3.6. Pengukuran Hipotesis dan Hubungan Kausal
Pengaruh langsung [ koefisien jalur ] diamati dari bobot regresi terstandar dengan pengujian signifikan pembanding nilai CR [ Critical
Ratio ] atau p [ probability ] yang sama dengan nilai t hitung. Apabila t hitung lebih besar daripada t table berarti signifikan.
3.7. Evaluasi Model
Hair, et.al., 1998 menjelaskan bahwa pola “confirmatory” menunjukkan prosedur yang dirancang untuk mengevaluasi utilitas
hipotesis - hipotesis dengan pengujian fit antara model dan data empiris. Jika model teoritis menggambarkan “good fit” dengan data, maka model
dianggap sebagai yang diperkuat. Sebaliknya, suatu model teoritis tidak diperkuat jika teori tersebut mempunyai suatu “poor fit” dengan data.
Amos dapat menguji apakah model “good fit” atau “poor fit”. Jadi, “good fit” model yang diuji sangat penting dalam penggunaan structural
equation modeling. Pengujian terhadap model yang dikembangkan debgan berbagai
kriteria Goodness of fit, yakni Chi-square, probability, RMSEA, GFI, TLI, CFI, AFGFI, CMINDF. Apabila model awal tidak good fit dengan data
maka model dikembangkan dengan pendekatan two step approach to SEM
Tabel 1. Goodness of fit Indices
GOODNESS OF FIT
INDEX KETERANGAN
CUT-OFF VALUE
X
2
Menguji apakah covariance populasi yang destimasi sama dengan cova-riance sample [apakah
model sesuai dengan data]. - Chi-
square Diharapkan
Kecil, 1 s.d 5. atau paling baik
diantara 1 dan 2.
Probability Uji signifikansi terhadap perbedaan matriks
covariace data dan matriks covariance yang diestimasi.
Minimum 0,1 atau 0,2, atau
≥ 0,05
RMSEA Mengkompensasi kelemahan Chi-Square pada
sample besar. ≤ 0,08
GFI Menghitung proporsi tertimbang varians dalam
matrtiks sample yang dijelaskan oleh matriks covariance populasi yang diestimasi [analog
dengan R
2
≥ 0,90 dalam regresi berganda].
AGFI GFI yang disesuaikan terhadap DF.
≥ 0,90 CMINDDF
Kesesuaian antara data dan model ≤ 2,00
TLI Pembandingan antara model yang diuji terhadap
baseline model. ≥ 0,95
CFI Uji kelayakan model yang tidak sensitive terhadap
besarnya sample dan kerumitan model. ≥ 0,94
Sumber : Hair et.al., [1998]
46
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1.Deskripsi Obyek Penelitian 4.1.1.
Sejarah Singkat Perusahaan
HT Mobile adalah sebuah perusahaan lokal dengan merek Nasional Hitech yang berbasis produksi di China, sekarang ini pasar ponsel dengan
fitur TV analog cukup disukai oleh konsumen, oleh karena itu Hitech Mobile lebih berkonsentrasi pada segmen TV Phone ini.
Di kategori TV Phone HT Mobile memang cukup dominan, hampir 60 pasar ponsel dengan TV Tuner berhasil dikuasainya, selain itu pada
tahun 2008 HT Mobile berhasil menyabet gelar “ Best Local Brand “ di ajang Cellular Award 2008.
4.2. Deskripsi Hasil Penelitian
4.2.1. Deskripsi Karakteristik Responden
Tanggapan responden tentang pengaruh kepuasan pelanggan X terhadap kesetiaan merek Y , dimana kuisioner disebarkan pada 110
orang. Untuk jawaban kuisioner dinyatakan dengan memberi skor yang berada dalam rentang nilai 1 sampai 7 pada masing-masing skala, dimana
nilai 1 menunjukkan nilai terendah dan nilai 7 menunjukkan nilai tertinggi.
Kategori