prima kepada siapa saja. Rompi warna hijau bermakna memberi keteduhan sebagai Insan Pegadaian.
4.1.4 Produk dan Layanan
Sesuai dengan moto Perum Pegadaian yaitu “Mengatasi Masalah Tanpa Masalah”, Pegadaian memberikan produk dan layanan yang
mudah, cepat dan aman. Produk dan layanan yang dijalankan oleh Perum Pegadaian Cabang Kemayoran meliputi :
1. Bisnis Inti – KCA Kredit Cepat Aman
KCA atau Kredit Cepat Aman adalah pinjaman berdasarkan hukum gadai yang diberikan kepada semua golongan nasabah, baik untuk
kebutuhan konsumtif maupun kebutuhan produktif dengan prosedur pelayanan yang mudah, cepat dan aman. Dalam rangka untuk bisa
menjangkau berbagai strata sosial masyarakat, maka barang jaminan yang menjadi agunan juga dibuat selues mungkin, yakni perhiasan
emas permata, kendaraan bermotor sepeda motor, dan elektronik.
2. Bisnis Non Inti
Selain KCA sebagai produk bisnis inti, Pegadaian Cabang Kemayoran juga mengembangkan sejumlah produk bisnis non inti
diantaranya : KREASI, KRASIDA, Jasa Taksiran, Jasa Titipan, MULIA dan KUCICA yang merupakan inovasi fasilitas pelayanan
kredit agar pengusaha mikro dapat mengakses modal dan terhindar dari rentenir.
4.1.5. Struktur Organisasi
Setiap jabatan yang ada di Perum Pegadaian Cabang Kemayoran telah dibuatkan job description yang meliputi tugas, wewenang dan
tanggung jawab untuk masing-masing jabatan. Pembagian tugas dan wewenang dilakukan oleh pimpinan cabang dan berdasarkan
penunjukkan dari Kantor Wilayah. Bidang kerja di Perum Pegadaian Cabang Kemayoran terdiri dari Pimpinan Cabang, Manager Usaha
Lain, Penaksir, Pengelola UPC, Pemegang Gudang, Penyimpan,
Petugas Admministrasi Usaha Lain PAUL dan Pendukung Administrasi Pembayaran PAP. Struktur organisasi yang terdapat
pada Perum Pegadaian Cabang Kemayoran dibentuk menjadi kantor cabang dan kantor Unit Pelayanan Cabang UPC. Gambar struktur
organisasi Perum Pegadaian Cabang Kemayoran dapat dilihat pada lampiran 1. Perum Pegadaian Cabang Kemayoran mempunyai 5 buah
Unit Pelayanan Cabang UPC yang letaknya berada pada lingkungan pemukiman padat penduduk dan berada padat tempat-tempat
keramaian. Dalam beberapa hal, kewenangan kantor cabang dibatasi oleh
kewenangan kantor wilayah dan kantor pusat. Pendelegasian wewenang dari kantor pusat ke cabang dilakukan dengan menyebar surat edaran,
email atau melalui SMS blast kepada masing-masing cabang.
4.2 Analisis Lingkungan Internal
Kategori