dan keinginan konsumen. Namun perusahaan sering mengalami kesulitan untuk mengetahui apakah persepsi konsumen terhadap jasa yang ditawarkan positif atau
negatif. Kondisi inilah yang mendorong penulis melatarbelakangi masalah ini
menjadi dasar penulis melakukan penelitian lebih lanjut mengenai “Persepsi Investor Terhadap Kepuasan Berinvestasi pada Reksadana Syari’ah PT.Batasa
Capital.”
B.
Pembatasan dan Perumusan Masalah
Mengingat luasnya pembahasan yang akan diteliti, maka penulis membatasi permasalahan hanya pada faktor-faktor yang mempengaruhi Persepsi
Investor Terhadap Kepuasan Berinvestasi Di Reksadana Syari’ah Pada PT.Batasa Capital.
Selanjutnya untuk mempermudah pembahasan, maka pembahasannya dapat dirumuskan sebagai berikut: adakah korelasi antara persepsi investor
terhadap kepuasan berinvestasi di reksadana Syari’ah pada PT. Batasa Capital?
C. Tujuan dan Kegunaan Penelitian
Penelitian ini bertujuan untuk menjawab permasalahan diatas, yang hasilnya dapat dijadikan pertimbangan untuk melakukan akselerasi perkembangan
Reksadana Syariah dan bahan perumusan kebijakan Reksadana Syariah dimasa yang akan datang.
Tujuan penelitian adalah sebagai berikut : 1. Untuk mengetahui Persepsi Investor Terhadap Kepuasan Berinvestasi Di
Reksadana Batasa Syari’ah pada PT. Batasa Capital. 2. Untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat Kepuasan
Berinvestasi Di Reksadana Batasa Syari’ah pada PT. Batasa Capital. 3. Untuk mengetahui korelasi antara persepsi Investor terhadap Kepuasan
Berinvestasi Di Reksadana Batasa Syari’ah pada PT. Batasa Capital. Adapun kegunaan penelitian adalah sebagai berikut:
1. Dengan mengetahui adanya korelasi antara persepsi Investor terhadap kepuasan berinvestasi Di Reksadana Batasa Syari’ah Pada PT.Batasa Capital,
maka kebijakan pengembangan Reksadana Syariah dilakukan sesuai dengan kondisi dan kebutuhan masyarakat.
2. Regulator dan praktisi Reksadana Syariah serta akademisi dapat mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat Kepuasan Berinvestasi Di
Reksadana Batasa Syari’ah pada PT.Batasa Capital.
D. Hipotesis
Berdasarkan permasalahan dan tujuan penelitian diatas dapat dibuat beberapa hipotesis sebagai berikut:
H
0 =
Tidak Ada Korelasi antara Persepsi Investor Terhadap Kepuasan Berinvestasi Di Reksadana Syari’ah Pada PT.Batasa Capital.
H
1 =
Ada Korelasi antara Persepsi Investor Terhadap Kepuasan Berinvestasi pada Reksadana Syari’ah PT.Batasa Capital.
E. Review Studi Terdahulu
Penelitian oleh yuli astuti, 2005 yang berjudul “Hubungan Antara Nasabah Dengan Pelayanan Sebuah Perusahaan Asuransi Syari’ah Studi Kasus Pada PT.
Mega Artha Alisiando Life Assurance Syariah” Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil penelitian terhadap 50 orang
nasabah mengenai kinerja pelayanan dan harapannya terhadap PT. Mega Artha Ali Siando Life Assurance Syariah, maka dapat diketahui bahwa tingkat kepuasan
nasabah terhadap kinerja pelayanan perusahaan adalah antara puas dan cukup memuaskan. Hal ini menunjukkan bahwa kinerja pelayanan perusahaan adalah
antara baik dan cukup baik, sehingga harapan nasabah cukup terpenuhi. Untuk mengetahui hubungan antara kinerja pelayanan dengan tingkat
kepuasan nasabah dapat dilihat melalui snake diagram yang menunjukkan bahwa antara kinerja pelayanan dengan kepuasan adalah berbanding lurus. Artinya,
semakintinggi kinerja pelayanan, maka akan semakin tinggi pula tingkat kepuasan nasabah dan semakin besar pula harapan nasabah yang telah terpenuhi.
Penelitian oleh Mishbahul Munir, 2006 yang berjudul, “Persepsi Nasabah Terhadap Tabungan Haji Bank Syariah Studi Kasus Pada Bank Bni Cabang
Pondok Bambu Jakarta-Timur”.
Dalam penelitian ini menggnakan rumus korelasi rank sperman. Hubungan antara tingkat pendidikan nasabah dan persepsinya terhadap tabungan haji BNI
Syariah lebih baik dari BNI Konvensional adalah tidak ada hubungan atau pengaruh karena dari angka hitungan Chi – Square X
2 =
7.04 lebih kecil dari X
2
tabel 7.185. Artinya, tidak ada hubungan antara tingkat pendidikan nasabah dan persepsinya terhadap tabungan haji BNI Syariah lebih baik dari BNI
Konvensional.
F. Metodelogi Penelitian
