berada di posisi kuadran 1 merupakan situasi yang sangat menguntungkan, perusahaan memiliki peluang dan kekuatan sehingga dapat memanfaatkan
peluang yang ada. Strategi yang harus diterapkan dalam kondisi ini adalah mendukung kebijakan pertumbuhan yang agresif growth oriented strategy
seperti mengambil manfaat adanya peluang-peluang eksternal, menanggulangi kelemahan-kelemahan internal dan menghindari ancaman-ancaman eksternal.
4.3.2 Tahap Pencocokan
1. Matriks SWOT
Matriks Threats – Opportunities – Weakness – Strengths TOWS merupakan matching tool yang penting untuk membantu para manajer
mengembangkan empat tipe strategi. Keempat tipe strategi yang dimaksud adalah strategi SO, WO, ST, dan WT. Berikut adalah keempat strategi yang
dapat dimanfaatkan oleh Cheap Laundry: Tabel 4.7
Matriks SWOT Cheap Laundry
IFE EFE
Strengths
1. Motivasi karyawan tinggi
2. Harga terjangkau
3. Lokasi yang mudah
dijangkau 4.
Pelayanan tepat waktu 5.
Menjaga kualitas jasa pakaian kepada pelanggan
6. Melayani antar jemput
pakaian
Weaknesses 1.
Karyawan menetap belum ada
2. Minimnya sistem pemberian
reward 3.
Wilayah promosi masih sempit
4. Layout kurang menarik
5. Belum menyusun laporan
keuangan dengan sistematis
Opportunities
1. Biaya operasional
yang rendah mendukung
penambahan variasi
Strategi SO
1. Strategi pengembangan
variasi produk jasa S1,O1
2. Strategi promosi
Strategi WO
1. Strategi perekrutan karyawan
W1,O1 2.
Strategi promosi W2,W3, O2,O4
produk jasa 2.
Mendapatkan konsumen baru yang
berpotensi menjadi pelanggan yang
loyal
3. Memanfaatkan
budaya masyarakat untuk membuka
cabang baru
4. Memanfaatkan
internet sebagai sarana promosi
S2,S3,S4,S5,S6,O2,O4 3.
Strategi pengembangan pasar S1, S5,O3
3.
Strategi desain layout usaha W4,O2
4. Strategi pengelolaan keuangan
W5,O3
Threats
1. Tidak memiliki surat
izin usaha 2.
Banyaknya usaha yang sejenis dengan
jarak yang berdekatan
3. Munculnya laundry-
laundry baru dengan modal yang lebih
besar
Strategi ST
1. Strategi Promosi
S2,S3,S4,S5,S6,T2 2.
Strategi peningkatan kualitas jasa dan
pelayanan S4,S5,T3
Strategi WT
1. Strategi promosi
W2,W3,T2,T3 2.
Strategi pengelolaan izin dan keuangan usaha W5,T1
Sumber: Data primer yang telah diolah 2015
A. Strategi SO Strength-Opportunity
Berdasarkan kekuatan dan peluang yang dimiliki Cheap Laundry, maka terdapat 3 strategi yang dapat diterapkan Cheap Laundry yaitu:
1 Strategi Pengembangan Variasi Produk Jasa
Motivasi karyawan yang tinggi sebaiknya dimanfaatkan Cheap Laundry untuk menambah variasi produk jasa yang ditawarkan kepada pelanggan.
Dengan demikian tingkat pemesanan laundry akan semakin meningkat. Strategi ini juga akan menambah keuntungan Cheap Laundry.
2 Strategi Promosi
Adanya peluang untuk mendapatkan konsumen baru dengan potensi sebagai pelanggan yang loyal sebaiknya dimanfaatkan Cheap Laundry untuk
melakukan promosi. Promosi yang dilakukan yaitu dengan memperkenalkan kepada masyarakat bahwa Cheap Laundry merupakan laundry yang memiliki
harga terjangkau, lokasi yang mudah dijangkau, pelayanan yang tepat waktu, kualitas jasa yang bagus dan bersedia melayani antar jemput pakaian
pelanggan. Kegiatan promosi juga sebaiknya memanfaatkan internet seperti facebook, twitter, instagram, path, dan media sosial lainnya.
3 Strategi Pengembangan Pasar
Motivasi karyawan yang tinggi sebaiknya dimanfaatkan Cheap Laundry untuk membuka cabang baru dengan tetap mempertahankan kualitas jasa.
B. Strategi WO Weakness-Opportunity
Peluang yang dimiliki Cheap Laundry dapat mengurangi kelemahan yang ada dengan cara sebagai berikut:
1 Strategi Perekrutan Karyawan
Cheap Laundry sebaiknya melakukan perekrutan karyawan sehingga mempermudah proses operasional. Sehingga adanya peluang untuk membuka
cabang baru dapat dimanfaatkan oleh Cheap Laundry. 2
Strategi Promosi Cheap Laundry sebaiknya meningkatkan promosi dengan cara memperluas
wilayah promosi dan menetapkan sistem reward kepada pelanggan sehingga
adanya peluang untuk mendapatkan konsumen baru dapat diraih oleh Cheap Laundry.
3 Strategi Desain Layout Usaha
Strategi ini sangat diperlukan supaya layout usaha lebih menarik dan dapat memikat perhatian para pelanggan. Dengan menerapkan strategi ini maka
peluang untuk mendapatkan konsumen baru dapat dimanfaatkan dengan baik. 4
Strategi Pengelolaan Keuangan Untuk mendukung peluang membuka cabang baru maka diperlukan strategi
pengelolaan keuangan yang baik. Laporan keuangan sebaiknya disusun secara sistematis sehingga aliran kas semakin terarah.
C. Strategi ST Strength-Threat
Berdasarkan kekuatan yang dimiliki Cheap Laundry maka dapat menghindari ancaman yang ada dengan strategi berikut ini:
1 Strategi Promosi
Cheap Laundry sebaiknya meningkatkan kegiatan promosi dengan menawarkan keunggulan yang dimiliki sehingga meskipun banyaknya usaha
laundry dengan jarak yang berdekatan tidak akan mempengaruhi pelanggan. 2
Strategi Peningkatan Kualitas Jasa dan Pelayanan Munculnya laundry-laundry baru dengan modal yang lebih besar menjadi
ancaman bagi Cheap Laundry yaitu dapat mengakibatkan berkurangnya jumlah pelanggan. Oleh sebab itu maka Cheap Laundry sebaiknya
meningkatkan kualitas jasa dan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan.
D. Strategi WT Weakness-Threat
Untuk mengurangi kelemahan yang ada dan menghindari ancaman maka Cheap Laundry sebaiknya:
1 Strategi Promosi
Banyaknya para pesaing dengan modal yang lebih besar dengan jarak yang berdekatan menjadi ancaman bagi Cheap Laundry. Maka Cheap Laundry
perlu meningkatkan promosi dengan memperluas wilayah promosi dan memberikan diskon kepada para pelanggan.
2 Strategi Pengelolaan Izin dan Keuangan Usaha
Keamanan berlangsungnya suatu usaha menjadi hal yang penting termasuk surat izin suatu usaha. Oleh sebab itu Cheap Laundry sebaiknya mengurus
surat izin demi keamanan usaha yang dijalankan. Disamping itu pengelolaan keuangan sebaiknya dilakukan dengan baik termasuk menyusun laporan
keuangan dengan sistematis.
2. Matriks IE
