Defenisi Konsep Sumber Data Informan Penelitian

atau dalam kurun waktu yang singkat, tetapi dapat juga dilakukan dalam waktu yang cukup panjang. Penelitian yang berlangsung saat ini disebut penelitian deskriptif, sedangkan penelitian yang dilakukan dalam kurun waktu yang panjang disebut penelitian longitudinal.

3.2 Lokasi Penelitian

Penelitian ini dilakukan pada kawasan Padang Bulan, Medan. Penulis mengambil lokasi di Jalan Harmonika No.38 yaitu Cheap Laundry. Sedangkan dua pesaing lainnya yaitu Orange Laundry berada di Simpang Jalan Harmonika, FR Laundry berada di Jalan Harmonika No.10. Orange Laundry dan FR Laundry ini menjadi pesaing utama Cheap Laundry.

3.3 Defenisi Konsep

Konsep adalah sejumlah pengertian atau karakteristik yang dikaitkan dengan peristiwa, obyek, kondisi, situasi, dan perilaku tertentu. Dengan adanya definisi konsep maka akan mempermudah pemahaman, menghindari kesimpangsiuran dari hal yang diteliti. Adapun definisi konsep yang dikemukakan oleh peneliti adalah: 1. Strategi adalah alat untuk mencapai tujuan perusahaan dalam kaitannya dengan tujuan jangka panjang, program tindak lanjut, serta prioritas alokasi sumber daya. 2. Persaingan adalah keadaan ketika organisasi berperang atau berlomba untuk mencapai hasil atau tujuan yang diinginkan seperti konsumen, pangsa pasar, peringkat survei, atau sumber daya yang dibutuhkan. 3. Strategi Bersaing adalah strategi tentang bagaimana organisasi akan bersaing dalam bisnisnya.

3.4 Sumber Data

Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah: a. Data Primer Data primer adalah data mentah yang diambil oleh peneliti sendiri bukan oleh orang lain dari sumber utama guna kepentingan penelitiannya, dan data tersebut sebelumnya tidak ada. Data dikumpulkan melalui observasi pengamatan dan wawancarainterview langsung kepada pemilik, pegawai maupun pelanggan usaha laundry. b. Data Sekunder Data sekunder adalah data yang sudah tersedia yang dikutip oleh peneliti guna kepentingan penelitiannya. Peneliti memperoleh data sekunder dari buku-buku pendukung, jurnal, majalah, internet, dan sebagainya.

3.5 Informan Penelitian

Informan dalam penelitian ini adalah: 1. Informan Kunci merupakan informan yang mengetahui dan memiliki informasi pokok yang diperlukan dalam penelitian. Informan kunci dalam penelitian ini adalah pemilik Cheap Laundry. 2. Informan Utama merupakan informan yang terlibat secara langsung dalam interaksi sosial yang sedang diteliti. Informan utama dalam penelitian ini adalah pelanggan Cheap Laundry. Pelanggan yang dikategorikan dalam penelitian ini ialah orang yang telah melakukan pembelian minimal 2 kali dan secara kebetulan berjumpa di tempat penelitian.

3.6 Teknik Pengumpulan Data