b. Unit Kerja PT Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk.
Seiring dengan perkembangan dunia perbankan yang semakin pesat maka hingga tahun 2013 PT Bank Rakyat
Indonesia Persero Tbk memiliki 9.808 kantor unit kerja dan
jaringan e-channel yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. BRI mengoperasikan 7 jenjang kantor pelayanan, terdiri dari
Kantor Pusat, 18 Kantor Wilayah, 453 Kantor Cabang termasuk 3 Unit Kerja Luar Negeri, 565 Kantor Cabang Pembantu, 950
Kantor Kas, 5.144 BRI Unit, 2.212 Teras BRI, dan 465 Teras BRI Keliling. Dengan mempertimbangkan kinerja dan potensi
bisnisnya selama tahun 2013, 7 Kantor Cabang Pembantu telah ditingkatkan skala usahanya menjadi Kantor Cabang, 3 Kantor
Kas menjadi Kantor Cabang Pembantu dan 43 Teras BRI menjadi BRI Unit.
2. Gambaran Umum Responden
Peneliti menyebar 89 kuesioner, tetapi hanya 70 kuesioner yang bisa dijadikan data penelitian. Respon rate sebesar 78, 65 dilihat dari
kuesioner yang terisi lengkap sebanyak 70 kuesioner.
Tabel 9. Kuesioner Terpakai
Keterangan Jumlah
Persentase Kuesioner yang disebar
89 100
Kuesioner yang tidak diisi lengkap 19
21,35 Kuesioner yang digunakan
70 78,65
Sumber: Data Primer diolah
Karakteristik responden yang menjadi sampel dalam penelitian ini dibagi menjadi beberapa kelompok yaitu menurut usia, jenis
kelamin, jenis pekerjaan, dan jenis simpanan. a.
Usia
Tabel 10. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Usia Frekuensi
Persentase 21 tahun
21 30,00
21 – 30 tahun
30 42,86
31 – 40 tahun
4 5,71
41 – 50 tahun
12 17,14
50 tahun 3
4,29 Jumlah
70 100
Sumber: Data Primer diolah Tabel di atas menunjukkan bahwa responden dalam penelitian
ini sebagian besar berusia 21-30 tahun yaitu sebanyak 30 orang 42,86, kemudian disusul nasabah dengan usia kurang dari 21
tahun sebanyak 21 orang 30, selanjutnya nasabah berusia 41- 50 tahun sebanyak 12 orang 17,14, nasabah berusia 31-40
tahun sebanyak 4 orang 5,71, dan nasabah dengan usia lebih dari 50 tahun sebanyak 3 orang 4,29.
b. Jenis Kelamin
Tabel 11. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Frekuensi
Persentase Laki-laki
34 48,57
Perempuan 36
51,43 Jumlah
70 100
Sumber: Data Primer diolah
Tabel 11 menunjukkan bahwa responden dengan jenis kelamin laki-laki sebanyak 34 orang 48,57 dan responden dengan
jenis kelamin perempuan sebanyak 36 orang 51,43. c.
Pekerjaan
Tabel 12. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Pekerjaan
Jenis Pekerjaan Frekuensi
Persentase Mahasiswa
40 57,14
Swasta 16
22,86 Karyawan
6 8,57
PNS 3
4,29 Lainnya
5 7,14
Jumlah 70
100 Sumber: Data Primer diolah
Tabel di atas menunjukkan bahwa sebagian besar nasabah PT Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk memiliki pekerjaan
sebagai mahasiswa sebanyak 40 orang 57,14, kemudian disusul dengan swasta sebanyak 16 orang 22,86, selanjutnya
karyawan 6 orang 8,57, lain-lain sebanyak 5 orang 7,14, dan PNS sebanyak 3 orang 4,29.
d. Jenis Simpanan
Tabel 13. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Simpanan
Jenis Simpanan Frekuensi
Persentase Tabungan
62 88,57
Giro 3
4,28 Deposito
5 7,14
Jumlah 70
100 Sumber: Data Primer diolah
Tabel 13 menunjukkan bahwa sebagian besar nasabah memiliki simpanan berbentuk tabungan sebanyak 62 orang 88,57,
deposito sebanyak 5 orang 7,14, dan Giro sebanyak 3 orang 4,28.
B. Deskripsi Data Khusus
