Kerangka Pemikiran Perumusan Strategi Pemasaran Perum Pegadaian Cabang Kemayoran

III. METODE PENELITIAN

3.1. Kerangka Pemikiran

Langkah awal yang dilakukan dalam penelitian ini adalah mengetahui visi, misi dan tujuan Perum Pegadaian. Kemudian dilakukan analisis lingkungan internal dan eksternal agar strategi yang akan diterapkan tepat bagi Perum Pegadaian Cabang Kemayoran dalam mencapai tujuannya. Analisis lingkungan internal ini meliputi analisis terhadap kondisi pemasaran, keuangan, produksioperasi, sumber daya manusia, dan sistem informasi manajemen. Sedangkan analisis lingkungan eksternal meliputi lingkungan makro yang terdiri dari lingkungan demografis, ekonomi, alam, teknologi, politikhukum, sosialbudaya serta lingkungan mikro yang terdiri dari pemasok, perantara pemasaran, pelanggan dan pesaing yang berpengaruh terhadap perumusan strategi pemasaran Perum Pegadaian Cabang Kemayoran. Setelah menganalisis kondisi lingkungan internal dan eksternal Perum Pegadaian Cabang Kemayoran, maka dilakukan perumusan strategi yang terdiri dari tiga tahap, yaitu input stage tahap masukan, matching stage tahap pencocokan dan decision stage tahap keputusan. Pada tahap masukan digunakan matriks Internal Faktor Evaluation IFE untuk menganalisis kekuatan dan kelemahan internal Perum Pegadaian Cabang Kemayoran, serta matriks Eksternal Faktor Evaluation EFE menganalisis peluang dan ancaman eksternal Perum Pegadaian Cabang Kemayoran. Selanjutnya dilakukan tahap pencocokan dengan menggunakan matriks Internal Eksternal IE dan matriks SWOT sebagai strategi SO, strategi ST, strategi WO dan strategi WT. Setelah dilakukan analisis melalui matriks IE dan matriks SWOT, maka dilakukan tahap keputusan. Hasil dari tahap keputusan menghasilkan beberapa alternatif strategi yang tepat bagi Perum Pegadaian Cabang Kemayoran dengan menggunakan matriks QSPM sehingga dihasilkan satu strategi yang menjadi prioritas perusahaan. Kerangka pemikiran dapat dilihat pada Gambar 1. Gambar 1. Bagan Kerangka Pemikiran Penelitian PERUM PEGADAIAN Visi dan Misi Perusahaan Analisis Lingkungan Internal Analisis Lingkungan Eksternal Matriks IFE Matriks EFE Matriks IE dan Matriks SWOT Alternatif Strategi Perum Pegadaian Cabang Kemayoran QSPM Rumusan Strategi Perum Pegadaian Cabang Kemayoran

3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian