4.2 Penyajian Data
Dalam bab ini penulis akan memaparkan data-data yang diperoleh selama masa penelitian yang telah dilakukan. Hasil penelitian yaitu berupa
data primer yang diperoleh penulis di lapangan. Data primer tersebut diperoleh melalui pemberian kuesioner kepada pelanggan Telkom Speedy
Wifi yang dijadikan sebagai sampel. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 40 responden.
Penyajian data berisikan data identitas responden dan data variabel penelitian. Penyajian data identitas responden untuk mengetahui spesifikasi
atau ciri khas yang dimiliki responden. Sedangkan penyajian data tentang variabel penelitian akan digunakan untuk menjawab permasalahan
penelitian. Adapun hasil yang diperoleh adalah sebagai berikut :
4.2.1. Identitas Responden
Data identitas responden yang akan disajikan mencakup jenis kelamin, umur, tingkat pendidikan dan pekerjaan. Berdasarkan hasil
penelitian yang diperoleh, maka identitas responden dapat diuraikan sebagai
berikut :
Tabel 4.1 Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No Jenis Kelamin
Jumlah Persentase
1 Laki-laki
14 35,0
2 Perempuan
26 65,0
Total 40
100 Sumber : kuesioner Penelitian 2013
Berdasarkan tabel diatas, menunjukkan bahwa jumlah responden pelanggan Speedy berjenis kelamin perempuan lebih banyak yaitu sebanyak
26 orang dengan persentase sebesar 65 dan berjenis kelamin laki-laki sebanyak 14 orang dengan persentase sebesar 35 .
Tabel 4.2 Identitas Responden Berdasarkan Umur
No Umur
Jumlah Persentase
1 17 Tahun
2 5,5
2 18 - 25 Tahun
34 85,0
3 26 - 35 Tahun
2 5,0
4 36 - 45 Tahun
- -
5 45 Tahun
2 5,0
Total 40
100 Sumber : Kuesioner Penelitian 2013
Berdasarkan tabel diatas, menunjukkan bahwa responden pelanggan Speedy paling banyak berusia 18-25 tahun sebanyak 34 orang dengan
persentase sebesesar 85,0 . Kemudian pada rentang usia 26-35 tahun dan usia 45 tahun masing-masing berjumlah 2 orang dengan persentase 5,0 .
Selanjutnya pada rentang usia 17 tahun berjumlah 2 orang dengan persentase 5,0 .
Tabel 4.3 Identitas Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
No Tingkat Pendidikan
Jumlah Persentase
1 SMA
18 45,0
2 Diploma
2 5,0
3 S1
17 42,5
4 S2
3 7,5
5 S3
- -
Total 40
100 Sumber : Kuesioner Penelitian 2013
Berdasarkan tabel diatas, menunjukkan bahwa tingkat pendidikan responden pelanggan Speedy mayoritas lulusan SMA yaitu sejumlah 18
orang dengan persentase 45,0 . Kemudian diikuti pada tingkat pendidikan pada jenjang S1 yaitu sejumlah 17 orang dengan persentase 42,5 .
Selanjutnya diikuti pada jenjang S2 sejumlah 3 orang dengan persentase 7,5 . Dan pada jenjang Diploma sejumlah 2 orang dengan persentase 5,0 .
Tabel 4.4 Identitas Responden Berdasarkan Pekerjaan
No Pekerjaan
Jumlah Persentase
1 Mahasiswa
32 80,0
2 PNS
1 2,5
3 Pegawai Swasta
3 7,5
4 Wiraswasta
2 5,5
5 Lainnya
2 5,0
Total 40
100
Sumber : Kuesioner Penelitian 2013
Berdasarkan tabel diatas, menunjukkan bahwa sebagian responden pelanggan Speedy memiliki stastus sebagai Mahasiswa, sebanyak 32 orang
dengan persentase sebesar 80,0 . Dan responden yang bekerja sebagai Pegawai Swasta terdapat masing-masing 3 orang dengan persentase 7,5 .
Pekerjaan sebagai wiraswasta sebanyak 2 orang dengan persentase 5,0. Selanjutnya sebanyak 2 orang memiliki pekerjaan yang lainnya yaitu sebagai
dosen dan dokter dengan persentase 5,0 . Kemudian pekerjaan sebagai PNS sebanyak 1 orang dengan persentase 2,5 .
Tabel 4.5 Produk yang digunakan sebelum produk beralih ke produk Speedy wifi
No Jenis Produk
Jumlah Persentase
1 Smart
11 27,5
2 Speedy Modem
24 60,0
3 XL
3 7,5
4 Telkom flash
2 5,0
Total 40
100
Berdasarkan tabel diatas diketahui bahwa sebanyak 24 responden dengan persentase 60,0 sebelumnya menggunakan speedy modem sebelum beralih
menggunakan speedy wifi. 11 orang dengan persentase 27,5 menggunakan produk smart. Responden lainnya menggunakan produk XL sebanyak 3 orang
dengan persentase 7,5 dan sebanyak 2 orang dengan persentase 5,05 menggunakan produk telkomsel flash.
4.2.2 Tabulasi Data Tentang Iklan dan Keputusan Pembelian Konsumen
Kategori