Arah Aliran Informasi – Horizontal dan Lintas Saluran
5.2.3. Arah Aliran Informasi – Horizontal dan Lintas Saluran
Arah aliran informasi yang terjadi pada beberapa program komunikasi internal dilakukan secara horizontal dan lintas saluran. Mekanisme yang berlangsung saat proses program media internal dijalankan adalah tidak memandang jabatan atau struktur organisasi. Semua dipandang sama dalam hal penerimaan informasi yang diberikan oleh departemen PGA selaku pegirim pesan Arah aliran informasi yang terjadi pada beberapa program komunikasi internal dilakukan secara horizontal dan lintas saluran. Mekanisme yang berlangsung saat proses program media internal dijalankan adalah tidak memandang jabatan atau struktur organisasi. Semua dipandang sama dalam hal penerimaan informasi yang diberikan oleh departemen PGA selaku pegirim pesan
h. 195). Selain itu sasaran target yang dituju adalah seluruh personel MCL tanpa adanya klasifikasi bawahan ataupun atasan. Hal tersebut bertujuan agar informasi yang disampaikan diberikan secara merata tanpa mengklasifikasikan atasan maupun bawahan demi menjaga keutuhan sebuah informasi. Begitupun juga yang terjadi pada program acara Lunch and learn, bahwa tidak adanya batasan antara bawahan maupun atasan. Salah satu bentuk tidak ada batasan antara bawahan maupun atasan dapat dilihat dari tatanan seat kursi diatur secara acak, sehingga antara karyawan, supervisor, atau manajer dapat duduk berdampingan dan dapat saling berinteraksi. Kemudian semua yang menghadiri program LL adalah audience . Istilah atasan sebagai manajer atau supervisor dan bawahan sebagai karyawan telah diganti dengan kekerabatan antar internal MCL satu sama lain dengan diselingi makan siang bersama. Apabila komunikasi ke atas maupun
komunikasi ke bawah dapat dilihat dari struktur formal dan informal suatu kegiatan, bentuk kegiatan LL dapat dikatakan berada diantara kegiatan informal dan kegiatan formal. Bahwa kemasan acara dibuat secara informal agar peserta lebih nyaman dan dapat menjalin kekerabatan satu sama lain yang juga diselingi dengan acara makan siang bersama. Kemudian struktur formal dapat dilihat dari kegiatannya yang dihadiri oleh manajemen, di fasilitasi oleh departemen PGA khususnya divisi Comm, dan penyampaian informasi yang berkaitan dengan peusahaan. Sehingga dapat disimpulkan bahwa program komunikasi internal Lunch and Learn adalah kegiatan semi formal yang bermanfaat untuk menjalin suatu kekerabatan antara satu dengan yang lain. Karena pada dasarnya program komunikasi internal yang dilaksanakan oleh departemen PGA memiliki kategori yang tidak membahas masalah pekerjaan. Namun sebatas pemberian informasi terhadap internal MCL mengenai perkembangan proyek perusahaan dan kegiatan- kegiatan perusahaan yang lainnya tanpa ada perbedaan dalam konteks penyebaran pesan maupun isi informasi yang akan diberikan.
Kaitan arah aliran informasi komunikasi horizontal dan lintas saluran dengan komunikasi internal adalah melalui beberapa indikator komunikasi internal. Salah satunya adalah memberikan saran kepada pimpinan, yaitu dengan adanya perbedaan posisi dalam memimpin merupakan hal sulit untuk seorang bawahan untuk menyampaikan sesuatu terlebih lagi soal saran yang tujuannya sekedar masukan. Sehingga dengan komunikasi yang dilakukan secara horizontal dan lintas saluran memberikan ruang dan kesempatan bagi karyawan untuk berinteraksi dengan manajer maupun advisor pada salah satu program komunikasi Kaitan arah aliran informasi komunikasi horizontal dan lintas saluran dengan komunikasi internal adalah melalui beberapa indikator komunikasi internal. Salah satunya adalah memberikan saran kepada pimpinan, yaitu dengan adanya perbedaan posisi dalam memimpin merupakan hal sulit untuk seorang bawahan untuk menyampaikan sesuatu terlebih lagi soal saran yang tujuannya sekedar masukan. Sehingga dengan komunikasi yang dilakukan secara horizontal dan lintas saluran memberikan ruang dan kesempatan bagi karyawan untuk berinteraksi dengan manajer maupun advisor pada salah satu program komunikasi
Berikut ini merupakan skema yang diolah peneliti berdasarkan data temuan di lapangan mengenai kategori aliran informasi yang meliputi sifat, pola dan arah pada program komunikasi internal yang dilaksanakan oleh Departemen PGA :
Ket erangan :
Pola Roda
P :PGA
K : Karyawan
1. Penyebaran info rm asi dilakukan dalam satu w aktu, satu bulan sekali (EM anat e dan
Serentak Em phasis) sert a dua bulan sekali (KBU) 2. Broadcast/ blast ing secara langsung ke
m asing-m asin g em ail karyaw an 1. Penyampaian inform asi diantara rekan rekan
sejawat Horizontal 2. Info rm asi berupa rencana dan kegiatan
Disebarkan m elalui em ail
Tidak ada jabatan fungsional at asan m aupun
saluran
Banyu
baw ahan
Urip
1. Penyampaian inform asi diantara rekan rekan
Horizontal EMphasis 2. Info rm asi berupa rencana dan kegiat an
3. mencakup semua jenis kontak antarpersonal. 4. Terjadi selama waktu istirahat/diluar jam kerja
1. Disebarkan dalam sat u per iode wakt u pada m asing-m asing depar t em en
2. Inform asi terbuka Berurutan 3. Objek sasaran lebih dari sat u orang/ banyak
Serentak
4. m elibat kan sum ber pesan dan pener im a
sebagai t ujuan akhir
5. penerim aan info rm asi secara diadik
Keterangan :
P :PGA
SE
Pola Roda SE : Security
E L : Landt eam
Pengumuman
K : Karyawan
K Gambar 21 : Skema hasil analisis data 2. pada kategori Aliran Informasi program media internal
Sat u arah
Sumber : Data diolah peneliti
Program Acara Lunch and Learn
Ket erangan :
P :PGA