Tongkoh. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kuantitatif, denga cara penyebaran kuesioner kepada wisatawan yang berkunjung.
Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Penelitian ini menggunaka 81 responden sebagai sampel. Berdasarkan Adjusted R Square
diperoleh nilai sebesar 0,369 berarti 36,9 faktor produk, harga, promosi, lokasi, orang, pendukung fisik dan proses mempengaruhi keputusan berkunjung ke
Taman Hutan Raya Bukit Barisan Tongkoh, sedangkan sisanya 63,4 dapat dijelaskan oleh faktor lain.
2.3 Kerangka Konseptual
Kerangka konseptual adalah suatu model yang menerangkan bagaimana hubungan suatu teori dengan faktor-faktor penting yang telah diketahui dalam
suatu masalah tertentu. Keputusan Pembelian konsumen biasanya dipengaruhi oleh variabel-
variabel seperti produk, harga, promosi dan lokasi. Sebagai tambahan, kualitas pelayanan juga mempengaruhinya.
Produk adalah barang atau jasa yang merupakan output dari perusahaan kepada konsumen untuk memenuhi komsumsi dan permintaan. Keputusan-
keputusan tentang produk ini mencakup penentuan bentuk penawaran secara fisik, mereknya, pembungkus, garansi, dan servis sesudah penjulan.
Pengembangan produk dapat dilakukan setelah menganalisa kebutuhan dan keinginan pasarnya.
Harga sebagai pengorbanan yang dibayarkan konsumen untuk memperoleh barang dan jasa. Faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan dalam
Universitas Sumatera Utara
penetapan harga tersebut antara lain biaya, keuntungan, praktek saingan, dan perubahan keinginan pasar.
Lokasi juga memiliki peranan yang penting, yang dapat mempengaruhi kenyamanan dan kemudahan bagi pelanggan untuk mendapatkan produk yang
dijual. Ketanggapan layanan berhubungan dengan kemauan untuk membantu dan
memberikan pelayanan yang cepat sehinggan tidak membiarkan pelanggan untuk menunggu lama dalam memenuhi permintaannya.
Berdasarkan defenisi di atas, maka kerangka konseptual dalam penelitian
ini dapat dibuat sebagai berikut:
Sumber: Lupiyoadi 2003
Gambar 2.2 Kerangka Konseptual
Universitas Sumatera Utara
2.4 Hipotesis
Hipotesis merupakan pernyataan atau jawaban sementara tentang hubungan antar variabel-variabel dalam penelitian, dan merupakan pernyataan
paling spesifik. Berdasarkan rumusan masalah dan kerangka konseptual diatas maka hipotesis dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Produk, harga, lokasi dan ketanggapan layanan secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan pada keputusan pembelian pada
Warung Ucok Durian Wahid Hasyim Medan. 2. Produk berpengaruh positif dan signifikan parsial pada keputusan
pembelian pada Warung Ucok Durian Wahid Hasyim Medan. 3. Harga berpengaruh positif dan signifikan parsial pada keputusan
pembelian pada Warung Ucok Durian Wahid Hasyim Medan. 4. Lokasi berpengaruh positif dan signifikan parsial pada keputusan
pembelian pada Warung Ucok Durian Wahid Hasyim Medan. 5. Ketanggapan layanan berpengaruh positif dan signifikan parsial pada
keputusan pembelian pada Warung Ucok Durian Wahid Hasyim Medan.
Universitas Sumatera Utara
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
