Sampel Lokasi dan Waktu Penelitian

BAB 3 METODE PENELITIAN

3.1. Jenis Penelitian Penelitian ini merupakan penelitian survey dengan tipe explanatory research. Penelitian tipe ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh persepsi pasien pada pelayanan keperawatan terhadap loyalitas pasien rawat inap klas III di Rumah Sakit Umum Daerah DR. R.M. Djoelham Binjai tahun 2011.

3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan di Rumah sakit Umum Daerah Dr.R.M.Djoelham Binjai. Penelitian dimulai bulan Juli 2011 – Maret 2012 3.3.Populasi dan sampel 3.3.1. Populasi Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien rawat inap yang dirawat di kelas III Di Rumah Sakit DR.R.M. Djoelham Binjai bulan November 2011 sampai Januari 2012 yang berjumlah sebanyak 200 orang.

3.3.2. Sampel

Sampel adalah sebagian dari pasien rawat inap yang dirawat di kelas III di Rumah Sakit DR.R.M. Djoelham Binjai. Penentuan jumlah sampel dengan menggunakan rumus sebagai berikut Notoadmodjo, 2005 : 35 Universitas Sumatera Utara n = 1 2 d N N + n = 2 1 , 200 1 200 + n = 67 Keterangan : N = Besar populasi n = Besar sampel d = Tingkat ketepatan yang diinginkan Dari rumus diatas diperoleh sampel dalam penelitian ini sebanyak 67 pasien. Penelitian ini mengambil sampel secara insidental dimana pasien yang dirawat di ruang rawat inap kelas III pada saat penelitian berlangsung. 3.4. Metode Pengumpulan Data Pengumpulan data dilakukan dengan cara : a. Daftar pertanyaan questionere yang diberikan kepada responden yaitu pasien di klas III ruang rawat inap RS. DR.R.M Djoelham Binjai. b. Wawancara interview kepada yang berhak dan berwenang memberikan data dan informasi yang mendukung penelitian ini. Direktur, Staf Dik lat, perawat ruang rawat inap klas III RSUD DR Djoelham Binjai c. Dokumentasi dengan mengumpulkan berbagai informasi yang berhubungan dengan obyek penelitian yang diperoleh dari Rumah Sakit DR.R.M Djoelham Binjai. Universitas Sumatera Utara Uji Validitas dan Reliabilitas. Uji validitas bertujuan untuk mengetahui sejauhmana suatu ukuran atau nilai yang menunjukkan tingkat kehandalan atau kesahihan suatu alat ukur dengan cara mengukur korelasi antara variabel dengan skor total variabel pada analisis reliability dengan melihat nilai correlation corrected item, dengan ketentuan jika nilai r hitung r tabel, maka dinyatakan valid dan sebaliknya. Reliabilitas data merupakan indeks yang menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur dapat menunjukkan ketepatan dan dapat dipercaya dengan menggunakan metode Cronbach’s Alpha, yaitu menganalisis reliabilitas alat ukur dari satu kali pengukuran, dengan ketentuan, jika nilai r alpha r tabel, maka dinyatakan reliabel Sugiyono, 2004. Nilai r Tabel dalam penelitian ini menggunakan critical value of the product moment pada taraf signifikan 95, maka untuk sampel 30 orang yang diuji nilai r-Tabelnya adalah sebesar 0,361. Uji coba kuesioner dilakukan terhadap 30 pasien rawat inap kelas III di Rumah Sakit Dr. Djoelham Binjai. Tabel 3.1. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas No Pertanyaan Corrected Item- Total Correlation Keterangan 1 Kehandalan Pertanyaan 1 0,824 Valid Pertanyaan 2 0,825 Valid Pertanyaan 3 0,877 Valid Pertanyaan 4 0,918 Valid Pertanyaan 5 0,918 Valid Nilai Hitung Alpha Cronbach 0,949 Reliabel 2 Daya Tanggap Pertanyaan 1 0,645 Valid Pertanyaan 2 0,823 Valid Universitas Sumatera Utara Tabel 3.1 Lanjutan Pertanyaan 3 0,882 Valid Pertanyaan 4 0,916 Valid Pertanyaan 5 0,882 Valid Nilai Hitung Alpha Cronbach 0,931 Reliabel 3 Jaminan Pertanyaan 1 0,549 Valid Pertanyaan 2 0,811 Valid Pertanyaan 3 0,883 Valid Pertanyaan 4 0,907 Valid Pertanyaan 5 0,883 Valid Nilai Hitung Alpha Cronbach 0,918 Reliabel 4 Perhatian Pertanyaan 1 0,699 Valid Pertanyaan 2 0,619 Valid Pertanyaan 3 0,750 Valid Pertanyaan 4 0,618 Valid Pertanyaan 5 0,669 Valid Nilai Hitung Alpha Cronbach 0,849 Reliabel 5 Bukti fisik Pertanyaan 1 0,942 Valid Pertanyaan 2 0,937 Valid Pertanyaan 3 0,950 Valid Pertanyaan 4 0,950 Valid Pertanyaan 5 0,540 Valid Pertanyaan 6 0,505 Valid Nilai Hitung Alpha Cronbach 0,923 Reliabel 6 Loyalitas Pertanyaan 1 0,542 Valid Pertanyaan 2 0,761 Valid Pertanyaan 3 0,803 Valid Nilai Hitung Alpha Cronbach 0,835 Reliabel Universitas Sumatera Utara 3.5. Variabel dan Definisi Operasional 3.5.1.