lxxv
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
IV.1 TEKNIK PENGUMPULAN DATA
Adapun teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah :
a. Penelitian Kepustakaan Library Research
Yaitu dilakukan dengan mempelajari dan mengumpulkan data-data dan literatur dan sumber bacaan. Literatur dan sumber bacaan tersebut berupa buku-
buku yang relevan dan mendukung penelitian ini. Buku-buku tersebut mengenai komunikasi, periklanan, pemasaran, pariwisata serta perhotelan.
b. Penelitian lapangan Field Research
Yaitu pengumpulan data yang meliputi kegiatan survey dilokasi penelitian, mengumpulkan data-data responden melalui :
- Kuesioner Yaitu suatu daftar yang berisikan suatu rangkaian mengenai suatu hal
atau data suatu bidang. Kuesioner dimadsudkan sebagai suatu daftar untuk memperoleh atau berupa jawaban-jawaban dari responden.
Dalam hal ini peneliti akan menyebarkan kuesioner kepada tamu yang
tengah menginap di Grand Swiss-bel Hotel Medan.
lxxvi
Adapun tahapan penelitian yang dilakukan dalam penelitian lapangan adalah:
1. Peneliti terlebih dahulu melakukan pra penelitian untuk melihat kondisi masalah yang menjadi fokus penelitian, serta untuk mengetahui jumlah
populasi yang akan dijadikan sampel. 2. Peneliti mengamati brosur Grand Swiss-Bell Hotel Medan.
3. Penyebaran kuesioner penelitian pada bulan April 2011. 4. Peneliti memberikan keterangan seperlunya tentang kuesioner penelitian.
Hampir seluruh responden tidak mengalami kesulitan yang berarti dalam mengisi kuesioner penelitian yang berisi 26 pertanyaan tersebut.
IV.2 TEKNIK PENGOLAHAN DATA
Setelah data dikumpulkan, maka tahap selanjutnya adalah pengolahan data hasil jawaban responden dalam kuesioner penelitian. Pengolahan data ini meliputi
tahapan-tahapan sebagai berikut: a. Penomoran kuesioner, proses ini dilakukan dengan memberikan nomor dalam
kotak yang tersedia di sebelah kanan kuesioner. b. Editing, tahap ini dilakukan untuk memperbaiki apabila ada kesalahan dalam
pengisian. c. Memberikan label pada setiap pertanyaan sebagai pertanda untuk
membedakan antara pertanyaan yang satu dengan yang lain untuk memudahkan memasukkan data dalam variabel view pada SPSS 15.0.
lxxvii
d. Memasukkan hasil jawaban kuesioner pada setiap kolom pada variabel view dan selanjutnya dianalisis kecenderungan jawaban sebagai jawaban mayoritas
yang menunjukkan keadaan umumnya. e. Pengujian hipotesis, tahap pengujian data statistik untuk mengetahui apakah
data yang ditemukan menolak atau menerima hipotesa penelitian yang diajukan.
IV.3 ANALISIS TABEL TUNGGAL
Kategori