Desain Penelitian Lokas idan Waktu Penelitian Pertimbangan Etik Instrumen Penelitian

BAB 4 METODE PENELITIAN

4.1 Desain Penelitian

Desain penelitian ini adalah deskriptif yang bertujuan untuk menggambarkan tingkat kepuasan pasien pengguna asuransi Jaminan Kesehatan Aceh JKA tentang pelayanan keperawatan di BLUD Rumah Sakit Umum Datu Beru Takengon.

4.2 Populasi dan Sampel

4.2.1 Populasi

Dalam penelitian, populasi adalah sejumlah besar subjek yang memiliki karakteristik tertentu Wahyuni, 2011. Estimasi populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien pengguna asuransi Jaminan Kesehatan Aceh JKA yang pernah dirawat inap di BLUD Rumah Sakit Umum Datu Beru Takengonpadaperiodebulan September 2012 sampaiSeptember 2013 yang berjumlahberjumlah4037 orang. 4.2.2 Sampel Sampel adalah bagian dari populasi yang dipilih dengan cara tertentu sehingga dapat mewakili populasi Sastroasmoro dan Ismael, 2008 dalam Siswanto, dkk, 2013. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling yaitu penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu. Sugiyono, 2001 dalam Siswanto, dkk 2013. Universitas Sumatera Utara Penentuan jumlah sampel pada penelitian ini menggunakan rumus Taro Yamane dan Slovin, yaitu: Keterangan: n : Besar sampel N : Besar Populasi d : Presisi persen kelonggaran ketelitian, pada penelitian ini digunakan 10 = 0,10 Riduwan Akdon, 2010 dalam Siswanto, dkk, 2013 Berdasarkan rumus tersebut, maka didapatkan jumlah sampel sebagai berikut: n N N d² . x . . . . , N 1 + N d² n= Universitas Sumatera Utara Jadi, jumlah sampel pada penelitian ini sebesar 98 orang dengan kriteria inklusi: 1. Umur ≥ 21 tahun 2. Pasien pengguna asuransi Jaminan Kesehatan Aceh JKA yang sedang menjalani perawatan minimal tiga hari di ruang rawat inap kelas III Badan Layanan Umum Daerah BLUD Rumah Sakit Umum Datu Beru kota Takengon.

4.3 Lokas idan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan di Badan Layanan Umum Daerah BLUD Rumah Sakit Umum Datu Beru KotaTakengon dengan alasan bahwa rumah sakit ini memiliki banyak pasien pengguna asuransi Jaminan Kesehatan Aceh JKA, memiliki akreditasi tipe B serta lokasi penelitian yang mudah dijangkau oleh peneliti. Waktu pengambilan data pada penelitian ini dilaksanakan pada bulan Maret sampai Mei 2014.

4.4 Pertimbangan Etik

Penelitian ini dilakukan setelah mendapat persetujuan dari Komisi Etik Penelitian Kesehatan berupa ethical clearance dan persetujuan dari institusi pendidikan Fakultas Keperawatan USU dan izin dari pihak Badan Layanan Umum Daerah BLUD Rumah Sakit Umum Datu Beru Kota Takengon. Dalam Universitas Sumatera Utara penelitian ini terdapat beberapa hal yang berkaitan dengan permasalahan etik, yaitu : memberikan penjelasan kepada calon responden tentang tujuan dan prosedur pelaksanaan penelitian. Apabila responden bersedia, maka calon responden dipersilahkan untuk menandatangani lembar persetujuan Informed consent . Peneliti tidak akan mencantumkan nama responden pada lembar kuesioner Anonimity. Bagi responden yang menolak untuk diteliti maka peneliti tetap menghormati haknya. Untuk menjaga kerahasiaan responden confidentiality, lembar tersebut hanya diberikan nomor atau kode tertentu. Kerahasiaanconfidentiality catatan mengenai data responden dijamin oleh peneliti Aziz, 2007.

4.5 Instrumen Penelitian

Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner yang terdiri dari dua bagian. Bagian pertama berisi data demografi yang terdiri dari umur, jenis kelamin, a gama, suku, status perkawinan, pendidikan terakhir dan pekerjaan. Bagian kedua berisi kuesioner kepuasan pasien pengguna asuransi Jaminan Kesehatan Aceh JKA terhadap pelayanan keperawatan yang terdiri dari lima dimensi. Instrumen dimodifikasi oleh peneliti sendiri diambil dari faisal 2011, Ginting 2006, Nursalam 2012, Tri 2009 dan para ahli. Dimensi tangibility bukti fisik no 1,2,4,5 dari Para ahli dan no 3,6 dari Tri 2009. Dimensi reliability keandalan no 7,9,10,11 diambil dari Nursalam 2012 dan no 8 dari faisal 2011. Dimensi responsiveness daya tanggap mulai dari no 12-13 diambil dari Tri 2009, no 14 dari Nursalam 2012 dan no 15-16 dari para ahli. Dimensi Universitas Sumatera Utara assurance jaminan no 17,20, no 18 dari Ginting 2006 dan no 19,21 diambil dari Nursalam 2012. Dimensi empathy empati mulai dari no 22,23 diambil dari Ginting 2007, no 24 dari Tri 2009 dan 25,26 dari Nursalam 2012. Kuesioner ini berisi pernyataan tertutup yang terdiri dari 25 pernyataan menggunakan skala likert dengan empat kategori yaitu Tidak Pernah TP = 1, Kadang-kadang KK = 2, Sering Sr= 3, Selalu S = 4. Untuk menghitung panjang kelas digunakan rumus statistik Wahyuni, 2011 : P = Sehinggadiperolehpanjangkelas 25, dengan rentang selisih nilai tertinggi dengan nilai terendah sebesar 75 karena nilai terendahnya 25 sedangkan nilai tertingginya 100 serta banyak kelas dibagi 3 kategori kelas yaitu rendah, sedang, dan tinggi. Maka didapatkan kategori kelas rendah = 25-50, Sedang =51-76, Tinggi = 77-100.

4.6 Uji Validitas dan Reliabilitas