Pembeli Bisnis
Lingkungan: 1. tingkat pembelian
2. prakiraan ekonomi 3. biaya uang
4. tingkat perubahan teknologi
5. perkembangan politik dan peraturan
6. perkembangan prsaingan
Organisasi: 1. tujuan
2. kebijakan 3. prosedur
4. struktur organisasi
5. sistem Individu:
1. umur 2. penghasilan
3. pendidikan 4. jabatan
5. kepribadian 6. sikap terhadap resiko
7. kebudayaan Antar Pribadi:
1. wewenang 2. kedudukan
3. empati 4. bujuan
Sumber; Susanto 2000: 274 Gambar 2.2 Pengaruh Utama dalam Perilaku Pembelian Industri
F. Tempat place
Tempat atau lokasi idealnya dipilih dengan baik sebagai tempat usahanya, tempat yang disukai baik oleh produsen dan konsumen. Kedekatan tempat bisnis
yang dipilih dengan bisnis lain merupakan sesuatu yang bersifat komplementer. Namun ada satu realitas yang harus disadari bahwa bisnis lain yang tidak
diinginkan akan membuat lalu lintas orang sepi, sebaliknya sejumlah pemberi jasa
26
lain yang memiliki target pasar yang sama akan mampu menarik konsumen dalam jumlah lebih banyak daripada yang mampu ditarik oleh perusahaan secara
sendirian. Jadi, lokasi memegang peran kunci bagi eksistensi bisnis jasa di masa datang Yazid, 2005: 174.
Tempat place adalah lokasi untuk melakukan kegiatan pemasaran yang berusaha memperlancar dan mempermudah penyampaian barang dan jasa dari
produsen kepada konsumen, sehingga penggunaannya sesuai dengan yang diperlukan Tjiptono, 2002: 185.
Berman dan Evans menyatakan bahwa pengaruh lokasi ternyata bisa sangat signifikan. Dibawah ini ada beberapa aspek yang harus dipertimbangkan
dalam memilih lokasi jasa Yazid, 2005: 177: 1.
Karakteristik dan ukuran populasi a.
Ukuran total dan kepadatan b.
Distribusi usia c.
Rata-rata tingkat pendidikan d.
Persen penduduk yang memiliki rumah e.
Total income yang siap dibelanjakan f.
Income per kapita yang siap dibelanjakan g.
Distribusi pekerjaan h.
Trend penduduk 2.
Ketersediaan tenaga kerja a.
Untuk level manajemen b.
Pelatihan manajemen
27
c. Tenaga administrative, mencakup analisis tentang: lulusan SMA dan
Perguruan Tinggi, migrasi para lulusan sekolah, upah rata-rata di wilayah setempat dan upah minimum regional
3. Kedekatan dengan sumber-sumber sediaan
a. Biaya pengantaran jasa
b. Ketepatan sediaanpengantaraan
c. Ketersediaaan dan reliabilitas lini jasa
4. Promosi
a. ketersediaan dan frekuensi media b. biaya
5. Basis ekonomi
a. Industry jasa mana yang dominan
b. Keluasan diversifikasi
c. Proyeksi pertumbuhan
d. Pengaruh fluktuasi ekonomi dan musik
6. Situasi persaingan
a. Jumlah dan ukuran pesaing
b. Evaluasi kekuatan dan kelemahan semua pesaing
c. Proyeksi jangka panjang dan jangka pendek
d. Tingkat kejenuhan
7. Kemudahan lokasi
a. Jumlah dan jenis lokasi
b. Akses ke transportasi
27
c. Kesempatan memiliki dan menyewa
d. Perlindungan zona
e. Biaya-biaya lokasi
8. Peraturan-peraturan
a. Pajak lisensi zoning
b. Upah minimum karyawan.
G. Proses process
