mengusahakan adanya penilaian positif dari masyarakat kepada organisasi.
c. Tugas Public Relations
Tugas utama public relations adalah menyampaikan dan memberikan pelayanan informasi serta menciptakan adanya
opini positif dari publik, dimana dengan adanya opini yang positif tersebut dapat menguntungkan organisasi. Menurut
Rachmadi 1996: 23 tugas public relations sehari-hari adalah
sebagai berikut:
1. Menyelenggarakan dan bertanggung jawab atas
penyampaian informasipesan secara lisan, tertulis, atau melalui gambar visual kepada publik, sehingga publik
mempunyai pengertian yang benar tentang hal-ikhwal perusahaan atau lembaga, segenap tujuan serta kegiatan
yang dilakukan.
2. Memonitor, merekam dan mengevaluasi tanggapan
serta pendapat umummasyarakat. 3.
Mempelajari dan melakukan analisis reaksi publik terhadap
kebijakan perusahaanlembaga,
maupun segala macam pendapat public acceptance dan non
a cceptance .
4. Menyelenggarakan hubungan yang baik dengan
masyarakat dan media massa untuk memperoleh public fa vour
, public opinion, dan perubahan sikap Public rela tions
bertugas memberikan informasi kepada publik baik internal maupun eksternal. Oemi Abdurrachman
1995: 35 menambahkan bahwa tugas seorang public relations adalah menyelenggarakan komunikasi yang bersifat persuasif
dan informatif. Komunikasi yang bersifat persuasif dan
komunikatif ini dapat dilaksanakan secara tertulis, lisan dan konseling.
Berdasarkan penjelasan mengenai tugas public relations dari beberapa ahli di atas dapat disimpulkan bahwa tugas public
rela tions adalah menyelenggarakan informasi yang bersifat
komunikatif dan persuasif kepada publik, serta bertanggung jawab penuh atas informasi yang diberikan kepada publiknya
tersebut sebagai bahan untuk mengetahui adanya reaksi publik terhadap organisasi.
d. Tujuan Public Relations
Public rela tions
dalam melaksanakan
tugasnya berpedoman pada tujuan yang ingin dicapai oleh organisasi yang
diwakilinya. Tujuan utama public relations tidak lain adalah membentuk citra yang baik bagi organisasi. Menurut Frida
Kusumastuti 2002: 20, tujuan dari public relations yaitu : 1
Memelihara dan membentuk adanya saling pengertian Aspek Kognisi
Tujuan public relations dalam hal ini adalah menjadi jembatan bagi organisasi dengan publik agar saling
mengenal, sehingga akan timbul saling pengertian untuk lebih mengenal kebutuhan, kepentingan, harapan, maupun
budaya masing-masing.
2 Menjaga dan membentuk saling percaya Aspek Afeksi
Tujuan public relations dalam hal ini adalah menciptakan rasa saling percaya mutual confidance antara
organisasi kepada publik maupun publik kepada organisasi dengan melaksanakan komunikasi persuasif.
3 Memelihara
dan menciptakan
kerjasama Aspek
Psikomotorik Tujuan public relations dalam hal ini adalah menjalin
serta memelihara kerjasama
yang baik dan
saling menguntungkan dengan menciptakan komunikasi dua arah
two ways communications Sedangkan tujuan public relations menurut Oemi
Abdurrachman 1995: 34 ialah “mengembangkan good will dan memperoleh opini publik yang favorable atau menciptakan
kerjasama berdasarkan hubungan yang harmonis dengan publik”.
Berdasarkan beberapa pemaparan mengenai tujuan public rela tions
di atas dapat disimpulkan bahwa tujuan public rela tions
adalah menciptakan saling pengertian, saling percaya serta memelihara hubungan kerjasama antara organisasi dengan
publik untuk membentuk suatu citraimage yang favourable terhadap organisasi.
Kategori