33
Komunikasi Verbal terdiri atas dua cara penyampaian, yaitu:
1.1 Komunikasi secara Lisan
Komunikasi secara lisan adalah komunikasi yang dilakukan oleh dua orang atau lebih yang saling bertatap muka secara langsung. Proses komunikasi
secara lisan dilakukan antara Ketua Departernen dengan Sekretaris Departemen, Dosen, Staf dan Pegawai di Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara Medan. Komunikasi secara lisan terdiri dari: a. Tatap muka
Komunikasi tatap muka merupakan komunikasi yang paling umum yakni berupa perintah-perintah, instruksi, permintaan, penyampaian informasi dan
sebagainya melalui pembicaraan antara dua orang atau lebih. Komunikasi tatap muka ini memiliki beberapa kelebihan, yakni komunikator dapat mengetahui
apakah penerima pesan sudah mengerti akan pesan yang disampaikan. Dengan demikian kecerdasan dan pengetahuan umum dari penerima pesan
dalam mengetahui pokok persoalan akan menunjukkan gaya atau cara penyampaian suatu pesan. Namun selain kelebihan yang dijelaskan diatas,
komunikasi tatap muka ini juga memiliki beberapa kekurangan yakni pada saat penerima pesan memerlukan petunjuk untuk melaksanakan tugasnya maka tanpa
adanya catatan tertulis ada kemungkinan tugas yang dikerjakan menjadi kurang sesuai dengan yang diperintahkan, dan tentunya hal ini sangat merugikan.
Komunikasi tatap muka yang dilakukan dalam Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara ditunjukkan dalam bentuk
Universitas Sumatera Utara
34
perintah, maupun instruksi seperti instruksi Ketua Departemen terhadap Pegawai Departemen untuk menyiapkan ruangan sebelum dimulainya seminar,
menyiapkan daftar peserta seminar dan perlengkapan infocus untuk seminar di Departemen Manajemen, serta membuat form pengesahan seminar proposal.
b. Pertemuan Pertemuan yaitu mengundang pihak-pihak atau orang-orang untuk
melaksanakan suatu pembicaraan. Dalam pertemuan ini diharapkan agar para pesertanya mampu untuk memberikan masukan-masukan terhadap masalah-
masalah yang sedang dibicarakan misalnya melalui rapat, wawancara, dan seminar.
Menurut Penelitian, dalam Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara, pertemuan yang dilakukan seperti : Mengadakan
Rapat dan Seminar. Rapat dilakukan apabila ada hal-hal penting yang harus disampaikan terhadap dosen dan pegawai. Rapat dihadiri oleh semua dosen yang
mengajar pada Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. Rapat dosen dilakukan per tengah semester sesuai dengan yang telah
ditetapkan Ketua Departemen. Hal-hal yang disampaikan dalam rapat pada umumnya tentang pengalokasian tugas mengajar, penyelenggaraan pendidikan,
serta pelaksanaan kegiatan belajar mengajar. Rapat Pegawai dilakukan sehari sebelum diadakannya Ujian Tengah
Semester UTS, dan Ujian Akhir Semester UAS. Rapat dihadiri oleh para pegawai Departemen Manajemen untuk mendengarkan apabila ada instruksi dan
informasi yang akan disampaikan oleh Ketua Departemen maupun Pimpinan
Universitas Sumatera Utara
35
Bagian Tata Usaha sebelum berlangsungnya ujian. Hal-hal yang disampaikan dalam rapat seperti : Kedisiplinan dalam mengawasi ujian, ketepatan waktu dan
persiapan data sebelum mengawas ujian. Terkadang ada juga diadakan rapat dadakan yang dilakukan pada saat itu juga yang tidak diketahui waktunya.
1.2 Komunikasi secara tertulis
Kategori