PT. Bank Perkreditan Rakyat Nusantara Bona Pasogit 20 memiliki 4 empat pemegang saham yaitu PT. Nusantara Bona Pasogit, Drs. Maruli Sinaga,
MM, Hamonangan Hutabarat, dan Drs. Budianto Ginting, SE. PT. BPR NBP 20 juga memiliki 4 empat jaringan kantor yaitu Kantor Pusat yang berada di Delitua
dan 3 tiga Kantor Kas yang berada di Tanjung Anom, Bandar Baru, dan Tiga Juhar. 4 empat pilar nilai dasar yang dimiliki oleh PT. BPR NBP 20 yaitu
Kasihilah Sesamamu, Integritas, Keterbukaan, dan Kerendahan Hati. PT. BPR NBP juga memiliki tujuan umum yaitu “Pelayanan PT. BPR NBP 20 Mengabdi
Kepada Keberhasilan Pelanggan”.
4.1.2 Visi dan Misi PT. Bank Perkreditan Rakyat NBP 20 Delitua
Adapun visi dan misi PT. Bank Perkreditan Rakyat NBP 20 Delitua adalah sebagai berikut:
1. Visi PT. BPR NBP 20 Delitua
“PT. BPR NBP 20 menjadi Perusahaan Perbankan terbaik di bidang Mikro untuk daerah Delitua sekitarnya dan akan menjadi Perusahaan andalan
masyarakat daerah tersebut dalam 5 tahun kedepan.” 2.
Misi PT. BPR NBP 20 Delitua “PT. BPR NBP 20 memberikan pelayanan cepat, tepat akurat melalui
produk yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat berdasarkan kompetensi komitmen SDM untuk meningkatkan kesejahteraan Pengurus dan
Karyawan serta meningkatkan nilai saham.
Universitas Sumatera Utara
4.1.3 Struktur Organisasi PT. Bank Perkreditan Rakyat NBP 20 Delitua Gambar 4.1
Struktur Organisasi PT. BPR NBP 20 Delitua
Sumber: Arsip PT. BPR NBP 20 Delitua, 2015
RUPS
Dewan Komisaris
Dewan Direksi
Kabag Operasional
IC
Kabag Marketing
AO FUNDING
AO LANDING
KOLEKTOR
Remedial Legal
CS Adm.
Legal Accounting
Teller Adm.
Kredit IT
Teller CB
Teller CB
Kepala Ka Kas Bandar Baru
Kepala Ka Kas Tiga Juhar
Kepala Ka Kas Tj Anom
Teller CB
Driver Security
OB
Universitas Sumatera Utara
4.1.4 Deskripsi Tugas PT. Bank Perkreditan Rakyat NBP 20 Delitua
Berikut ini adalah uraian mengenai wewenang dan tanggung jawab dari masing-masing posisi dalam struktur organisasi PT. BPR NBP 20 Delitua:
1.
Kepala Bagian Marketing
a. Melakukan pembinaan terhadap seluruh marketing
b. Melakukan monitoring terhadap pekerjaan seluruh marketing
c. Melakukan briefingpertemuan dengan bagian marketing untuk
membahas kinerja dibagian marketing d.
Melakukan penelitian dan pengembangan wilayah kerja BPR e.
Melakukan komite kredit f.
Mengetahui setiap permasalahan kredit bermasalah serta dapat menyelesaikannya dengan tepat waktu
g. Membuat action plan dalam penyelesaian kredit bermasalah dan
melaporkannya kepada direksi. h.
Mendidik bawahannya agar dapat berdayaguna, berhasil dan mempunyai loyalitas yang tinggi terhadap perusahaan
i. Membantu Direksi untuk menyusun program kerja atau anggaran
khusunya untuk penghimpunan dana dan penyaluran dana j.
Bekerjasama dengan bawahan, sesama rekan kerja yang lain dan menjamin suasana kerja yang baik, disiplin, tertib, bersih, rapi dan
sopan sehingga tercipta suasana kerja yang menyenangkan. k.
Selalu meningkatkan diri dalam keterampilan dan pengetahuan yang
berhubungan dengan bidang pekerjaannya
Universitas Sumatera Utara
2.
Kepala Bagian Funding
a. Melakukan pembinaan terhadap seluruh AO funding
b. Melakukan monitoring terhadap pekerjaan seluruh AO funding
c. Melakukan briefingpertemuan dengan AO funding untuk membahas
kinerja dibagian AO funding d.
Melakukan penelitian dan pengembangan wilayah kerja BPR e.
Mendidik bawahannya agar dapat berdayaguna, berhasil dan mempunyai loyalitas yang tinggi terhadap perusahaan
f. Membantu Direksi untuk menyusun program kerja atau anggaran
khusunya untuk penghimpunan dana g.
Bekerja sama dengan bawahan, sesama rekan kerja yang lain dan menjamin suasana kerja yang baik, disiplin, tertib, bersih, rapi dan
sopan sehingga tercipta suasana kerja yang menyenangkan. h.
Selalu meningkatkan diri dalam keterampilan dan pengetahuan yang berhubungan dengan bidang pekerjaannya
3. Internal Control IC
a. Melakukan pemeriksaan akan kebenaran dan keabsahan transaksi
Operasional BPR setiap hari. b.
Melakukan pemeriksaan dokumen kredit mulai permohonan hingga persetujuan realisasi kredit agar sesuai dengan ketentuan prosedur
perusahaan c.
Melakukan pemeriksaan kelengkapan dan kebenaran dokumen tabungan deposito
d. Melakukan pengarsipan atas dokumen transaksi pembukuan.
Universitas Sumatera Utara
e. Melakukan pemeriksaan setiap slip yang datang dari percetakan dan
membuat berita acaranya serta melakukan pemeriksaan pemakaian slip. f.
Melakukan Cash Opname di Kantor Pusat Kantor Kas secara periodik
g. Melakukan Stock Opname atas Inventaris, surat berharga dan
persediaan barang cetakan. h.
Melakukan Stock Opname terhadap agunan kredit yang disimpan di BPR.
i. Melakukan kunjungan ke nasabah On the Spot untuk mematiskan
kebenaran dan keabsaan transaksi Operasional BPR. j.
Membuat laporan kepada Direksi dan Dewan Komisaris setiap bulan atas pelaksanaan pengawasan dan pemeriksaan yang dilakukan.
k. Selalu mengembangkan diri dalam ketrampilan dan pengetahuan yang
berhubungan dengan bidang pekerjaannya. 4.
Account Officer Funding a.
Melakukan pemasaran produk dan jasa Bank promosi. b.
Melakukan solisitasi pencarian nasabah baru dengan terencana untuk meningkatkan penghimpunan dana .
c. Melakukan kutipan tabungan dan menyetorkannya ke Teller atas hasil
kutipan setoran tabungan setiap hari. d.
Menyusun daftar nasabah yang akan dikunjungi dan melaksanakan kunjungan terhadap serta membuat laporan kunjungan nasabah
Progress Report serta melaporkan hasil kunjungan tersebut kepada Kabag. Marketing .
Universitas Sumatera Utara
e. Berusaha untuk mencapai target-target yang dibebankan oleh
perusahaan. f.
Bekerjasama dengan sesama rekan kerja yang lain dan menjamin suasana kerja yang baik, disiplin, tertib, bersih, rapi dan sopan
sehingga tercipta suasana kerja yang menyenangkan. g.
Selalu meningkatkan diri dalam keterampilan dan pengetahuan yang berhubungan dengan bidang pekerjaannya.
5. Account Office Lending
a. Membuat Daftar solisitasi Calon Debitur Baru
b. Merealisasikan Target Penyaluran Kredit berdasarkan Target yang
sudah ditetapkan Perusahaan c.
Membina menjaga hubungan baik terhadap Debitur yang berada dibawah pengawasan
d. Menjaga Kolektibilitas Kredit supaya NPL sesuai dengan Target yang
diberikan Perusahaan e.
Berkerjasama dengan Collector kredit dalam menagih angsuran kredit Debitur yang belum membayar
f. Berkerjasama dengan Remedial,Collector kredit Legal Officer dalam
menyelesaikan kredit bermasalah g.
Menyiapkan dan melaksanakan jadwal kunjungan Debitur h.
Membuat laporan kunjungan harian, mingguan dan bulanan. i.
Membuat laporan realisasi kunjungan harian, mingguan dan bulanan. j.
Membuat rekapitulasi pencapaian target bulanan. k.
Membuat registrasi persentase proritas daftar kunjungan nasabah
Universitas Sumatera Utara
l. Melakukan evaluasi strategi, sistem dan cara yang digunakan untuk
merealisasikan target lending. m.
Melakukan pengamatan terhadap perkembangan pasar. n.
Melaksanakan pekerjaan-pekerjaan yang ditugaskan oleh Kabag Marketing, Ka.Operasional, Ka. Kas
o. Melaksanakan pekerjaan-pekerjaan yang ditugaskan Direksi.
6. Kolektor
a. Berkerja sama dengan AOpemasaran untuk mencari calon-calon
nasabah baru Bank berupa nasabah peminjam, penabung maupun deposan.
b. Melakukan kunjungan kepada nasabah-nasabah peminjam, penabung
maupun deposan Bank serta melakukan kutipan dan setoran nasabah baik di pasar maupun di sekolah-sekolah.
c. Melakukan tugas-tugas penagihan atas pembayaran angsuran pinjaman
debitur. d.
Melakukan penyelesaian tunggakan pinjaman bersama-sama dengan AO maupun bagian Remedial Bank.
e. Membuat laporan harian, mingguan dan bulanan
f. Melaksanakan pekerjaan sesuai SOP Colection
g. Membuat registrasi yang diperlukan untuk pelaksanaan tugasnya
maupun dalam rangka pelaksanaan kunjungan debitur. h.
Membina hubungan baik dengan instansi pemerintahan dan swasta maupun nasabah guna kepentingan Bank.
Universitas Sumatera Utara
i. Memberikan saran-saran yang positif kepada pimpinan guna
peningkatan kwalitas pemasaran Bank. j.
Mencapai target collection yang telah ditetapkan pimpinan. k.
Melaksanakan pekerjaan lainnya yang ditugaskan oleh Direksi 7.
Kepala Kantor Kas a.
Melakukan cash opname dan verifikasi transaksi harian serta pengawasan secara rutin yang menyangkut semua kegiatan operasional
Kantor Kas Tanjung Anom b.
Melakukan pengawasan terhadap kinerja dari masing-masing karyawan di Kantor Kas Tanjung Anom, memantau dan menyelesaikan segala
permasalahan yang timbul dan segera melaporkannya ke kantor Pusat. c.
Melakukan kontrol secara berkala keseluruh nasabah untuk memastikan pelayanan yang prima.
d. Melakukan penyetoran uang tunai ke Kantor Pusat atau ke rekening PT.
BPR NBP 20 di Bank Umum apabila diperlukan. e.
Memastikan bahwa tidak ada uang Kas di Kantor Kas baik di Cash Box ataupun di khasanah setiap harinya.
f. Menjaga dan memastikan limit kas di Counter sebesar Rp. 10.000.000
g. Memberikan Briefing kepada Karyawan di Kantor Kas Tanjung Anom.
h. Melaporkan pertanggungjawaban perkembangan operasional Kantor
kepada Direksi setiap hari,minggu,maupun Bulanan. i.
Senantiasa berkoordinasi dengan Kantor Pusat dalam pelaksanakan tugas-tugas operasional harian.
Universitas Sumatera Utara
j. Melaksanakan tugas-tugas lain yang ditugaskan Kepala Bagian
Operasional, maupun Direksi 8.
Kepala Bagian Operasional a.
Memastikan pelaksanaan operasional telah berjalan sesuai dengan sistem dan prosedur yang berlaku.
b. Melakukan cash opname secara harian, mingguan maupun bulanan
c. Melakukan pengawasan rutin terhadap pelaksanaan operasional harian.
d. Melakukan verifikasi terhadap transaksi harian.
e. Melakukan pengawasan secara berkala terhadap masing-masing kantor
untuk memastikan pelayanan telah berjalan dengan baik. f.
Melakukan evaluasi rutin terhadap hasil kinerja masing-masing bagian di operasional.
g. Menyelenggarakan dan memimpin rapat harian mingguan maupun
bulanan terhadap semua karyawan operasional h.
Membuat dan melakukan evaluasi terhadap sistem dan strategi dalam pengembangan operasioanal
i. Membuat laporan perkembangan usaha secara menyeluruh kepada
direksi, baik harian mingguan, maupun bulanan. j.
Membuat laporan Komisaris k.
Membuat laporan kepada pihak ketiga atas persetujuan Direksi. l.
Melaksanakan tugas-tugas lain sesuai dengan arahan Direksi. 9.
Customer Service a.
Menerapkan program APU dan PPT dibawah koordinasi Kepala Bagian Operasional.
Universitas Sumatera Utara
b. Memberikan pelayanan informasi mengenai produk tabungan, deposito,
kredit. c.
Melayani setiap nasabah dan tamu dengan ramah dan sopan. d.
Melayani pembukaan atau penutupan tabungan dan deposito. e.
Melayani penerimaan setoran tabungan deposito setiap harinya. f.
Melayani penarikan tabungan deposito setiap harinya. g.
Melayani penerimaan angsuran dan pelunasan pinjaman h.
Menyampaikan dan membuat konfirmasi perpanjangan deposito. i.
Meyampaikan konfirmasi pembayaran kepada debitur melalui SMS Banking.
j. Mengerjakan laporan pelayanan dan penyelesaian pengaduan konsumen
k. Menyiapkan ATK, warkat-warkat dengan baik untuk keperluan
nasabah. l.
Menerima dan mengisi register permohonan pinjaman –simpanan
dengan rapi. m.
Memiliki sikap yang baik berdasarkan standar layanan bank yang berlaku secara umum yaitu ramah, memberi greeting selamat
pagisiangsore, mengucapkan terima kasih, memberi senyum, menjaga penampilan berbusana sesuai standar bank dengan baju rapi,
mengenakan ID card, dan rambut ditata rapi. n.
Melaksanakan pekerjaan-pekerjaan
yang ditugaskan
Kabag. Operasional dan Direksi
Universitas Sumatera Utara
10. Teller
a. Melayani setiap orang dalam hal pengambilan uang tunai setelah
diadakan pemeriksaan seperlunya dapat membayar langsung bila masih dalam batas wewenangnya atau meminta persetujuan atasannya dahulu
bila melewati batas wewenangnya. b.
Melayani setiap orang dalam hal penyetoran uang tunai baik untuk tabungan, deposito maupun penerimaan uang lainnya.
c. Memeriksa dan menghitung secara tepat dan benar setiap penerimaan
phisik uang tunai tanpa mengabaikan segi pelayanan kepada nasabah maupun bukan nasabah.
d. Menghitung dengan benar baik jumlah fisik uang dengan nominal yang
akan dibayarkan baik untuk penarikan tabungan maupun realisasi kredit.
e. Menandatangani setiap bukti penerimaan dan pengeluaran uang tunai .
f. Menatausahakan aliran kas masuk dan keluar setiap hari dan
mencocokkan mutasi hari itu serta melaporkan pada bagian pembukuan.
g. Mencatat sisa kas akhir hari dan mencocokkan dengan fisiknya
kemudian melaporkannya kepada akuntansi untuk kas opname. h.
Memberikan data informasi yang benar kepada atasan. i.
Menyimpan kembali uang tunai akhir hari ke dalam brankas. j.
Bekerjasama dengan sesama rekan kerja dan menjamin suasana kerja yang baik, disiplin, tertib, bersih, rapi dan sopan sehingga tercipta
suasana kerja yang menyenangkan.
Universitas Sumatera Utara
k. Selalu meningkatkan diri dalam ketrampilan dan pengetahuan yang
berhubungan dengan bidang pekerjaannya. l.
Mengeluarkan uang uang dari khasanah utama, melakukan pencatatan setiap transaksi pada mutasi kas.
m. Melakukan pembayaran untuk penarikan tunai tabungan.
n. Melakukan pembayaran atas realiasi kredit
o. Memiliki sikap yang baik berdasarkan standar layanan bank yang
berlaku secara umum yaitu ramah, memberi greeting selamat pagisiangsore, mengucapkan terima kasih, memberi senyum, menjaga
penampilan 11.
Administrasi Legal a.
Memeriksa keabsahan dokumen-dokumen agunan debitur sebelum pengikatan.
b. Melakukan pengikatan akad kredit serta memastikan apakah debitur
sudah melengkapi tanda tangan sesuai identitas pada dokumen yang dibutuhkan.
c. Menerima, menyimpan dan menyerahkan kembali dokumen agunan
sesuai dengan prosedur yang ditetapkan. d.
Membuat register yang berhubungan dengan penyimpanan perjanjian kredit serta agunan asli dari debitur.
e. Memastikan apakah agunan asli dari debitur sudah benar-benar diterima
dan penyimpanannya sudah tertata dengan baik. f.
Menyiapkan berkas pinjaman yang diperlukan untuk notaris. g.
Menata dan menyimpan semua akta-akta yang berhubungan dengan
Universitas Sumatera Utara
perusahaan. h.
Meyimpan dan bertanggung jawab terhadap file berkas Debitur. i.
Melakukan Pengecekan SID terhadap permohonan kredit calon debitur. j.
Membuat surat keterangan lunas kepada debitur yang membutuhkan. k.
Melaksanakan pekerjaan lainnya yang ditugaskan oleh Kepala Bagian Operasional dan Direksi.
12. Administrasi Kredit
a. Menyiapkan surat-surat untuk pengikatan akad kredit yang akan ditanda
tangani nasabah dan dokumen lainnya yang berkaitan dengan fasilitas pinjaman.
b. Membuat register yang diperlukan untuk pelaksanaan tugasnya sebagai
administrasi kredit. c.
Mengerjakan laporan secara berkala baik untuk kepentingan intern maupun kepentingan ekstern.
d. Mengerjakan laporan yang dibutuhkan untuk keperluan linkage.
e. Menyimpan file laporan dan buku-buku dokumen yang berkaitan
dengan pinjaman dengan rapi dan aman pada tempat yang disediakan. f.
Menghitung tunggakan serta membuat SP 1 dan SP 2 terhadap debitur yang menunggak.
g. Mengerjakan laporan asuransi kredit serta pengajuan klaim jika ada.
h. Melaksanakan pekerjaan lainnya yang ditugaskan oleh Kepala bagian
Operasional dan Direksi. 13.
IT a.
Memastikan di pagi hari perangkat komputer bank telah siap untuk
Universitas Sumatera Utara
dipergunakan dan pada sore hari seluruh perangkat komputer sudah dimatikan.
b. Melakukan perbaikan atas kerusakan perangkat komputer Bank dan
apabila perlu perbaikan khusus dapat melaporkannya kepada Direksi untuk pembelian perangkat yang rusak.
c. Membantu bangian operasional dalam hal pengiriman laporan.
d. Mengemailkan berkas pinjaman yang sudah di Komite kepada
Komisaris untuk meminta persetujuan serta mengecek kembali hasil dari persetujuan tersebut.
e. Membantu seluruh unit kerja di Bank apabila ada kesulitan atau
masalah dalam komputer. f.
Mengecek setiap harinya apakah ada email masuk ke PT. BPR NBP 20 serta melaporkannya kepada atasan.
g. Merekap daftar absensi seluruh karyawan PT. BPR NBP 20.
h. Melaksanakan pekerjaan lainnya yang ditugaskan oleh Kepala bagian
Operasional dan Direksi. 14.
Accounting a.
Menginput semua transaksi harian dan mempersiapkan tiket-tiket yang berhubungan dengan transaksi tersebut.
b. Memastikan keabsahan nominal dan terbilang yang tertera didalam tiket
apakah sudah benar. c.
Memastikan jumlah nominal yang tertera di dalam tiket sama dengan bukti pendukung atau kwitansi yang ada.
d. Memastikan apakah tiket dan bukti pendukung sudah distempel sesuai
Universitas Sumatera Utara
kebutuhan. e.
Mengerjakan semua laporan Intern dan laporan Ekstern. f.
Mengerjakan laporan Pajak. g.
Menghitung Premi LPS serta mengerjakan laporan ke LPS. h.
Menatausahan pemakaian slip serta memesan percetakan yang sudah habis.
i. Mengecek tanggal jatuh tempo semua asuransi yang berhubungan
dengan perusahaan serta menginformasikan kepada pihak asuransi. j.
Melaksanakan pekerjaan lainnya yang ditugaskan oleh Kepala bagian Operasional dan Direksi
15. Security Kantor Pusat
a. Bersama-sama dengan Office Boy membuka dan menutup kantor setiap
hari. b.
Memastikan dan menjaga keamanan kantorperusahaan supaya bisa beroperasional dengan baik setiap harinya.
c. Memastikan bahwa kendaraan kantor, kendaraan karyawan maupun
kendaraan para nasabah tetap aman dihalaman parkir Bank. d.
Mendampingi karyawan Bank yang ditunjuk untuk melakukan penarikan maupun penyetoran ke antar Bank.
e. Membantu nasabah yang mau berteransaksi ke Bank dan membuat
catatan pekerjaanya setiap hari. f.
Menyaksikan proses pembukaan dan penutupan ruangan khasanah utama Bank.
g. Membersihkan ruangan dan kamar mandi lantai 1 untuk kenyamanan
Universitas Sumatera Utara
bekerja. h.
Melaporkan kepada Kabag. Operasional maupun Direksi apabila ada hal-hal yang mencurigakan maupun hambatan dalam pekerjaannya.
i. Memastikan penutupan kantor pada sore hari telah dilaksanakan sesuai
prosedur dan dalam keadaan baik. j.
Melaksanakan pekerjaan lainnya yang ditugaskan oleh Direksi maupun Kabag.Operasional.
16. Office Boy Kantor Pusat
a. Bersama-sama dengan Security membuka dan menutup kantor setiap
hari. b.
Memastikan ruangan mulai dari lantai 1 sampai dengan lantai 3 sudah benar-benar bersih untuk kenyamanan bekerja.
c. Membersihkan kamar mandi dari lantai 2 sampai dengan lantai 3
minimal dua kali dalam seminggu. d.
Mengantar surat-menyurat, laporan dan melakukan penyetoran atau penarikan pada Bank lain.
e. Menjaga peralatan dan semua inventaris kantor serta kebersihannya.
f. Memastikan sebelum pulang kantor apakah Komputer, Lampu, AC
sudah dimatikan. g.
Memastikan penutupan kantor pada sore hari telah dilaksanakan sesuai prosedur dan dalam keadaan baik.
17. Driver Kantor
a. Mengemudikan mobil kantor untuk keperluan inas perusahaan.
b. Menjaga keamanan mobil kantor selama dalam urusan dinas.
Universitas Sumatera Utara
c. Memonitoring perawatan mobil kantor diantaranya service, ganti oli,
kerusakan lainnya dan di laporkan kepada Direksi. d.
Menjaga kebersihan mobil kantor. e.
Memperhatikan masa berlaku pajak mobil kantor. f.
Melaksanakan pekerjaan lainnya yang ditugaskan oleh Kabag. Operasional Direksi.
4.2 Penyajian Data 4.2.1 Identitas Responden
