b. Target Pasar Targeting
Targeting merupakan penentuan pilihan pasar mana yang akan dituju. Disini pemasaran menentukan target pasar mana yang akan
dibidik. Tidak semua segmen akan dibidik akan tetapi hanya segmen tertentu yang tepat dan sesuai yang akan dibidik.
Target pasar Perum Pegadaian Cabang Kemayoran berasal dari pasar bawaan, yaitu orang-orang yang ada di sekeliling seorang
nasabah atau orang-orang terdekat dengan nasabah tersebut, sehingga golongan nasabah tersebut lebih mudah untuk di dekati
karena telah saling mengenal dan mempunyai ikatan emosional yang kuat, dan dari ikatan emosional tersebut melahirkan kepercayaan.
Ada juga target pasar yang berasal dari pasar luar, yaitu para calon nasabah yang betul-betul baru mengenal Pegadaian, nasabah
golongan ini dapatkan dari komunitas, instansi, data demografi, dan lain-lain.
c. Posisi Pasar Positioning
Posisi pasar menurut Kotler 2009 adalah tindakan merancang tawaran dan citra perusahaan sehingga menempati suatu posisi
yang kompetitif atau terbedakan diantara pesaing di dalam benak pelanggan sasarannya. Hasil akhir dari penentuan posisi adalah
keberhasilan penciptaan suatu usulan nilai yang terfokus pada pasar, suatu pernyataan sederhana yang jelas mengapa pasar
sasaran harus membeli produk tersebut. Sesuai dengan slogan Pegadaian yaitu “Mengatasi Masalah
Tanpa Masalah”, Perum Pegadaian Cabang Kemayoran memposisikan diri untuk selalu memberi kemudahan kepada
nasabah dalam melakukan transaksi dalam melayani, memberikan kemudahan dalam proses administrasi, dan standar taksiran barang
yang mengikuti harga pasaran.
2. Analisis Bauran Pemasaran Marketing Mix
a. Produk Product
Kotler 2009, mendefinisikan produk sebagai sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk mendapatkan perhatian untuk
dibeli, untuk digunakan atau dikonsumsi yang dapat memenuhi keinginan dan kebutuhan.
Untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan masyarakat akan jasa layanan kredit, maka Perum Pegadaian Cabang Kemayoran
menciptakan berbagai macam produk yang terbagi menjadi produk gadai dan non gadai. Adapun produk-produk ditawarkan oleh Perum
Pegadaian Cabang Kemayoran terdiri dari :
Produk Gadai : 1.
Kredit Cepat Aman KCA
Kredit KCA adalah pinjaman berdasarkan hukum gadai dengan prosedur pelayanan yang mudah, aman dan cepat.
Mudah karena hanya dengan mengisi Form Permintaan Kredit dan melampirkan foto copy KTP serta barang yang akan
dijaminkan, aman karena semua barang yang dijaminkan akan di asuransikan, cepat karena proses pencairan hanya dengan 15
menit nasabah akan membawa uang yang dibutuhkan. Dengan usaha ini, pemerintah ikut melindungi rakyat kecil yang tidak
memiliki akses kedalam perbankan. Dengan demikian, kalangan tersebut terhindar dari
praktek pemberian uang pinjaman yang tidak wajar. Produk ini merupakan produk utama yang di pasarkan oleh Perum
Pegadaian Cabang Kemayoran, dengan sistem pemberian kredit jangka pendek dan pemberian pinjamannya dimulai Rp.
20.000,- sampai dengan Rp. 200.000.000,-. Jaminan berupa benda bergerak baik berupa perhiasan, emas dan berlian,
elektronik, kendaraan, maupun alat rumah tangga lainnya. Jangka waktu peminjaman kredit maksimum 4 bulan atau 120
hari dan dapat diperpanjang dengan cara hanya membayar sewa modal dan biaya administrasi saja, dengan proses 15
menit langsung cair.
2. Kredit Angsuran Sistem Fidusia KREASI
Untuk membantu mengembangkan Kredit Usaha Mikro dan Kecil KUMK serta menyejahterakan masyarakat untuk
membantu perkembangan usaha produktif, terutama bagi Pengusaha Mikro Kecil dan Menengah melalui pemberian
berbagai fasilitas kredit yang cepat, mudah dan murah. Salah satu bentuk fasilitas pinjaman yang dapat diperoleh para
pengusaha KUMK adalah kredit KREASI, dengan jaminan BPKB mobil dan motor.
3. Kredit Angsuran Sistem Gadai KRASIDA
Pegadaian Krasida atau Kredit Angsuran Sistem Gadai merupakan pemberian pinjaman kepada para pengusaha Mikro
dan Kecil dalam rangka pengembangan usaha atas dasar gadai dengan pengembalian pinjaman dilakukan melalui
mekanisme angsuran.
Produk Non Gadai : 1.
Jasa Taksiran
Jasa Taksiran adalah suatu layanan kepada masyarakat yang peduli akan harga atau nilai harta benda miliknya.
Dengan biaya yang relatif ringan, masyarakat dapat mengetahui dengan pasti tentang nilai atau kualitas suatu
barang miliknya setelah lebih dulu diperiksa dan ditaksir oleh juru taksir berpengalaman. Kepastian nilai atau kualitas suatu
barang, misalnya kualitas emas atau batu permata, dapat memberikan rasa aman dan rasa lebih pasti bahwa barang
tersebut benar-benar mempunyai nilai investasi yang tinggi.
2. Jasa Titipan
Dalam dunia perbankan, layanan ini dikenal sebagai safe deposit box.
Harta dan surat berharga perlu di jaga keamanannya agar tidak sampai hilang, rusak atau di salah
gunakan orang lain. Tetapi ternyata tidak selamanya barang dan surat berharga itu aman di tangan sendiri. Jangka waktu
penitipan 2 minggu sampai dengan 1 tahun dan dapat diperpanjang. Obyek jasa titipan dapat berupa perhiasan emas
dan permata, dokumen penting, seperti : BPKB, sertifikat tanahbangunan, surat berharga lainnya, dan kendaraan
bermotor.
3. MULIA
Logam Mulia atau emas mempunyai berbagai aspek yang menyentuh kebutuhan manusia disamping memiliki nilai
estetis yang tinggi juga merupakan nilai investasi yang nilainya stabil, likuid dan aman secara riil.
Mulia adalah penjualan logam mulia oleh Pegadaian kepada masyarakat dengan jangka waktu tertentu, dengan
kesepakatan atau perjanjian yang dibuat bersama antara Pegadaian dengan nasabah atas sejumlah pembelian Logam
Mulia disertai keuntungan dan biaya-biaya yang disepakati, dengan ukuran 5gr, 10gr, 25gr, 50gr, 100gr, 250gr, sampai
dengan 1kg. Produk ini ditujukan untuk nasabah yang ingin memiliki emas batangan untuk investasi.
4. Kiriman Uang Cara Instan, Cepat dan Aman KUCICA
KUCICA adalah bentuk layanan kepada masyarakat untuk pengiriman uang darike dalam dan luar negeri yang
bekerja sama dengan Western Union. Dengan persyaratan yang mudah, transaksi yang cepat dan tanpa harus membuka
rekening uang dapat langsung dicairkan.
b. Harga Price
Harga adalah aspek penting dalam kegiatan bauran pemasaran. Penetuan harga menjadi sangat penting untuk diperhatikan,
mengingat harga sangat menentukan laku tidaknya produk dan jasa. Salah dalam menentukan harga akan berakibat fatal terhadap produk
yang ditawarkan Kotler, 2009. Dalam menentukan harga yang harus diperhatikan diantaranya
adalah kemampuan dan daya beli konsumen, perhitungan biaya yang diinvestasikan untuk memproduksi unit tertentu, perbandingan harga
dengan pesaing dan kedudukan perusahaan dalam pasar. Tarif biaya adminsitrasi dan sewa modal pada produk KCA
terdapat pada Tabel 9 dan Tabel 10.
Tabel 9. Biaya Administrasi
Gadai Baru
1-120 hari 1
Ulang Gadai
1-30 hari 0.2
31-60 hari 0.4
61-90 hari 0.6
91-120 hari 0.8
Sumber : Perum Pegadaian 2011
Tabel 10. Tarif Sewa Modal
Gol Uang Pinjaman Rp
SM Taks
Pembulatan UP Rp
A1 20.000-150.000
0.75 95
1.000 B1
155.000-1.000.000 1.2
92 5.000
C1 1.010.000-20.000.000
1.2 92
10.000 D1
20.050.000-50.000.000 1
93 50.000
D2 50.100.000-200.000.000
1 93
100.000 Sumber : Perum Pegadaian 2011
Tarif sewa modal, biaya administrasi dan jangka waktu peminjaman untuk produk KREASI dan KRASIDA terdapat pada
Tabel 11.
Tabel 11. Perbandingan Skim Kredit
Uraian Jenis Kredit
KREASI KRASIDA
Tarif Bunga 1
1 Biaya Adm
1 x UP 1 x UP
Taksiran 70 HPS
95 Taksiran Jangka Waktu
12-36 bulan 12-36 bulan
Sumber : Perum Pegadaian 2011
Tarif Jasa Taksiran : 1.
Logam Emas :
1,25 x berat barang x karatase24x HPS emas. Biaya minimal Rp. 5.000,- dan maksimal sesuai rumus.
2. Logam Non Emas :
Rp. 500,- x berat barang. Biaya minimal Rp. 1.000,- dan maksimal Rp. 50.000,-
3. Berlian :
Dihitung berdasarkan jumlah total ukuran keseluruhan berlian carat dengan rician sebagai berikut :
Ukuran 0.01 sd 0.20 carat = Rp. 10.000,-
Ukuran 0.20 sd 0.50 carat = Rp. 50.000,-
Ukuran 0.51 sd 1.00 carat = Rp. 100.000,-
Ukuran 1.01 sd 1.50 carat = Rp. 200.000,-
Ukuran di atas 50 carat = Rp. 300.000,-
Batu mulia dikenakan tarif Rp. 25.000,- per butir batu m
mulia. Tarif jasa taksiran dihitung sejak tanggal penitipan. Penjelasan
tarif jasa titipan terdapat pada Tabel 12.
Tabel 12. Tarif Jasa Titipan
Rubrik Klasifikasi Barang
Tarif Rp
Keterangan K1
Logam Adi perhiasan maupun lantakan 20.000
Tarif per 100 grbln berlaku kelipatanya, kurang dari 100 gr tetap
dihitungdianggap 100 gr
K2
Dokumen surat berharga Sertifikat tanahbangunan, ijazah,BPKB, dll
20.000 Tarif per bulan
K3
Barang-barang berharga lainnya benda-benda pusaka, keris, batu
giok, dll 10.000
Tarif per unit per bulan
G1
Kendaraan roda dua sepeda motor, scooter, dll
15.000 Tarif per 10 hari
G2 Kendaraan roda empat
30.000 Tarif per 10 hari Sumber : Perum Pegadaian 2011
Untuk tarif biaya administrasi pembiayaan MULIA nasabah dikenakan Rp. 50.000,- setiap kali transaksi, dengan uang muka
minimal 30 dari harga jual obyek pembiayaan dan biaya administrasi 0,24 dari nilai obyek pembiayaan. Serta dikenakan
margin yaitu selisih antara harga perolehan dengan harga penjualan obyek pembiayaan yang menjadi keuntungan perusahaan. Penetapan
margin pembiayaan MULIA dibedakan berdasarkan jangka waktu pembiayaan, yaitu :
- 3 untuk jangka waktu 1 bulan - 3,5 untuk jangka waktu 3 bulan
- 6 untuk jangka waktu 6 bulan - 12 untuk jangka waktu 12 bulan
- 18 untuk jangka waktu 18 bulan - 24 untuk jangka waktu 24 bulan
- 36 untuk jangka waktu 36 bulan
c. LokasiDistribusi Place
Distribusi mencakup penggudangan, saluran-saluran distribusi, cakupan distribusi, lokasi tempat, dan wilayah penjualan. Distribusi
menjadi sangat penting ketika sebuah perusahaan berusaha
menerapkan strategi pengembangan pasar atau integrasi ke depan, David 2009.
Lokasi Perum Pegadaian Cabang Kemayoran berada di Jl. Serdang Raya No. 8 Kemayoran, Jakarta Pusat. Pada lokasi tersebut
berdekatan dengan pusat keramaian yaitu PD Pasar Jaya Sumur Batu dan berdekatan dengan lingkungan padat penduduk serta banyak
terdapat kios-kios tempat para penduduk sekitar berjualan. Lokasi unit-unit pelayanan UPC di Cabang Kemayoran pun
berada di dekat keramaian karena prosedur untuk pendirian UPCCabang harus berada pada lokasi yang strategis seperti pasar
tradisional, pusat pertokoan, pemukiman, mudah terjangkau dari berbagai arah dan dekat dengan pos-pos keamanan. Seluruh Unit
Pelayanan Cabang UPC Kemayoran berada pada lokasi padat penduduk dan berdekatan dengan pasar tradisional. UPC-UPC
tersebut terdiri dari : 1.
UPC Cempaka Sari 2.
UPC Cempaka Baru 3.
UPC Bendungan Jago 4.
UPC Kali Baru 5.
UPC Bentengan Transaksi gadai maupun transaksi keuangan lainnya dapat
dilakukan nasabah dengan langsung mendatangi ke kantor cabang ataupun mendatangi unit-unit pelayanan cabang yang terdekat
dengan tempat tinggal para nasabah.
d. Promosi Promotion
Kategori