kantor kas yang berada di 3 tiga tempat yaitu Kantor Kas Tanjung Anom, Tiga Juhar, dan Bandar Baru dan untuk karyawan perempuan ditempatkan di bagian
administrasi yang berada di Kantor Pusat Delitua.
Tabel 4.4 Identitas Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
No Pendidikan Terakhir
Frekuensi Persentase
1 SMASMK
9 24,3
2 D-III
10 27,0
3 S-1
18 48,6
4 S-2
- -
Jumlah 37
100 Sumber: Hasil pengolahan data, 2016
Tabel 4.4 di atas menunjukkan bahwa mayoritas karyawan PT. BPR NBP 20 Delitua berpendidikan terakhir Sarjana S-1. Hal ini menunjukan bahwa
responden memiliki kemampuan akademis yang tinggi untuk dapat memenuhi target yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
4.2.2 Insentif pada PT. Bank Perkreditan Rakyat NBP 20 Delitua
Dalam mengukur variabel insentif X1 di PT. BPR NBP 20 Delitua, peneliti menggunakan 6 enam indikator yaitu financial incentive, non financial
incentive, social incentive, besarnya insentif, peningkatan insentif, serta ketepatan dan kelancaran insentif. Kemudian indikator-indikator tersebut dikembangkan
menjadi 14 empat belas item pernyataan. Dari pernyataan-pernyataan tersebut diperoleh jawaban seperti pada tabel-tabel dibawah ini:
Universitas Sumatera Utara
1. Financial Incentive
Berdasarkan 4 empat pernyataan mengenai indikator financial incentive yaitu bonus dan uang makan yang diberikan perusahaan kepada karyawan yang
dijelaskan pada tabel-tabel sebagai berikut:
Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Tentang Bonus Yang Diterima Sudah Sesuai
Dengan Kebutuhan No
Jawaban Responden Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju
18 48,6
2 Setuju
11 29,7
3 Kurang Setuju
5 13,5
4 Tidak Setuju
2 5,4
5 Sangat Tidak Setuju
1 2,7
Jumlah 37
100 Sumber: Hasil pengolahan data, 2016
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa sebanyak 18 responden 48,6 yang menyatakan sangat setuju, 11 responden 29,7 menyatakan
setuju, 5 responden 13,5 yang menyatakan kurang setuju, 2 responden 5,4 yang menyatakan tidak setuju, dan 1 responden 2,7 yang menyatakan sangat
tidak setuju. Hal tersebut menunjukkan bahwa mayoritas karyawan sangat setuju bahwa bonus yang diterima oleh karyawan sudah cukup sesuai dengan kebutuhan
mereka dan karyawan cukup puas dengan insentif yang diberikan perusahaan. Namun, karyawan masih ada yang menilai kurang dikarenakan karyawan masih
menginginkan insentif yang lebih besar lagi dan mereka menilai besarnya bonus yang mereka terima tidak mengalami peningkatan yang signifikan sehingga
mereka merasa tidak sesuai dengan tingkat kebutuhan saat ini.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Tentang Bonus Yang Diberikan Telah Sesuai
Dengan Standar Perusahaan No
Jawaban Responden Frekuensi
Persentase
1 Sangat Setuju
16 43,2
2 Setuju
16 43,2
3 Kurang Setuju
5 13,5
4 Tidak Setuju
- -
5 Sangat Tidak Setuju
- -
Jumlah 37
100 Sumber: Hasil pengolahan data, 2016
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa sebanyak 16 responden 43,2 yang menyatakan sangat setuju, 16 responden 43,2 menyatakan
setuju, 5 responden 13,5 yang menyatakan kurang setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Hal ini
menunjukkan bahwa karyawan merasa standar perusahaan mengenai pemberian bonus sudah baik. Namun, ada beberapa karyawan yang masih kurang puas
dengan standar yang telah perusahaan tetapkan mengenai bonus. Mereka merasa bahwa bonus yang mereka dapatkan tidak sesuai dengan produktivitas kerja
mereka selama ini.
Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Tentang Bonus Yang Diberikan Sesuai
Dengan Hasil Kerja Karyawan No
Jawaban Responden Frekuensi
Persentase
1 Sangat Setuju
18 48,6
2 Setuju
14 37,8
3 Kurang Setuju
3 8,1
4 Tidak Setuju
1 2,7
5 Sangat Tidak Setuju
1 2,7
Jumlah 37
100 Sumber: Hasil pengolahan data, 2016
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa sebanyak 18 responden 48,6 yang menyatakan sangat setuju, 14 responden 37,8 menyatakan
setuju, 3 responden 8,1 yang menyatakan kurang setuju, 1 responden 2,7 yang menyatakan tidak setuju, dan 1 responden 2,7 yang menyatakan sangat
tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan menilai bonus yang mereka dapatkan dari perusahaan telah diberikan secara adil dan sesuai dengan hasil kerja
mereka. Namun, masih ada karyawan yang menilai bahwa hasil kerja mereka sudah baik tetapi perusahaan tidak memberikan bonus yang sesuai dengan yang
mereka harapkan.
Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden Tentang Perusahaan Selalu Memberikan
Uang Makan Setiap Hari No
Jawaban Responden Frekuensi
Persentase
1 Sangat Setuju
12 32,4
2 Setuju
22 59,5
3 Kurang Setuju
2 5,4
4 Tidak Setuju
- -
5 Sangat Tidak Setuju
1 2,7
Jumlah 37
100 Sumber: Hasil pengolahan data, 2016
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa sebanyak 12 responden 32,4 yang menyatakan sangat setuju, 22 responden 59,5 menyatakan
setuju, 2 responden 5,4 yang menyatakan kurang setuju, tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju, dan 1 responden 2,7 yang menyatakan sangat
tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa perusahaan selalu meberikan uang makan yang dihitung setiap hari karyawan bekerja. Namun, beberapa karyawan
Universitas Sumatera Utara
menginginkan uang makan yang diberikan secara langsung setiap harinya dan bukan diberikan bersamaan dengan gaji perbulan.
2. Non Financial Incentive
Berdasarkan 3 tiga pernyataan mengenai indikator non financial incentive yaitu liburan, hadiah, dan komunikasi yang baik yang diberikan perusahaan
kepada karyawan yang dijelaskan pada tabel-tabel sebagai berikut:
Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Responden Tentang Perusahaan Memberikan Liburan
Yang Baik No
Jawaban Responden Frekuensi
Persentase
1 Sangat Setuju
9 24,3
2 Setuju
21 56,8
3 Kurang Setuju
5 13,5
4 Tidak Setuju
2 5,4
5 Sangat Tidak Setuju
- -
Jumlah 37
37 Sumber: Hasil pengolahan data, 2016
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa sebanyak 9 responden 24,3 yang menyatakan sangat setuju, 21 responden 56,8 menyatakan
setuju, 5 responden 13,5 yang menyatakan kurang setuju, 2 responden 5,4 yang menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat
tidak setuju. Hal ini dikarenakan karyawan puas dengan acara liburan yang telah diberikan oleh perusahaan dan setelah liburan mereka merasa bersemangat
kembali dalam bekerja. Namun, ada beberapa karyawan juga masih menilai kurang dikarenakan waktu liburan yang diberikan oleh perusahaan kurang lama
dan liburan tidak selalu diadakan secara rutin.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Sudah Puas Dengan
Hadiah Yang Diberikan Perusahaan Sebagai Wujud Apresiasi Atas Hasil Kerja
No Jawaban Responden
Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju
6 16,2
2 Setuju
31 83,8
3 Kurang Setuju
- -
4 Tidak Setuju
- -
5 Sangat Tidak Setuju
- -
Jumlah 37
100 Sumber: Hasil pengolahan data, 2016
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa sebanyak 6 responden 16,2 yang menyatakan sangat setuju, 31 responden 83,8 menyatakan
setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan kurang setuju, tidak setuju, dan sangat tidak setuju. Hal ini dikarenakan hadiah yang diterima karyawan dari
perusahaan sudah baik, mereka merasa senang dan puas atas pemberian hadiah dari perusahaan karena mereka menganggap bahwa hasil kerja mereka selama ini
telah dihargai oleh perusahaan.
Tabel 4.11 Distribusi Jawaban Responden Tentang Terdapat Komunikasi Yang Baik
Antara Atasan Dengan Bawahan Di Lingkungan Tempat Kerja No
Jawaban Responden Frekuensi
Persentase
1 Sangat Setuju
12 32,4
2 Setuju
18 48,6
3 Kurang Setuju
6 16,2
4 Tidak Setuju
1 2,7
5 Sangat Tidak Setuju
- -
Jumlah 37
100 Sumber: Hasil pengolahan data, 2016
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa sebanyak 12 responden 32,4 yang menyatakan sangat setuju, 18 responden 48,6 menyatakan
setuju, 6 responden 16,2 yang menyatakan kurang setuju, 1 responden 2,7 yang menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat
tidak setuju. Hal ini dikarenakan komunikasi sudah berjalan dengan baik tetapi, masih ada beberapa karyawan yang masih merasa canggung kepada atasan
mereka khususnya karyawan baru yang masih melakukan penyesuaian dengan lingkungan di kantor.
3. Social Incentive
Berdasarkan 2 dua pernyataan mengenai indikator social incentive yaitu penghargaan dan kekuasaan yang diterima karyawan yang dijelaskan pada
tabel-tabel sebagai berikut.
Tabel 4.12 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Selalu Mendapatkan
Penghargaan Dari Atasan Apabila Bekerja Dengan Baik No
Jawaban Responden Frekuensi
Persentase
1 Sangat Setuju
11 29,7
2 Setuju
25 67,6
3 Kurang Setuju
- -
4 Tidak Setuju
1 2,7
5 Sangat Tidak Setuju
- -
Jumlah 37
100 Sumber: Hasil pengolahan data, 2016
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa sebanyak 11 responden 29,7 yang menyatakan sangat setuju, 25 responden 67,6 menyatakan
setuju, tidak ada responden yang menyatakan kurang setuju, 1 responden 2,7 yang menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat
Universitas Sumatera Utara
tidak setuju. Hal ini dikarenakan karyawan telah merasa puas dengan penghargaan yang mereka dapatkan atas pekerjaan mereka. Mereka merasa bahwa apa yang
telah mereka kerjakan selalu dihargai oleh atasan.
Tabel 4.13 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Sudah Puas Atas Posisi
Yang Saat Ini Ditempatkan No
Jawaban Responden Frekuensi
Persentase
1 Sangat Setuju
15 40,5
2 Setuju
18 48,6
3 Kurang Setuju
4 10,8
4 Tidak Setuju
- -
5 Sangat Tidak Setuju
- -
Jumlah 37
100 Sumber: Hasil pengolahan data, 2016
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa sebanyak 15 responden 40,5 yang menyatakan sangat setuju, 18 responden 48,6 menyatakan
setuju, 4 responden 10,8 yang menyatakan kurang setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas karyawan telah merasa puas dengan posisi mereka saat ini, sedangkan masih ada karyawan yang merasa posisi mereka masih
terbatas, karena seluruh keputusan yang akan diambil masih membutuhkan persetujuan dari pimpinan perusahaan.
4. Besarnya Insentif
Berdasarkan 2 dua pernyataan mengenai indikator besarnya insentif yaitu insentif diberikan secara transparan dan diberikan sesuai kemampuan karyawan
yang dijelaskan pada tabel-tabel sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.14 Distribusi Jawaban Responden Tentang Proses Pemberian Insentif
Diberikan Oleh Perusahaan Secara Transparan No
Jawaban Responden Frekuensi
Persentase
1 Sangat Setuju
9 24,3
2 Setuju
27 73,0
3 Kurang Setuju
1 2,7
4 Tidak Setuju
- -
5 Sangat Tidak Setuju
- -
Jumlah 37
100 Sumber: Hasil pengolahan data, 2016
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa sebanyak 9 responden 24,3 yang menyatakan sangat setuju, 27 responden 73,0 menyatakan
setuju, 1 responden 2,7 yang menyatakan kurang setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Hal ini
dikarenakan perusahaan memberikan insentif secara transparan kepada setiap karyawan.
Tabel 4.15 Distribusi Jawaban Responden Tentang Insentif Yang Karyawan Terima
Sesuai Dengan Kemampuan Karyawan No
Jawaban Responden Frekuensi
Persentase
1 Sangat Setuju
26 70,3
2 Setuju
11 29,7
3 Kurang Setuju
- -
4 Tidak Setuju
- -
5 Sangat Tidak Setuju
- -
Jumlah 37
100 Sumber: Hasil pengolahan data, 2016
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa sebanyak 26 responden 70,3 yang menyatakan sangat setuju, 11 responden 29,7 menyatakan
setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan kurang setuju, tidak setuju dan
Universitas Sumatera Utara
sangat tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan sudah puas dengan insentif yang mereka terima karena menurut mereka insentif yang mereka terima
sudah sesuai dengan kemampuan mereka dalam bekerja. 5.
Peningkatan Insentif Berdasarkan 2 dua pernyataan mengenai indikator peningkatan insentif yaitu
kenaikan insentif dan sesuai pencapaian hasil kerja karyawan yang dijelaskan pada tabel-tabel sebagai berikut:
Tabel 4.16 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Menerima Kenaikan
Insentif Secara Teratur No
Jawaban Responden Frekuensi
Persentase
1 Sangat Setuju
11 29,7
2 Setuju
23 62,2
3 Kurang Setuju
3 8,1
4 Tidak Setuju
- -
5 Sangat Tidak Setuju
- -
Jumlah 37
100 Sumber: Hasil pengolahan data, 2016
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa sebanyak 11 responden 29,7 yang menyatakan sangat setuju, 23 responden 62,2 menyatakan
setuju, dan 3 responden 8,1 yang menyatakan kurang setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas karyawan telah menerima kenaikan insentif secara teratur meskipun tidak signifikan. Namun, beberapa karyawan menilai kurang
bahwa mereka tidak menerima kenaikan secara teratur dikarenakan pekerjaan yang mereka kerjakan tidak selalu mencapai target.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.17 Distribusi Jawaban Responden Tentang Peningkatan Insentif Yang
Karyawan Terima Sesuai Pencapaian Hasil Kerja No
Jawaban Responden Frekuensi
Persentase
1 Sangat Setuju
12 32,4
2 Setuju
25 67,6
3 Kurang Setuju
- -
4 Tidak Setuju
- -
5 Sangat Tidak Setuju
- -
Jumlah 37
100 Sumber: Hasil pengolahan data, 2016
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa sebanyak 12 responden 32,4 yang menyatakan sangat setuju, 25 responden 67,6 menyatakan
setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan kurang setuju, tidak setuju dan sangat tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa perusahaan sudah melakukan
peningkatan insentif sesuai dengan pencapain hasil kerja karyawan dan hal ini juga dikarenakan karyawan sudah bekerja secara optimal.
6. Ketepatan dan Kelancaran Insentif
Berdasarkan 1 satu pernyataan mengenai indikator ketepatan dan kelancaran insentif yaitu ketepatan waktu insentif diterima karyawan yang dijelaskan pada
tabel-tabel berikut:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.18 Distribusi Jawaban Responden Tentang Insentif Yang Karyawan Terima
Selalu Tepat Waktu No
Jawaban Responden Frekuensi
Persentase
1 Sangat Setuju
22 59,5
2 Setuju
12 32,4
3 Kurang Setuju
2 5,4
4 Tidak Setuju
1 2,7
5 Sangat Tidak Setuju
- -
Jumlah 37
100 Sumber: Hasil pengolahan data, 2016
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa sebanyak 22 responden 59,5 yang menyatakan sangat setuju, 12 responden 32,4 menyatakan
setuju, 2 responden 5,4 menyatakan kurang setuju, 1 responden 2,7 menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak
setuju. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas karyawan sudah menerima insentif tepat waktu meskipun masih ada beberapa karyawan yang menerima insentif tidak
selalu tepat waktu dikarenakan ada kendala atau hambatan dari perusahaan.
4.2.3 Jaminan Sosial Tenaga Kerja pada PT. Bank Perkreditan Rakyat NBP 20 Delitua