3.6 Teknik Pengumpulan Data
Dalam penelitian ini penulis menggunakan beberapa teknik pengumpulan data yang dibagi berdasarkan jenis datanya, yaitu sebagai berikut :
1. Pengumpulan data primer, yaitu daya yang diperoleh dari lapangan dengan melakukan kuesioner, memberikan seperangkat pertanyaan tertulis untuk
diisi oleh para responden pemilik mobil Toyota dan wawancara kepada beberapa pengelola Auto 2000 Gatot Subroto Manajer, supervisor dan
pegawai lapangan 2. Pengumpulan data sekunder, yaitu pengumpulan data dan informasi yang
diperlukan atau diperoleh melalui dokumen-dokumen tertulis, gambar, foto atau benda lainnya yang berkaitan dengan masalah yang diteliti.
3.7 Teknik Pengukuran Skor
Teknik pengukuran skor pada penelitian ini menggunakan skala Likert. Skala Likert dirancang untuk mengukur sikap, pendapat, persepsi seseorangkelompok orang
tentang fenomena sosial. Jawaban setiap item intrumen memiliki gradasi sangat positif sampai sangat negative Juliandi, 2013:73.
Skor yang diberikan adalah sebagai berikut : 1.Sangat Setuju SS
: diberi skor 5 2.Setuju S
: diberi skor 4 3..Kurang Setuju KS
: diberi skor 3
8QLYHUVLWDV6 XPDWHUD8WDUD
4.Tidak Setuju TS : diberi skor 2
5. Sangat Tidak Setuju STS : diberi skor 1
3.8 Teknik Analisa Data
Adapun teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis inferensial yang terdiri dari koefisien korelasi product moment, uji asumsi
klasik, dan analisis regresi linier berganda. Analisis inferensial digunakan untuk menguji hipotesis dan membangun generalisasi penelitian. Berikut adalah
penjelasannya :
a. Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif merupakan analisa yang digunakan untuk menganalisa data dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul
sebagaimana adanya tanpa maksud membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum dan generalisasi Sugiyono, 2008:124
b. Analisis Inferensial
Kategori