service. Termasuk dalam kelompok jasa ini adalah jasa bengkel, toko dry cleaning, jasa ambulans, pemadam kebakaran, dan lain-lain
2.8 Penelitian Terdahulu Tabel 2.7
Penelitian Terdahulu No
Peneliti Sumber
Judul Penelitian
Hasil Penelitian
1 Nurul
Utami Irsha
2014 Universitas
Sumatera Utara.
Skripsi Strategi
Bersaing Di Tengah Pasar
Kompetitif Pada Usaha
Tanaman Hias Sehati Florist
Di Kawasan Glugur Medan
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Usaha Tanaman Hias Sehati
Florist di kawasan Glugur Medan dapat melaksanakan alternatif
strategi bersaing dengan menggunakan strategi SO yang
terdiri dari: menawarkan berbagai ragam tanaman yang berkualitas
kepada kelompok masyarakat yang hobi tanaman; meningkatkan dan
mempertahankan kerjasama dengan pihak perkantoran dan perusahaan
dekorasi dengan tetap menawarkan harga pokok yang relatif murah dan
ragam tanaman yang banyak; memanfaatkan banyaknya ragam
tanaman yang berkualitas untuk memenuhi pesanan dekorasi dan
penyewaan tanaman; meningkatkan dan memanfaatkan kompetensi
pegawai agar dapat mengerjakan permintaan pesanan selesai dengan
tepat waktu; meningkatkan dan mempertahankan kualitas tanaman
dengan cara lebih banyak bekerjasama dengan pemasok;
meningkatkan dan terus mengembangkan teknik dekorasi
dan penyewaan khusus yang dimiliki Sehati Florist untuk
memenuhi peningkatan permintaan dekorasi dan penyewaan tanaman.
2 Iis Ariska
2014 Universitas
Sumatera Utara.
Skripsi Analisis
SWOT Dalam Upaya
Meningkatkan Keunggulan
Bersaing Usaha Kecil
Menengah Studi Pada
Burger Al Barokah Jalan
Dr.Mansyur Nomor 71
Medan Hasil penelitian menunjukkan
bahwa Burger Al Barokah Jalan Dr.Mansyur Nomor 71 Medan dapat
menerapkan beberapa strategi antara lain: 1 memberikan potongan
harga khusus kepada pelanggan yang memesan dalam jumlah besar
2 mengajukan kredit kepada bank 3 berinovasi menciptakan menu
burger yang memiliki varian isi yang berbeda 4 melakukan
promosi untuk meningkatkan penjualan.
3 Afifah
Juliantari 2005
Universitas Islam
Negeri Syarif
Hidayatulla h. Skripsi
Analisis Strategi
Bersaing Komoditi
Sayuran Di Yayasan
Amanah Batasa,
Kabupaten Bogor, Jawa
Barat Hasil penelitian menunjukkan bahwa
Yayasan Amanah Batasa memiliki strategi keunggulan biaya
menyeluruh dan berdasarkan hasil analisis SWOT dan analisis matriks
QSP terdapat 6 alternatif strategi yang dapat diterapkan yaitu:
melakukan kegiatan pengembangan produk; meningkatkan keunggulan
produk; melakukan penetrasi pasar, menjaga hubungan baik dengan
pelanggan; menempatkan tenaga kerja yang ahliterampil terutama
dalam bidang pertanian, teknologi dan manajemen; memperluas
jaringan pemasaran.
4 Jeffry
Andriana Sulistiyo
Eko 2013 Universitas
Brawijaya. Jurnal
Strategi Keunggulan
Bersaing Pada Diva Laundry
Dalam Menghadapi
Persaingan Antar Usaha
Jasa Laundry di Mojokerto
Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan analisis lingkungan
eksternal dan lingkungan internal kunci Diva laundry diperoleh faktor-
faktor strategis yang mempengaruhi keunggulan bersaing Diva laundry
dengan pesaingnya yaitu harga, teknik operasional, biaya
operasional, sarana dan prasarana, promosi dan periklanan, fasilitas
transportasi, kualitas pelayanan, kelengkapan peralatan operasional
usaha. Dari hasil analisis dan pembahasan, faktor yang menjadi
keunggulan Diva laundry yang dapat
digunakan untuk meningkatkan daya saing dalam menghadapi persaingan
antar usaha jasa laundry yaitu faktor harga. Meskipun dari analisis
persaingan matriks CPM Diva laundry masih kalah bersaing
dengan Q laundry, namun berdasarkan Matriks SWOT dan
Matriks IE dapat diketahui bahwa Diva laundry masih belum
menggunakan kekuatan internal yang dimiliki dengan optimal untuk
memanfaatkan peluang eksternal yang ada. Berdasarkan perumusan
strategi bersaing yang telah dibuat, strategi bersaing yang tepat untuk
Diva laundry dalam menghadapi persaingan antar usaha jasa laundry
yang lain adalah strategi penetratsi pasar yang muncul dari matriks
QSPM. Strategi penetrasi dapat dilaksanakan dengan menerapkan
strategi dari Matriks SWOT yaitu : memperluas pangsa pasar, menjaga
dan mempertahankan loyalitas konsumen, meningkatkan pelayanan
demi kepuasan konsumen, melakukan periklanan dan promosi
secara efektif. Dari strategi yang ada kesemuanya merupakan inti dari
strategi penetrasi pasar yang dimana perusahaan meningkatkan
penjualannya atas produk dan pasar yang telah tersedia melalui usaha-
usaha pemasaran yang lebih agresif.
5 Florensia
Dessy Puspitasari
dan Ratih Indriyani
2014 Universitas
Kristen Petra. Jurnal
Analisis Strategi
Bersaing Pada PT. Asia
Inovasi Dimensi Cipta
Dengan melakukan analisa SWOT melalui matriks SWOT didapat
beberapa strategi alternatif berupa strategi SO yaitu memperluas pasar
dan mengembangkan produk software. Strategi WO yaitu
meningkatkan promosi penjualan dan memberikan apresiasi kinerja
karyawan perusahaan. Strategi ST yaitu mempertahankan hubungan
baik dengan pelanggan baik dealer
maupun pelanggan akhir. Strategi WT yaitu membuat kontrak
perjanjian dengan pemasok untuk memperjelas hubungan kerja sama
dengan pemasok dan mempertahankan karyawan.
Sedangkan dengan menggunakan matriks grand strategy didapat
beberapa strategi alternatif yang cocok untuk PT. Asia Inovasi
Dimensi Cipta yaitu, penetrasi pasar, pengembangan pasar,
pengembangan produk, integrasi ke belakang, integrasi ke depan,
integrasi horizontal, atau diversifikasi terkait. 3. Dengan
melihat matriks SWOT dan matriks Grand Strategy maka strategi yang
tepat digunakan oleh PT Asia Inovasi Dimensi Cipta adalah
strategi pengembangan pasar dan pengembangan produk.
Berdasarkan penelitian terdahulu di atas, maka peneliti menganalisis strategi bersaing Cheap Laundry melalui 3 tahap yaitu Tahap Input, Tahap Pencocokan
dan Tahap Keputusan. Tahap Input menggunakan Matriks EFE, IFE dan CP. Tahap Pencocokan menggunakan Matriks SWOT dan Matriks IE. Sedangkan
Tahap Keputusan menggunakan Matriks QSPM.
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Bentuk Penelitian
