55
c. Pinjaman Khusus Plus Tarif jasa pinjaman yang dikenakan pada pinjaman khusus plus
adalah sebesar 18 per tahun. Pinjaman ini menggunakan jaminan dan sistim pembayarannya dapat diangsur.
d. Pinjaman Hari Raya Plafon pinjaman dari pinjaman hari raya adalah maksimal Rp
500.000,00 dengan jasa pinjaman 12 per tahun, pinjaman ini tanpa jaminan.
e. Pinjaman Pendidikan Pinjaman pendidikan dalam KPRI UNISRI tidak berlaku untuk
jenjang pendidikan S2 dan S3. Jasa pinjaman ini sebesar 12 per tahun. Jaminan dalam pinjaman ini didasarkan pada gaji. Apabila pinjaman
gaji maka tanpa jaminan, namun jika pinjaman gaji maka dengan jaminan.
f. Pinjaman Sosial Pinjaman sosial adalah pinjaman berupa uang untuk membiayai
keperluan tertentu tanpa dipungut biaya apapun. Jasa pinjaman sebesar 12 per tahun, pinjaman yang diberikan maksimal Rp 2.000.000,00
dan tanpa jaminan. g. Pinjaman Kendaraan
Pinjaman kendaraan adalah pinjaman yang digunakan untuk pembelian kendaraan bermotor. Tarif jasa pinjaman sebesar 15,6,
56
besar pinjaman yang diberikan sesuai dengan harga kendaraan. Ada atau tidaknya jaminan tergantung pada besar nominal pinjaman.
h. Pinjaman Barang Jasa pinjaman sebesar 15,6 per tahun, dalam pinjaman barang
tidak dikenakan biaya potongan. Pinjaman yang diberikan tergantung pada harga barang dan ada atau tidaknya jaminan tergantung nominal
pinjaman.
57
BAB V ANALISIS dan PEMBAHASAN
Untuk mengetahui kinerja KPRI UNISRI berdasarkan metode Balanced Scorecard, maka dilakukan analisis pada masing-masing perspektif yaitu:
perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, dan perspektif pertumbuhan serta pembelajaran.
A. Pengujian Instrumen
Pengujian validitas dan reliabilitas dilakuakan untuk menguji setiap instrumen pada kuesioner yang telah dibagikan. Pada penelitian ini, telah
dibagikan kuesioner kepada 73 responden anggota, 7 responden karyawan, dan 5 responden pengurus. Kuesioner yang telah dibagikan tidak semuanya
kembali. Kuesioner yang dibagikan kepada anggota hanya 46 saja yang kembali, namun kuesioner untuk pengurus dan karyawan seluruhnya kembali.
Hal ini menunjukkan respon rate atau tingkat pengembalian pada kuesioner anggota sebesar 63,01 dan respon rate pada kuesioner pengurus dan
karyawan sebesar 100. 1. Pengujian Validitas
Untuk melakukan pengujian validitas digunakan SPSS 17.00 dengan taraf signifikan sebesar 5. Pengujian validitas dilakukan untuk
mengetahui valid atau tidaknya setiap butir pertanyaan pada kuesioner. Kuesioner untuk anggota koperasi terdiri dari 8 butir pertanyaan,
sedangkan kuesioner untuk karyawan terdiri dari 12 butir pertanyaan, dan 11 butir pertanyaan pada kuesioner untuk pengurus.
58
Sumber: Hasil Olah Data Hasil pengujian validitas pada kuesioner anggota dapat dilihat pada
tabel dibawah ini:
Tabel 5.1 Uji Validitas Kuesioner Anggota
No pertanyaan
r
tabel
5 r
hitung
Keterangan Belief
ideal 1
0,291 0,540
0,520 Valid
2 0,291
0,613 0,431
Valid 3
0,291 0,620
0,544 Valid
4 0,291
0,726 0,417
Valid 5
0,291 0,748
0,446 Valid
6 0,291
0,775 0,420
Valid 7
0,291 0,776
0,436 Valid
8 0,291
0,878 0,563
Valid Sumber: Hasil Olah Data
Berdasarkan tabel diatas, setiap butir pertanyaan pada kuesioner anggota adalah valid. Hal ini dikarenakan r
hitung
lebih besar dari pada r
tabel
. Hasil pengujian validitas pada kuesioner pengurus terdapat dalam
tabel di bawah ini:
Tabel 5.2 Uji Validitas Kuesioner Pengurus
No pertanyaan
r
tabel
5 r
hitung
Keterangan Belief
ideal 1
0,878 0,954
0,948 valid
2 0,878
0,963 0,978
valid 3
0,878 0,954
0,929 valid
4 0,878
0,954 0,883
valid 5
0,878 0,953
0,884 valid
6 0,878
0,953 0,948
valid 7
0,878 0,963
0,929 valid
8 0,878
0,954 0,883
valid 9
0,878 0,963
0,948 valid
10 0,878
0,947 0,978
valid 11
0,878 0,953
0,981 valid
59
Berdasarkan tabel tersebut, dapat diketahui bahwa keseluruhan dari butir pertanyaan pada kuesioner pengurus adalah valid dengan r
hitung
lebih besar dari r
tabel
. Sementara itu, hasil pengujian validitas pada kuesioner karyawan
dapat dilihat dalam tabel berikut:
Tabel 5.3 Uji Validitas Kuesioner Karyawan
No pertanyaan r
tabel
5 r
hitung
Keterangan Belief
ideal 1
0,754 0,836
0,825 Valid
2 0,754
0,887 0,893
Valid 3
0,754 0,887
0,821 Valid
4 0,754
0,856 0,816
Valid 5
0,754 0,847
0,910 Valid
6 0,754
0,797 0,909
Valid 7
0,754 0,904
0,944 Valid
8 0,754
0,900 0,816
Valid 9
0,754 0,801
0,873 Valid
10 0,754
0,818 0,893
Valid 11
0,754 0,848
0,821 Valid
12 0,754
0,887 0,858
Valid Sumber: Hasil Olah Data
Tabel di atas menunjukkan bahwa setiap pertanyaan pada kuesioner karyawan menyatakan hasil yang valid karena r
hitung
lebih besar dari r
tabel
. 2. Pengujian Reliabilitas
Pengujian reliabilitas dilakukan pada kuesioner anggota, pengurus dan karyawan. Suatu kuesioner dinyatakan reliabel apabila alpha hitung
lebih besar dari r
tabel
dan bernilai positif. Hasil pengujian reliabilitas dapat dilihat dalam tabel berikut:
