Facebook untuk melakukan pembelian di onlineshopnya dan bahkan
berkat pelayanan yang baik yang ia berikan mampu membuat pengguna Facebook
tersebut melakukan pembelian berulang-ulang.
4.2. Pembahasan
4.2.1. Kesadaran Pengguna Facebook Terhadap Keberadaan Onlineshop di Facebook
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan untuk mengetahui efektifitas cyber marketing pada media Facebook jika dilihat dari
perspektif pelanggan AfterGlow OnShop diperoleh hasil bahwa tingkat kesadaran para pengguna Facebook terhadap keberadaan onlineshop di
Facebook sangat baik. Hal ini terlihat dari cara mereka mendeskripsikan
onlineshop kepada peneliti. Sehingga dari beberapa pernyataan informan
dapat disimpulkan bahwa onlineshop adalah toko yang menjual barang seperti sepatu, baju, jam tangan, accesoris, dan lain-lain melalui media
internet, seperti website, blog ataupun melalui situs jejaring sosial seperti Facebook
. Sehingga pelanggan hanya bisa melihat dan memesan produk tersebut melalui internet sedangkan cara pembayarannya dilakukan
dengan cara transfer melalui Bank.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
4.2.2. Minat Pengguna Situs Jejaring Sosial Terhadap Onlineshop
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan untuk mengetahui efektifitas cyber marketing pada media Facebook jika dilihat dari
perspektif pelanggan AfterGlow OnShop diperoleh hasil bahwa tingkat minat pengguna situs jejaring sosial terhadap onlineshop sangat tinggi.
Hal ini terlihat dari 57 pernyataan informan yang mengakui bahwa mereka baru tertarik untuk melakukan pembelian secara online semenjak
adanya onlineshop di situs jejaring sosial. Sehingga dapat disimpulkan bahwa adanya onlineshop pada situs jejaring sosial membuat ketertarikan
pengguna situs jejaring sosial terhadap model berbelanja melalui online meningkat.
4.2.3. Minat Pengguna Facebook terhadap Onlineshop di Facebook
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan untuk mengetahui efektifitas cyber marketing pada media Facebook jika dilihat
dari perspektif pelanggan AfterGlow OnShop diperoleh hasil bahwa tingkat minat pengguna Facebook terhadap onlineshop di Facebook
sangat baik. Hal ini terlihat dari antusias pengguna Facebook untuk menjadikan onlineshop menjadi temannya. Tidak hanya karena
onlineshop yang mengirimkan permintaan teman friend request
padanya, bahkan mereka sendiri yang menambahkan onlineshop untuk menjadi temannya. Hal ini terbukti semua informan yang menyatakan
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
bahwa mereka yang menambahkan AfterGlow OnShop menjadi temannya di akun Facebook. Baik itu dikarenakan tertarik terhadap
produk-produk dari onlineshop tersebut ataupun karena ingin mengetahui lebih banyak tentang produk dan penawaran onlineshop tersebut. Dalam
hal ini fitur Facebook photo memegang peran yang sangat besar karena Facebook
photo mampu menumbuhkan minat datangnya pengunjung seperti halnya etalase pada toko. Hal ini sesuai dengan salah satu fungsi
dari pemasaran yaitu memberikan informasi kepada pasar, baik itu informasi mengenai produk maupun media yang dapat digunakan.
Facebook dengan beragam feature yang ia miliki mampu membuat
pemasar dengan mudah menyampaikan informasi mengenai produknya, diantaranya melalui feature wall, photo, dan update status.
4.2.4. Tingkat Keinginan Pengguna Facebook terhadap Onlineshop di Facebook
