi permasalahan dalam sistem
sigma sharia, maka dapat diselesaikan dengan segera 4.14
Fleksibel
4. Saya merasa sistem sigma sharia telah cocok dengan
karakteristik karyawan 4.25
5. Saya merasa sistem sigma sharia telah cocok dengan
karakteristik nasabah 4.25
Pelatihan
6. Saya telah melaksanakan tahap pelatihan sebelum
melakukan pekerjaan menggunakan sistem sigma sharia 4.21
7. Saya merasa kemampuan saya bertambah setelah
mendapatkan pelatihan sistem sigma sharia 4.18
8. Saya merasa pelatihan yang telah diberikan dapat
meningkatkan kinerja saya 4.11
Pengawasan atasan terhadap permasalahan
9. Saya selalu bertanya pada atasan tentang masalah-
masalah yang ditemui dalam sistem sigma sharia 4.14
10. Saya merasa bahwa atasan saya selalu bisa menjadi
problem solver bagi permasalahan dalam sistem sigma sharia
4.43
Total rata-rata skor 4.20
Dilihat dari sisi fleksibilitas, maka karyawan mempunyai persepsi sistem sigma sharia sudah cukup sesuai dengan karakteristik karyawan yang ingin
pekerjaannya lebih mudah dan terbantu dengan penggunaan sistem ini. Dari segi nasabah, karyawan yang berhubungan langung dengan nasabah juga merasa
bahwa sistem sigma sharia sudah cukup cocok dengan karakteristik nasabah yang selalu ingin cepat dilayani dan sistem tidak banyak permasalahan.
Sebelum mulai bekerja, karyawan akan diberikan pelatihan untuk persiapan pada saat akan melakukan pekerjaan. Karyawan BSM Bogor mempunyai persepsi
bahwa mereka sudah cukup diberikan bekal pelatihan dalam menggunakan sistem sigma sharia dan karyawan merasa bahwa pelatihan telah cukup menambah
kemampuan mereka dalam menggunaan sistem sigma sharia. Selebihnya karyawan merasa bahwa pelatihan yang diberikan cukup mampu meningkatkan
kinerja mereka. Dalam melakukan pekerjaan, jika menemui masalah terhadap sistem sigma
sharia karyawan dapat menanyakannya kepada atasan dan karyawan merasa bahwa atasan mereka sudah cukup mampu memecahkan permasalahan sistem
sigma sharia.
4.4.2 Persepsi Karyawan Terhadap Tingkat Kinerja Karyawan Dulu
