foto-foto produknya dan men-tag foto-foto tersebut ke teman-temannya, mengirimkan wall dan Personal Massanger PM.
AfterGlow OnShop sendiri berdomisili di Surabaya, namun AfterGlow OnShop memiliki supplier dari berbagai daerah, yaitu di
Jakarta, Surabaya dan Bandung. Oleh karena itu jika ada pelanggan yang memesan produknya maka selain harus membayar sejumlah harga produk
pelanggan tersebut juga akan dikenakan biaya pengiriman ongkos kirim. Namun jika pelanggan tersebut berasal dari satu daerah yang sama dengan
supplier barang yang dipesan maka pelanggan tersebut dibebaskan dari biaya pengiriman.
4.1.1.3. Aplikasi Onlineshop di Facebook
Dari hari ke hari, Facebook semakin mengalami perkembangan yang menakjubkan. Tidak hanya sebagai tempat untuk berbagi kabar dan status,
Facebook secara perlahan-lahan menambah fitur yang semakin
memanjakan penggunanya. Sebut saja fitur profile yang semakin user friendly;
fitur pengunggah foto dan pembuat album yang semakin simpel; serta adanya fitur Facebook Groups, Facebook Events, Facebook Notes,
dan Facebook Developers.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
Namun dari sekian banyak fitur Facebook yang tersedia, tidak kesemuanya diaplikasikan oleh onlineshop. Berikut beberapa fitur
Facebook yang biasa dimanfaatkan oleh onlineshop:
1. Facebook foto merupakan fitur yang menarik di dalam Facebook.
Karena melalui fitur ini pengguna dapat meng-upload foto-fotonya dan atau membuat foto album di akun Facebooknya. Tidak hanya meng-
upload saja pengguna juga bisa meng-share foto ataupun album
fotonya ke teman-temannya dengan cara men-tag foto tersebut. Biasanya melalui fitur ini pemasar meng-upload foto-foto produknya
dan membagi foto-foto tersebut ke teman-temannya. 2.
Home, merupakan halaman depan situs yang di dalamnya terdapat news feed
, yakni melalui halaman ini pengguna dapat mengetahui kegiatan pengguna lain yang aktif. Dan melalui status update pada
halaman ini pengguna juga dapat membagi info tentang kegiatannya sekarang.
Biasanya melalui status update inilah pemasar
mempromosikan produk terbarunya ataupun membagi info mengenai promo terbarunya, seperti diskon ataupun yang lainnya.
3. Personal Massanger PM, yaitu sebuah fitur Facebook yang
memungkinkan pengguna mengirimkan pesan ke temannya tanpa bisa diketahui oleh teman yang lain. PM ini bisa dikatakan hampir serupa
dengan e-mail hanya saja masih berada dalam akun Facebook. Biasanya pemasar memanfaatkan fitur ini untuk menyampaikan pesan
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
ke pelanggannya yang bersifat rahasia, seperti harga khusus, diskon khusus, ataupun yang lainnya.
4. Comment coloumn, yaitu fitur Facebook yang memungkinkan
pengguna untuk berkomentar mengenai status update ataupun foto- foto dari pengguna lain. Biasanya melalui fitur ini pelanggan
mengomentari ataupun menanyakan tentang produk pemasar dan melalui fitur ini pula pemasar menjawab keluhan pelanggannya.
5. Chat, yaitu fitur Facebook yang memungkinkan terhubungnya dua
pengguna Facebook untuk berkomunikasi dua arah. Sehingga melalui fitur ini pemilik onlineshop dapat berkomunikasi dua arah dengan
pelanggannya seperti halnya berkomunikasi lewat telepon.
Facebook yang tidak hanya bisa diakses melalui komputer atau
laptop, tetapi dengan sangat mudah juga bisa dioperasionalkan melalui telepon seluler membuat pemasar dapat dengan mudah dan simpel
mengoperasionalkan Facebooknya di mana dan kapan saja.
4.1.2. Identitas Informan
