18 1.
Peningkatan: Upaya peningkatan dilakukan untuk meningkatkan kesehatan individu, keluarga, kelompok, dan masyarakat dengan
memberikan penyuluhan kesehatan masyarakat, peningkatan gizi, pemeliharaan kesehatan perorangan, kesehatan lingkungan, oleh raga
yang teratur dan rekreasi.
2. Pencegahan: Pelayanan kesehatan pada hakekatnya memberikan
penekanan pada upaya untuk mencegah terjadinya penyakitgangguan kesehatan lain, bahkan pencegahan mendapat tempat yang utama. Karena
dengan pencegahan akan diperoleh hasil yang baik serta memerlukan biaya yang lebih murah dibandingkan dengan pengobatanrehabilitasi.
3. Pengobatan: Mengobati penderita yang sakit adalah salah satu usaha yang
sangat penting dalam bentuk kerja pelayanan kesehatan. Pengobatan dimaksudkan menegakkan penyakit sedini mungkin untuk memberikan
pengobatan secara tepat. Tujuan pengobatan disini dapat bersifat reprosif, artinya menekan agar gangguan kesehatan yang timbul tidak makin parah
dan tidak menular.
4. Rehabilitasi: Pemberian pelayanan untuk tujuan pemulihan adalah usaha
untuk mengembalikan bekas penderita suatu penyakit di tengah-tengah masyarakat. Rehabilitasi dimaksudkan agar orang itu dapat kembali
menjalankan fungsinya sebagai anggota masyarakat yang berguna baik untuk dirinya sendiri, keluarga maupun masyarakat dengan semaksimal
mungkin sesuai dengan kemampuannya.
1.5.3. Hubungan Kemampuan Sumber Daya Manusia Terhadap Pelayanan
Kesehatan
Seperti yang telah dikemukakan diatas bahwa pegawai sumber daya manusia merupakan kunci utama suatu organisasi di dalam mencapai tujuan
organisasi yang telah ditetapkan sebelumnya. Dengan demikian pegawai sumber daya manusia dituntut agar mempunyai kemampuan yang baik untuk mendukung
kualitas di dalam memberikan pelayanan kesehatan di rumah sakit. Menurut Levey dan Loomba dalam Azwar, 1996:35, pelayanan kesehatan
adalah setiap upaya yang diselenggarakan secara sendiri atau bersama-sama dalam suatu organisasi yang bertujuan untuk memelihara dan meningkatkan kesehatan,
Universitas Sumatera Utara
19 mencegah dan menyembuhkan penyakit serta memulihkan kesehatan individu,
kelompok ataupun masyarakat. Salah satunya sumber daya manusia agar pelayanan dapat memuaskan pada orang atau kelompok orang yang dilayani, maka sipelaku
dalam hal ini menurut Moenir 1992:197 mengemukakan bahwa 4 persyaratan pokok seperti: tingkah laku yang sopan, cara menyampaikan sesuatu yang berkaitan
dengan apa yang diterima oleh orang yang bersangkutan, waktu penyampaian, dan keramah-tamahan. Sumber daya manusia adalah penguasaan atas beberapa hal
yakni pengetahuan yang diperoleh melalui pendidikan dan keterampilan dalam menjalankan tugas agar sesuai dengan hasil yang diharapkan.
Maka demikian pula halnya dalam pelayanan kesehatan dibutuhkan orang- orang yang memiliki sumber daya manusia yang memadai karena dalam
menjalankan tugasnya, seorang dokter dan perawat misalnya harus mampu memberikan pengobatan terhadap pasien dan harus mampu mengetahui gejala-
gejala penyakit apa yang diderita pasien sehingga pada akhirnya seorang dokter itu mampu meyakinkan pasien agar lekas sembuh.
Dengan kemampuan sumber daya manusia yang dimiliki oleh tenaga pelayanan kesehatan diharapkan dapat memberikan angin segar bagi dunia
kedokteran, dalam hal ini pasien akan mendapatkan pelayanan kesehatan yang lebih baik. Kemampuan sumber daya manusia ditentukan oleh tingkat dan kualitas
pendidikan dan kesehatannya serta penguasaan teknologi. Apabila sumber daya manusia tinggi maka diharapkan pelayanan kesehatan yang diberikan kepada
masyarakat dapat menambah derajat hidupya sehingga masyarakat dapat termotivasi untuk berobat ke rumah sakit tersebut.
Universitas Sumatera Utara
20
1.6. Hipotesis Penelitian
