B. Identifikasi Masalah
Berdasarkan data dari www.internetworldstats.com per Juni 2008, akses internet penduduk Indonesia mengalami lonjakan pertumbuhan pengguna user
growth hingga 900 dan tingkat penetrasi penduduk 10
12
. Data dari Asia Market Intelegence juga menyebutkan penduduk Indonesia merupakan pengguna
ponsel terbesar di Asia Tenggara dengan persentase 92,9. Dengan besarnya tingkat pengguna internet dan ponsel yang diiringi pertumbuhan yang begitu
mengagumkan, maka prospek perkembangan electronic banking di Indonesia semakin positif. Namun yang menjadi masalah adalah, berdasarkan riset Yahoo
Indonesia dan TNS Taylor Nielsen Safros, hanya sekitar 5 persen saja dari total pengguna internet di Indonesia yang melakukan aktivitas electronic banking
13
, begitupun dengan aktifitas pengguna ponsel, penetrasi penggunaannya dalam
bidang electronic banking hanya sekitar 6 saja. Dari sini bisa ditarik suatu identifikasi masalah apakah penerapan aplikasi electronic banking belum begitu
populer di kalangan pengguna internet dan ponsel, atau tingkat akseptasi atau penerimaan masyarakat pada aplikasi electronic banking memang rendah.
12
“Asia Top 10 Internet Countries” dokumen diakses pada 15 September 2009 dari http:www.internetworldstats.comstats3.htm
13
“Internet, Kita dan Masa Depan” Artikel diakses pada tanggal 15 September 2009 dari http:cetak.kompas.comreadxml2009032703024518internet.kita..dan.masa.depan
C. Batasan Masalah
Berdasarkan identifikasi masalah diatas, peneliti perlu membatasi permasalahan. Hal ini dimaksudkan agar masalah tidak menjadi bias, sehingga
diperoleh pemahaman yang sesuai dengan tujuan yang ditetapkan. Berikut pembatasan penelitian yang dimaksud:
1. Faktor penerimaan factor of acceptance yang dijadikan variabel independen x adalah Perceived of Usefulness PU dan Perceived Ease of Use PEU
dengan tidak mengabaikan faktor eksternal seperti kemampuan ekonomi dan faktor adopsi tren. Sedangkan variabel dependen y dalam penelitian ini
adalah Actual Usage AU 2. Layanan electronic banking yang dimaksud adalah layanan SMS banking,
mobile banking dan internet banking. 3. Objek penelitian ini adalah pengguna electronic banking di Fakultas Syariah
dan Hukum UIN Syarif Hidayatullah Jakarta yang pernah melakukan transaksi perbankan melalui e banking, penggunanya meliputi dosen dan
mahasiswa.
D. Rumusan Masalah