4.7. Pemetaan Level 1
PT ITP Tbk dalam menjalankan operasi produksinya menerapkan rantai pasok yang melibatkan berbagai tahapan-tahapan mata rantai dari supplier
hingga ke pelanggan. Rantai pasok PT ITP mempunyai 2 jalur pasokan. Jalur pasokan pertama yang disebut dengan proses pesanan barang jadi semen
pada Gambar 13.
Gambar 13. Rantai pasok jalur pertama PT ITP PT ITP, 2009
a
Keterangan : Aliran material
Aliran Informasi dan data Aliran uang
Pada Rantai pasok jalur pertama PT ITP, dalam memenuhi pesanan pelanggannya diawali dengan memesan kebutuhan bahan baku pembuatan
semen kepada pemasok-pemasok yang telah dipilih perusahaan Tabel 5.
Tabel 5. Pemasok bahan baku PT ITP.
Pemasok Barang yang dipasok
1. PT Aneka Tambang Cilacap Pasir besi
2. PT Pertamina Persero Bahan bakar minyak
3. PT Adaro Indonesia Batu bara
4. Mondi Packaging Dynas AB Kertas kraft
5. PT Politama Pakindo Kertas Woven
6. United Overseas Commodity Gypsum
7. Refratechnik Asia Ltd Bata api
Sumber : Data PT ITP, 2009
c
. Supplier
PT ITP Main Distributor
City Distributor TokoEnd-user
Setelah bahan baku tersedia, PT ITP melakukan proses produksi yang telah dijelaskan pada 4.5 untuk menghasilkan produk semen jadi. Produk
semen jadi yang disediakan PT ITP berupa bulk dan bag semen. Bulk semen adalah semen yang dijual berbentuk curah, dijual per truk tank semen. Bag
semen adalah semen yang dijual dalam bentuk yang sudah dikantongi. Satu kantong semen berisi 50 kg semen. Bag semen dapat ditemui di berbagai toko
bangunan. Masyarakat biasa menyebut satu bag semen dengan sebutan satu sak semen. Permintaan akan semen di PT ITP pada jalur pertama melalui 2
distributor. Toko pelanggan memesan semen kepada City Distributor, setiap CD mempunyai wilayah pemasaran dan toko pelanggan masing-masing, serta
bertanggungjawab untuk mencari pelanggan baru, fungsi lain dari CD adalah memelihara wilayah pemasarannya dari serangan pesaing dan membuat
program promosi untuk menarik pelanggan baru. Setelah pesanan dari toko terkumpul semua, data pesanan di proses
melalui sistem WOMS Web Order Management System data dari WOMS ini di kirim ke server Main Distributor MD untuk selanjutnya dilakukan
pengolahan data. Dalam pengolahan data ini termasuk juga melakukan seleksi terhadap pelanggan yang masih mempunyai piutang, bila masih mempunyai
piutang dan sudah jatuh tempo belum melakukan pembayaran, maka oleh sistem secara otomotis pesanannya tidak akan di proses. Hasil pengolahan
data dari WOMS kemudian diunggah ke komputer pusat PT ITP. Oleh petugas PT ITP, pesanan dipilah berdasarkan wilayah pemasaran untuk
menentukan dispatch origin, yang dimaksud dengan dispatch origin adalah pusat distribusi, baik plant atau warehouse. Tujuan dari penentuan dispatch
origin ini adalah untuk efisiensi ongkos angkut truk yang disewa oleh PT
ITP. Kemudian dispatch origin mengunduh DO Delivery Operation dan mencetaknya dari perusahaan. Dispatch origin menentukan waktu pengiriman
sesuai dengan keinginan pelanggan, yaitu harapan pengiriman yang dicantumkan di data DO. Proses pesanan selesai, pengiriman semen
dilakukan. PT ITP menyuruh armadanya untuk mengirimkan barang pesanan pelanggan ke tempat tujuan pelanggan.
Nama-nama distributor PT ITP adalah : 1. PT Bangunsukses Niagatama Nusantara
2. PT Intimegah Mitra Sejahtera 3. PT Angkasa Indah Mitra
4. PT Saka Agung Abadi 5. PT Kharisma Mulia Abadijaya
6. PT Primasindo Cipta Sarana 7. PT Samudera Tunggal Utama
8. PT Adikarya Maju Bersama Pada jalur rantai pasokan kedua yang disebut dengan proses fisik, di
awali dari PT ITP menerima pesanan dari distributortokoend-user langsung. Selanjutnya PT ITP langsung mengirimkan pesanan ke tempat tujuan masing-
masing. Pembelian semen melalui PT ITP, minimal transaksi pembelian adalah 1 DO 1 DO = 160 sak semen = 8 ton. Rantai pasok jalur kedua
disajikan pada Gambar 14.
Gambar 14. Rantai pasok jalur kedua PT ITP PT ITP, 2009
a
Keterangan : Aliran material Aliran informasi dan uang
Pada pemetaan level 1 terdapat ruang lingkup unsur-unsur proses SCOR pada rantai pasok PT ITP, disajikan pada Tabel 6.
9. PT Royal Inti Mandiri Abadi 10. PT Nusa Makmur Perdana
11. PT Kirana Semesta Niaga 12. PT Cipta Pratama Karyamandiri
13. PT Indo Timur Prima 14. PT Citrabaru Mitra Perkasa
15. PT Sumber Abadi Sukses
PT ITP DistributorTokoEnd-user
Pemasok
45
No. Unsur
Proses Mata Rantai 1
Supplier Mata Rantai 2 PT ITP
Mata Rantai 3 Main
Disributor Mata Rantai 4
City Distributor
Mata Rantai 5 Toko
End- user
1 Plan
Perencanaan supply bahan baku seperti
pasir besi, gypsum, tanah liat, batubara,
bahan bakar dan perencanaan
finansial. Perencanaan kebutuhan
raw mill, perencanaan
persediaan semen, persiapan maintenance,
perencanaan produksi dan perencanaan
delivery
. Perencanaan
pemenuhan permintaan semen di wilayahnya.
Perencanaan pemenuhan
permintaan semen di wilayahnya.
Perencanaan pembelian
semen, perencanaan
persediaan semen dan
perencanaan jumlah
pemakaian semen.
2
Source
Pengadaan bahan baku untuk
memasok bahan baku ke ITP dan
membuat kesepakatan dengan
client. Pemesanan, pengiriman,
pemeriksaan dan pengeluaran yang
berkaitan dengan pemerolehan bahan baku
dari pemasok, memilih pemasok dan membuat
kesepakatan dengan pemasok.
Pemesanan semen ke ITP.
Pemesanan semen ke main distributor.
Pembelian semen melalui
city distributor.
3
Make
Tidak ada proses membuat, karena
bahan baku tersedia dari alam langsung
diangkut ke ITP. Memproduksi dan
melakukan packing semen.
Main distributor tidak
merubah, baik bentuk maupun kemasan
semen. City distributor
tidak merubah, baik
bentuk maupun kemasan semen.
Tidak ada proses membuat
oleh tokoend- user
. Toko sebagai penjual
semen kiloan, sedangkan end-
user sebagai
pemakai akhir.
Tabel 6. Ruang lingkup unsur-unsur proses SCOR.
45
46
No. Unsur
Proses Mata Rantai 1
Supplier Mata rantai 2 PT ITP
Mata Rantai 3 Main
Disributor Mata Rantai 4
City Distributor
Mata Rantai 5 Toko
End- user
4 Deliver
Melakukan pengangkutan bahan
baku ke ITP Melakukan
packaging pengemasan
sesuai prosedur ITP, melakukan pengiriman
dengan transportasi yang tepat dan tepat waktu,
mengelola proses pesanan dan menjaga
hubungan baik dengan pelanggan main
distributor,city distributor
dan toko end-user
. Mengelola proses
pesanan, menjaga hubungan baik dengan
pelanggan city distributor,
tokoend- user
dan mengatur pembukuan kredit.
Mengelola proses pesanan, pelayanan
pelanggan dan menjaga hubungan
baik dengan pelanggan toko
end-user
. Toko
melakukan pengiriman
kepada end-user setiap ada
pembelian. End- user
tidak melakukan
proses pengiriman
karena dipakai sendiri.
5
Return
Mengelola pengembalian bahan
baku yang tidak sesuai permintaan
dari PT ITP dan menyediakan
transportasi untuk pengiriman bahan
baku pengganti Pembuatan klaim atas
bahan baku yang tidak sesuai permintaan ke
pemasok dan mengelola klaim atas semen yang
kurang, karena dicuri atau rusak karena pecah
dan basah dari pelanggan ITP. Mengganti barang
yang kurang. Mengelola klaim dari
pelanggan dan melaporkannya kepada
ITP. Mengelola klaim dari
pelanggan dan melaporkannya
kepada main distributor.
Pembuatan klaim atas
semen yang kurang ke city
distributor.
46 Lanjutan Tabel 6. Ruang lingkup unsur-unsur proses SCOR.
4.8. Metrik Kinerja SCOR Level 1