1
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Setiap lembaga atau perusahaan di dalam menjalankan tugasnya tidak dapat berdiri sendiri, melainkan sangat berhubungan dengan pihak dari dalam
maupun luar perusahaan. Dalam hal ini perusahaan harus mampu menciptakan hubungan baik dan harmonis antara perusahaan dengan lingkungan sekitarnya,
melalui aktivitas sebuah komunikasi. Tidak terkecuali sebuah lembaga pendidikan, di dalam lembaga ini akan sangat terasa adanya kebutuhan suatu
hubungan komunikasi yang efektif dan kerja sama yang baik dengan orang - orang yang bergerak di segala bidang. Lembaga harus mampu menghubungkan
hubungan antara sebuah lembaga dengan pimpinan dan karyawan, juga hubungan antara karyawan dengan mahasiswa dan masyarakat luas.
Komunikasi merupakan suatu bidang yang sangat penting dalam manajemen perusahaan, dimana menurut Himstreet dan Baty dalam Business
Communications: Principles amd Methods, komunikasi itu adalah suatu proses pertukaran informasi antar individu melalui suatu sistem yang biasa lazim, baik
dengan simbol - simbol, sinyal - sinyal, maupun perilaku atau tindakan. Jadi, komunikasi secara luas dapat diartikan sebagai suatu proses kegiatan
penyampaian pendapatpesan yang mengandung arti antar perorangan atau golongan melalui saluran mekanisme baik secara langsung berhadapan
mukatidak langsung.
Universitas Sumatera Utara
2
Informasi merupakan data yang diolah menjadi bentuk yang berguna untuk membuat keputusan. Informasi berguna untuk pembuat keputusan karena
informasi menurunkan ketidakpastian atau meningkatkan pengetahuan Informasi menjadi penting, karena berdasarkan informasi itu para pengelola dapat
mengetahui kondisi obyektif perusahaannya. Informasi tersebut merupakan hasil pengolahan data atau fakta yang dikumpulkan dengan metode ataupun cara – cara
tertentu. Semua perusahaan maupun lembaga menyadari pentingnya komunikasi
dan informasi untuk meningkatkan aktivitas kerja karyawan seperti halnya Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Departemen Manajemen merupakan salah satu Departemen yang ada di Fakultas Ekonomi Sumatera Utara yang dipimpin oleh seorang Ketua dan Sekretaris.
Pimpinan Departemen ini dibantu oleh tiga orang pegawai yang membantu tugas- tugas pimpinan Departemen. Tugas mereka sehari-hari adalah menangani hal-hal
yang bersifat akademik dan mengatur semua persoalan yang bersangkutan dengan mahasiswa manajemen. Mereka yang selalu berhadapan langsung dengan para
mahasiswa untuk membantu melayani segala kebutuhan yang menyangkut di dalam akademik.
Sehubungan dengan banyaknya aktivitas kerja yang dilakukan pada Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara maka
peranan komunikasi dan informasi juga tidak luput dari setiap kegiatan organisasi tersebut, baik komunikasi antara pegawai dan dosen maupun dengan mahasiswa.
Adanya terjalin komunikasi yang baik dan rasa saling pengertian antara sesama
Universitas Sumatera Utara
3
pegawai maupun dengan dosen dan mahasiswa merupakan suatu bentuk perwujudan komunikasi yang efektif demi meningkatkan aktivitas kerja
karyawan. Berdasarkan alasan di atas, maka penulis merasa tertarik ingin melihat dan
mengetahui pengaruh komunikasi dan informasi dalam menunjang kelancaran aktivitas kerja kantor. Untuk itu penulis menetapkan judul Tugas Akhir ini adalah
“Pengaruh Komunikasi dan Informasi Dalam Meningkatkan Aktivitas KerjaPada Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera
Utara”.
B. Perumusan Masalah
