27
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian eksplanasi assosiatif , yaitu penelitian yang menjelaskan tentang seberapa besar pengaruh varibel bebas
terhadap variabel terikat Ginting dan Situmorang, 2008 : 57. Adapun variabel yang dihubungkan dalam penelitian ini adalah variabel bebas, yaitu brand
characteristic X
1
, positioning X
2
dan variabel terikatanya adalah keputusan pembelian ulang Y.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara, yang berlokasi di Jalan Prof. Dr. T. Hanafiah, SH. Medan.
Waktu
penelitian ini dilakukan dari bulan November 2014 sampai dengan selesai.
3.3 Batasan Operasional
Batasan operasional dalam penelitian ini adalah : a. Variabel independen X terdiri atas brand characteristic X
1
dan positioning X
2
. b. Variabel depeden Y adalah keputusan pembelian ulang.
3.4 Defenisi Operasional Variabel
Defenisi operasional dari variabel-variabel yang akan diteliti adalah:
28
a. Variabel X 1. Brand Characterisric X
1
Brand characteristic adalah ciri-ciri atau karakteristik yang dimiliki oleh suatu merek yang dibentuk oleh Reputasi merek
brand reputation, kecakapan memprediksi merek brand predictability, dan kompetensi merek brand competence.
2. Positioning X
2
Positioning merupakan suatu gambaran atau penempatan yang tercipta terhadap produk atau perusahaan pada pikiran atau benak
calon konsumen. b. Variabel Y
1. Keputusan pembelian ulang Keputusan pembelian ulang menyangkut pembelian merek tertentu
yang sama secara berulang kali. Pembelian ulang bisa merupakan hasil dominasi pasar oleh suatu perusahaan yang berhasil membuat
produknya menjadi satu-satunya alternatif yang berbeda.
29
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel
Variabel Definisi Variabel
Indikator Skala
Pengukuran
Brand characteristic
Ciri-ciri atau karakteristik yang
dimiliki oleh sebuah merek yang dibentuk
oleh Reputasi Merek brand reputation,
Kecakapan Memprediksi Merek
brand predictability, dan Kompetensi
Merek brand competence.
a. Merek dengan reputasi tinggi
b. Pengetahuan konsumen tentang merek.
c. Merek yang konsisten dengan kualitasnya.
d. Harapan konsumen terhadap merek.
e. Berbeda dengan merek kosmetik lain.
f. Merek yang paling dapat memenuhi kebutuhan
Likert
Positioning Konsep psikologis
yang terkait dengan bagaimana konsumen
menerima perusahaan tersebut dibandingkan
dengan perusahaan lain.
a. Dipersepsi positif b. Unggul
c. Berbeda
d. Dapat dikomunikasikan e. Harga terjangkau
Likert
Keputusan Pembelian Ulang
Y Kepuasan atau
ketidakpuasan konsumen pada
produk Wardah. a. Tetap menggunakan
karena dapat memenuhi kebutuhan.
b. Tetap menggunakan karena produk yang
disukai. c. Tetap menggunakan
karena merasa cocok. d. Tetap membeli karena
adanya kepuasan dalam pemakaian.
e. Tetap membeli karena percaya terhadap produk.
Likert
30
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Kategori