pengguna dalam menerima dan menggunakan teknologi baru dipengaruhi oleh dua faktor yakni
Perceived Usefulness yang didefinisikan sebagai tingkat dimana
pengguna percaya bahwa menggunakan teknologi baru akan mengingkatkan performa kinerja pengguna.
Perceived Ease of Use yang didefinisikan sebagai tingkat dimana
pengguna percaya bahwa menggunakan teknologi baru akan bebas dari resiko atau kesulitan.
Kedua faktorvariabel ini dapat menjelaskan aspek keperilakuan pengguna. Kesimpulannya adalah model TAM dapat menjelaskan bahwa
persepsi pengguna akan menentukan sikapnya dalam kemanfaatan penggunaan TI. Model ini secara lebih jelas menggambarkan bahwa
penerimaan penggunaan TI dipengaruhi oleh kemanfaatan usefulness dan kemudahan penggunaan ease of use.
2. Model TAM
Penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Arif Wibowo dalam Kajian Tentang Perilaku Pengguna Sistem Informasi Dengan Pendekatan
Technology Acceptance Model TAM menggunakan 5 lima konstruk yang
telah dimodifikasi dari model penelitian TAM Fred Davis yaitu: Persepsi tentang kemudahan penggunaan Perceived Ease Of Use, persepsi terhadap
kemanfaatan Perceived Usefulness, sikap penggunaan Attitude Toward Using, perilaku untuk tetap menggunakan Behavioral Intention To Use, dan
kondisi nyata penggunaan sistem Actual SystemUsage
2
.
Figure 2.2 Model TAM Fred Davis hasil modifikasi Arif Wibowo
a. Perceived Ease of Use PEOU
Persepsi tentang kemudahan penggunaan sebuah teknologi didefinisikan sebagai suatu ukuran dimana seseorang percaya bahwa
komputer dapat dengan mudah dipahami dan digunakan Beberapa indikator kemudahan penggunaan teknologi informasi, meliputi:
Komputer sangat mudah dipelajari
2
Wibowo, Arief. Kajian Tentang Perilaku Pengguna Sistem Informasi dengan Pendekatan Technology Acceptance Model. Skripsi S1 Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi
Luhur Jakarta, 2008. h. 25
Komputer mengerjakan dengan mudah apa yang diinginkan oleh pengguna
Komputer sangat mudah untuk meningkatkan keterampilan pengguna
Komputer sangat mudah untuk dioperasikan
b. Perceived Usefulness PU
Persepsi terhadap kemanfaatan didefinisikan sebagai suatu ukuran dimana penggunaan suatu teknologi dipercaya akan mendatangkan
manfaat bagi orang yang menggunakannya. Dimensi tentang kemanfaatan teknologi informasi meliputi:
Kegunaan, meliputi dimensi: menjadikan pekerjaan lebih mudah, bermanfaat, menambah produktivitas
Efektivitas, meliputi
dimensi: mempertinggi
efektivitas, mengembangkan kinerja pekerjaan
c. Attitude Toward Using ATU
Attitude Toward Using dalam TAM dikonsepkan sebagai sikap terhadap penggunaan sistem yang berbentuk penerimaan atau penolakan
sebagai dampak bila seseorang menggunakan suatu teknologi dalam pekerjaannya.
Peneliti lain menyatakan bahwa faktor sikap attitude sebagai salah satu aspek yang mempengaruhi perilaku individual. Sikap seseorang
terdiri atas unsur kognitifcara pandang cognitive, afektif affective, dan komponen-komponen yang berkaitan dengan perilaku behavioral
components
d. Behavioral Intention to Use ITU
Behavioral Intention to Use adalah kecenderungan perilaku untuk tetap menggunakan suatu teknologi. Tingkat penggunaan sebuah
teknologi komputer pada seseorang dapat diprediksi dari sikap perhatiannya terhadap teknologi tersebut, misalnya keinginanan
menambah peripheral pendukung, motivasi untuk tetap menggunakan, serta keinginan untuk memotivasi pengguna lain. Peneliti selanjutnya
menyatakan bahwa sikap perhatian untuk menggunakan adalah prediksi yang baik untuk mengetahui Actual Usage
e. Actual System Usage ASU
Actual System Usage adalah kondisi nyata penggunaan sistem. Dikonsepkan dalam bentuk pengukuran terhadap frekuensi dan durasi
waktu penggunaan teknologi. Seseorang akan puas menggunakan system jika mereka meyakini bahwa sistem tersebut mudah digunakan dan akan
meningkatkan produktifitas mereka, yang tercermin dari kondisi nyata penggunaan.
2. Pengembangan TAM
