73
yasesuai dengan prosedur keselamatan kerja pegawai dan juga bagi pasien ada 25 orang 60, sedangkan yang menyatakan menyatakan pemakaian ala-alat maupun
teknologi kesehatan di RSUP. Haji Adam Malik Medan kurang sesuai dengan prosedur keselamatan kerja pegawai dan juga bagi pasien ada 14 orang 33, dan
yang menyatakan menyatakan pemakaian ala-alat maupun teknologi kesehatan di RSUP. Haji Adam Malik Medan tidak sesuai dengan prosedur keselamatan kerja
pegawai dan juga bagi pasien ada 3 orang 7. Dengan demikian dapat disimpulkan sementara bahwa pemakaian ala-alat maupun teknologi kesehatan di
RSUP. Haji Adam Malik Medan yasesuai dengan prosedur keselamatan kerja pegawai dan juga bagi pasien, ini dapat dilihat dengan frekuensi jawaban responden
yang lebih banyak menjawab yasesuai sebanyak 25 orang 60.
c. Mudah dicapai
Tabel 4.27. Distribusi jawaban Responden Mengenai apakah letak rumah sakit sudah layak untuk dikatakan mudah
dijangkau oleh lapisan masyarakat yang akan berobat
No. Kategori jawaban
Frekwensi Persentase
1 Yasudah layak
20 48
2 Kurang layak
16 38
3 Tidak layak
6 14
Jumlah 42
100
Sumber : Kuesioner Mei 2008
Dari data tabel yang ada di atas jawaban responden yang menyatakan letak rumah sakit sudah layak untuk dikatakan mudah dijangkau oleh lapisan masyarakat
yang akan berobat ada 20 orang 48, sedangkan yang menyatakan letak rumah sakit kurang layak untuk dikatakan mudah dijangkau oleh lapisan masyarakat yang
akan berobat ada 16 orang 38, dan yang menyatakan letak rumah sakit tidak
Universitas Sumatera Utara
74
layak untuk dikatakan mudah dijangkau oleh lapisan masyarakat yang akan berobat ada 6 orang 14. Berdasarkan data tabel di atas dapat disimpulkan sementara
bahwa letak rumah sakit sudah layak untuk dikatakan mudah dijangkau oleh lapisan masyarakat yang akan berobat, ini dapat dilihat dari frekuensi jawaban responden
sebanyak 20 orang 48.
Tabel 4.28. Distribusi jawaban Responden Mengenai apakah akses informasi tentang pelayanan yang ditetapkan RSUP. Haji
Adam Malik Medan sudah baik sehingga memudahkan pasien dalam mendapatkan informasi pelayanan
kesehatan
No. Kategori jawaban
Frekwensi Persentase
1 Yasudah baik
19 45
2 Kurang baik
21 50
3 Tidak baik
2 5
Jumlah 42
100
Sumber : Kuesioner Mei 2008
Dari data tabel yang ada di atas jawaban responden yang menyatakan akses informasi tentang pelayanan yang ditetapkan RSUP. Haji Adam Malik Medan
sudah baik sehingga memudahkan pasien dalam mendapatkan informasi pelayanan kesehatan ada 19 orang 45, sedangkan yang menyatakan akses informasi
tentang pelayanan yang ditetapkan RSUP. Haji Adam Malik Medan kurang baik sehingga kurang memudahkan pasien dalam mendapatkan informasi pelayanan
kesehatan ada 21 orang 50, dan yang menyatakan akses informasi tentang pelayanan yang ditetapkan RSUP. Haji Adam Malik Medan tidak baik sehingga
tidak memudahkan pasien dalam mendapatkan informasi pelayanan kesehatan ada 2 orang 5. Berdasarkan data tabel di atas dapat disimpulkan sementara bahwa
akses informasi tentang pelayanan yang ditetapkan RSUP. Haji Adam Malik
Universitas Sumatera Utara
75
Medan kurang baik sehingga kurang memudahkan pasien dalam mendapatkan informasi pelayanan kesehatan, ini dilihat dari frekuensi jawaban responden
sebanyak 21 orang 50. Ini juga dapat dilihat dari alasan yang diberikan responden pada pengisian bahwa masih kurangnya informasi yang didapatkan
masyarakatpasien yang mau berobat mengenai beberapa pelayanan yang sebenarnya telah cukup memadai di RSUP. Haji Adam Malik Medan dalam
memberikan pelayanan kesehatan seperti kegiatan pelayanan pengobatan korban flu burung, yang mana dapat dilihat pada sarana dan prasarana yang ada di dalam profil
RSUP. Haji Adam Malik Medan. d.
Mudah dijangkau Tabel 4.29. Menurut bapakibu apakah biaya yang ditetapkan oleh
pihak rumah sakit sudah dapat dijangkau oleh semua lapisan masyarakatpasien
No. Kategori jawaban
Frekwensi Persentase
1 Ya
17 40
2 Kurang
25 60
3 Tidak
- -
Jumlah 42
100
Sumber : Kuesioner Mei 2008
Dari tabel di atas dapat dilihat jawaban responden yang menyatakan bahwa biaya yang ditetapkan oleh pihak rumah sakit sudah dapat dijangkau oleh semua
lapisan masyarakatpasien ada 17 orang 40, sedangkan yang menyatakan biaya yang ditetapkan oleh pihak rumah sakit kurang dapat dijangkau oleh semua lapisan
masyarakatpasien ada 25 orang 60 dan yang menyatakan biaya yang ditetapkan oleh pihak rumah sakit tidak dapat dijangkau oleh semua lapisan masyarakatpasien
0. Berdasarkan hasil data di atas dapat kita simpulkan sementara bahwa yang
Universitas Sumatera Utara
76
menyatakan kurang dapat dijangkau oleh pasien ada 25 orang 60 lebih banyak dari kategori jawaban lainnya. Namun dari hasil wawancara yang dilakukan
terhadap pasien mengatakan bahwa biaya yang diberikan pihak rumah sakit ini sudah dapat dijangkau oleh setiap pasien, karena sebagian besar yang berobat di
sini pasien yang menggunakan ASKESKIN jadi baik biaya obat dan yang lainnya ditanggung oleh pemerintah.
Tabel 4.30. Menurut bapakibu apakah biaya yang ditetapkan pihak rumah sakit sudah sesuai dengan pelayanan yang
diberikan, baik sarana maupun prasarana
No. Kategori jawaban
Frekwensi Persentase
1 Ya
20 48
2 Kurang
19 45
3 Tidak
3 7
Jumlah 42
100
Sumber : Kuesioner Mei 2008
Dari data tabel di atas dapat dilihat bahwa responden yang menjawab biaya
yang ditetapkan pihak rumah sakit sudah sesuai dengan pelayanan yang diberikan, baik sarana maupun prasarana ada 20 oarang 48, sedangkan yang menjawab
biaya yang ditetapkan pihak rumah sakit kurang sesuai dengan pelayanan yang diberikan, baik sarana maupun prasarana 19 orang 45 dan yang menjawab biaya
yang ditetapkan pihak rumah sakit tidak sesuai dengan pelayanan yang diberikan, baik sarana maupun prasarana ada 3 orang 7. Berdasarkan data tabel di atas
dapat kita tarik kesimpulan bahwa sebanyak 20 oarang 48 pegawai menyatakan bahwa biaya yang ditetapkan pihak rumah sakit sudah sesuai dengan pelayanan
yang diberikan, baik sarana maupun prasarana. Ini dapat dilihat dari hasil pengisian alasan yang diberikan responden yang menyatakan bahwa pelayanan yang
Universitas Sumatera Utara
77
diberikan telah sesuai dengan biaya yang dikenakan terhadap pasien, misalnya pelayanan pasien di ruangan VIP dimana pasien dirawat langsung oleh dokter
spesialis. Kemudian kamar VIP yang disediakan sudah cukup nyaman seperti fasilitas AC, kamar mandi di dalam kamar, dan pelayanan kesehatan yang diberikan
sudah sesuai dengan prosedur rumah sakit yang tersedia yang sesuia dengan kebutuhan pasien.
e. Bermutu
