variabelnya dan 5 Skala Likert untuk setiap pasangan kata.
Skala Likert menggunakan lima tingkatan jawaban yang dapat dilihat pada Tabel 3.2.
Tabel 3.2 Instrumen Skala
Likert No
Pernyataan Skor
1 Sangat Setuju
5 2
Setuju 4
3 Kurang Setuju
3 4
Tidak Setuju 2
5 Sangat Tidak Setuju
1
Sumber: Sugiyono 2008:132
3. 6 Populasi dan Sampel 1. Populasi
Menurut Sugiyono 2008:120 Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas: obyek atau subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik
tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Adapun pengertian populasi lainnya menurut Kuncoro
2009:118, populasi adalah kelompok elemen yang lengkap, yang biasanya berupa orang, objek, transaksi, atau kejadian di mana kita tertarik untuk
mempelajarinya atau menjadi objek penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian di Warung Ucok
Durian yang tidak diketahui jumlahnya.
Universitas Sumatera Utara
2. Sampel
Menurut Sugiyono 2008:132 Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Kriteria sampel yang
digunakan dalam penelitian adalah orang-orang yang pernah menjadi pelanggan di Warung Ucok Durian sehingga untuk menentukan sampel
digunakan rumus Supramono:
n
=
Za
2
p q d
2
Keterangan : n = jumlah sampel minimal yang diperlukan
Za = nilai standar normal yang besarnya tergantung a Bila a = 0,05 maka Z = 1,67
Bila a = 0,01 maka Z = 1,96 p = proporsi yang diestimasi
q = 1-p d = penyimpangan yang ditolerir
Karena tidak diketahui nilai p dari penelitian atau literatur lain, maka dapat dilakukan maximal estimation dengan p = 0,5 dan tingkat error yang
ditentukan d adalah 10.
n
=
1,96
2
. 0,5. 0,5
0,1
2
= 96 orang angka minimal
Universitas Sumatera Utara
Dalam penelitian ini, peneliti membagikan kuesioner pada konsumen yang telah melakukan pembelian di Warung Ucok Durian.
3. Teknik Sampling
Teknik sampling adalah merupakan teknik pengambilan sampel. Untuk menentukan sampel yang akan digunakan dalam penelitian, penulis
menggunakan teknik Probability sampling. Sugiyono 2008:115 mengatakan bahwa :“Teknik pengambilan sampel
yang memberikan peluang yang sama bagi setiap unsur anggota populasi untuk dipilih menjadi anggota sampel”.
Penulis mengambil teknik Probability Sampling yang menggunakan Simple Random Sampling dikarenakan populasi yang dijadikan sampel semuanya
homogen yaitu semua orang yang sedang membeli durian di Warung Ucok Durian Wahid Hasyim Medan tanpa memperhatikan strata apapun, dengan
jumlah populasi yang tidak diketahui.
3. 7 Jenis dan Sumber Data
